尽管已在北京房产中介市场拥有近60%的份额,但链家从来没有像现在这样渴求改变自己。
这家在中国房产中介领域颇具影响力的企业,已经与万科、龙湖等房企合作,涉足新房销售领域,同时它发现,住房领域的大数据服务也已成为它的一项核心竞争力。而在主战场——二手房租售市场,链家宣布要在2015年新进20个城市,服务超过2亿城市人口,同时还要正式打开美国市场。
在宏大目标的背后,外界更在意的是链家的策略——对互联网端口的再造,以及用“大平台”抢夺经纪人资源,这也是目前中介行业在极力争夺的领域——中介行业正在迎来巨变,这可能是新一轮洗牌的开始,但谁也无法预料谁会是赢家。
1月初,链家正式对外宣布启动新战略。其中最刺眼的一项内容,是将经纪人的佣金收入提至最高70%,并以此来吸引业内优秀的经纪人加入。在同行眼中,这无异于公然“抢人”。
链家将这种转变视作“经纪人时代的到来”。链家地产副总裁林倩表示,新的经营战略主要是两大核心内容,一是开启经纪人时代,二就是平台化。作为中介公司,链家未来将以经纪人服务平台的形式来打破行业壁垒,通过一些措施,如绩效方案的改革,和组织结构的调整等,分享给经纪人更多的利润,提供更多的支持和服务,让经纪人更好地服务他的客户。林倩认为,在“大平台时代”,经纪人作为个体存在,是平台的核心客户。
在西方发达国家,以经纪人为主导的房屋中介模式已相当成熟,相反,中介公司在市场中日渐式微。
一个以经纪人为主导的链家中介“大平台”已经初具雏形。誓要喝下头啖汤的链家,甚至不惜和以往的合作者决裂——2014年下半年,链家与其长期的电商伙伴“搜房网”(如今已改名“房天下”)分道扬镳。因为后者长期在互联网“端口费”进行垄断,以及正谋求自己转型做中介。链家无法坐视这个潜在的竞争对手炼成神功之后反噬自己。
链家地产从2014年下半年开始这一系列创新动作,这些举动正深刻刺痛中介行业。其背景是,成交量的下滑和互联网无处不在的渗透,正在迫使整个产业链条洗牌。
就在链家推出其经纪人模式之后,其竞争对手也纷纷应对出招。
在链家发布新战略的第二天,中原地产也在其年度新闻发布会上宣布,将进一步提升经纪人待遇。随后,搜房、思源地产、Q房网等也发布了对应的改革政策。其中,搜房与思源开始大幅度调低二手房交易佣金,Q房网则向经纪人开放了完全免费的端口平台。除此之外,一向只涉及租赁的爱屋吉屋也正式宣布进军买卖市场。
不过,对于同行们着力的变革,伟业我爱我家副总裁胡景辉持保留看法。他认为,“中介公司想要打造一个服务完善的平台并不是困难的事,但基于目前国内的监管环境,完全套用西方独立经纪人的模式并不现实。”经济制度、法律法规方面的差异注定国内中介市场距离“独立经纪人”的时代还有很远的路要走。但他同时也认为,平台化可能是目前中介行业发展的一个方向,他透露在春节前,我爱我家也将出台相应的提升经纪人收益的政策。
此前,有不少分析认为,市场下行是中介公司纷纷推出新招的主要原因。据北京市住建委网签统计数据显示,2014年北京二手房住宅网签约10.51万套,同比2013年16万套的历史最高值下滑35.4%,创三年来新低。
而事实上,基于互联网的新模式给传统行业带来的冲击更大。2014年,以Q房网为代表的房产O2O模式正在给整个行业带来冲击,通过减少交易过程中的中间环节,互联网正在用更具效率的方式颠覆传统中介模式。
中原地产华北区董事总经理李文杰对界面新闻记者称,中介行业的变革,是因为整个环境在发生变化。他认为,资本的涌入和互联网公司对行业的渗透正在改变过去的格局。在1月5日的中原集团新闻发布会上,中原集团主席黎明楷表示,要在三年内投入10亿资金用于系统平台建设与互联网运用。
但这可能并不是一件一蹴而就的事。链家的线上平台——链家网,早在2011年就已经正式搭建,但或许是缺乏互联网基因,其成绩并不显眼。林倩认为,尽管能够提升企业经营的效率,但过去房产电商最大的弊端是无法保证房源信息的真实、客户体验差及不重视客户隐私,冲击行业竞争底线。
与其他行业相比,房产交易的特别之处在于,线下才是整个交易链条的核心。李文杰对界面新闻记者表示,平台化尽管不可避免,但思考如何进行线下线上的结合才是目前中介行业变革的关键。而对于链家的提点政策,他认为佣金抽成比例看起来是提高了,但这些福利并不一定能真正落在经纪人手里。“企业薪酬考量的计算方式不同,链家的做法或许并不能为他们在短期内聚拢人才。”
不少市场人士一致认为,链家的变革让行业内更多的人感受到了危机,同时也打开了一扇通往一片富矿的大门。中介公司之间的竞争将在2015年彻底白热化,佣金制度的整体变革也会使平台对经纪人的要求不断提高,整个中介行业或将迎来全面洗牌。
林倩告诉界面新闻记者,除了短期目标之外,链家还计划到2017年,链家网要实现每月1亿的独立访客、拥有超过200万的真实有效房源、超过10万的经纪人客户、每年达到1万亿以上的交易额。
达成这样的目标并不容易,因为包括中原、思源在内的传统中介公司,以及搜房、Q房网、爱屋吉屋等互联网线上平台都在发力。链家正凭一己之力搅动整个市场,谁也无法预料谁会是这一场混战的得益者。
评论