ZARA与H&M皆是目前在中国十分受欢迎的知名国际服饰品牌。ZARA为西班牙服饰品牌，为了节省成本，坚持不打广告，但它的经营模式，是以适当的资金快速扩张出有质量的分店；H&M则是瑞典的服饰品牌，以打广告、与名人合作设计为主要宣传方式，也借此吸引广大的爱好者。因此，品质女装直购档口网针对这两种服装品牌，来分析比较服装品牌之间的差异。

 

图一：SWOT分析（数据整合来源于档口网）

 

图二：4P分析（数据整合来源于档口网）

 

图三及图四：调查结果数据汇总（数据整合来源于档口网）

总结：

（一）消费者购买ZARA及H&M的原因多为“流行时尚”

经过本次的问卷分析中，本组得知消费者众多购买原因中，因为此两品牌的服饰风格流行时尚而决定购买的比例达到33%，由此可以推测消费者比起与知名设计师所联名的限量款，符合自身的风格还是最为优先。

（二）此两品牌中消费者较偏爱“Zara”

透过本组所发出的问卷中，得知消费者较喜爱ZARA的比例达到61%较H&M 39%为高，本组认为消费者较喜爱H&M的比例只有39%的原因可能为：

1.负面新闻过多导致消费者观感不佳，不仅被爆出制作工厂劳工待遇不佳，更牵扯到种族歧视等严重议题。

2.消费者所喜爱的风格不同，ZARA比起H&M更能锁定客群。H&M相较之下便显于偏向大众化。