马来西亚民用航空局1月29日傍晚在网站发布声明，正式宣布去年失联的马来西亚航空MH370航班失事，机上239名乘客和机组成员已不可能生还。尽管马来西亚政府表示，有关MH370航班失事的搜索工作以及安全调查仍会继续，但这份声明意味着，一年前那场神秘事故的受害人家属已经失去了找回亲人遗体或遗物的最后一线希望。

马来西亚民航局局长阿兹哈鲁丁在声明中称：

截至2015年1月28日，在327天的搜索行动后，基于所有可获知的数据和相关情况判断，有关方面划定的搜索区域几乎不可能有人生还。因此，我们怀着最沉重的心情和最深切的悲伤宣布，按照芝加哥国际民航公约附件标准第12条和第13条，马来西亚航空MH370事件属于一场事故，所有239名乘客和机组成员被视为死亡。

2014年3月8日，马来西亚航空公司MH370号航班消失在雷达屏幕上。该航班由马拉西亚吉隆坡国际机场飞往北京首都国际机场，载有227名乘客及12名机组人员，其中包括154名中国公民，在马来西亚与越南的雷达覆盖边界失联。随后各方展开了旷日持久的搜寻行动。马来西亚民航局在今日发布的最终声明中称，有25个国家对搜索行动贡献了资源，包括65架飞机、95艘船只和许多专家。声明显示，作为遇难乘客数量最多的国家，中国派出了13架飞机和19艘船只参加搜索和救援，数量位列第一。

马来西亚民航局称，在飞机应答器停止传输信号后，有关方面只能依赖卫星信号和“飞机状态数据”确定飞机位置。最终得出的结论是，MH370航班在南印度洋一片海域耗尽了燃油，并坠毁在这片海域附近的海底。搜救团队称，这片海域的面积约为6万平方公里。

马来西亚原定于下午3时30分召开发布会，但随后因“不能预见的情形”突然取消。此举引发了失联家属的不满。据当地媒体《马来西亚纪事报》报道，MH370机组成员Patrick Gomes的遗孀Jacquita Gonzales得知发布会取消后非常激动，“你们这样做不对。我们就好像在坐过山车，一会这样，一会又那样。我们不想再受到打击。”

据Malysian Insider报道，发布会取消后，MH370航班乘务员Patrick Gomes的妻子Jacquita Gonzales情绪激动地对媒体说：“我一路赶到这儿，就这样？”

自事故发生以来，马来西亚政府的处理方式一直受到遇难者家属的批评。据英国《卫报》报道，尽管马政府发布的上述正式声明扫清了遇难者家属索赔的渠道和障碍，但这对家属来说却是一个沉痛的打击。一位自称Kelly的中国人说，她是MH370航班一名乘客的家属。她已经在马来西亚待了好几周，为了能预约跟交通部长廖中莱见面。另一位家属Wesley Walter的妹夫在事故中遇难。她在民航局总部表示，“最让人沮丧的是，他们计划的是先对外界宣布这个消息，然后再通知我们家属。为什么要这样对我们？”

据英国《每日电讯报》报道，Sarah Bajc的男朋友伍德就在MH370上，她对马来西亚官方的声明不以为然。她说，“我认为他们在撒谎。飞机很可能坠毁了，但目前没有证据。直到出现证据前，我们就是不能相信他们。在我们有证据前，这件事不可能就这样完了。”马航370失联事件导致13个国家的公民遇难。马来西亚政府称，该国承诺MH370的搜索行动仍是一项“要务”，并将遇难者家属称为“最近的血亲”。

这份有关MH370机上全部人员遇难的正式声明发布后，水下搜索活动仍将由四艘船只继续开展。声明称，截至1月28日，水下搜索活动已覆盖1.8万平方公里的海域。马来西亚民航局称，从任何意义上说，这份正式声明都不是“终点”，马方将继续在中国和澳大利亚政府的合作和帮助下开展工作。