8月22日,万豪国际集团旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、及SPG俱乐部正式整合为统一的常客计划。
这是自2016年万豪国际集团并购喜达屋酒店及度假酒店集团以来,万豪国际首次整合旗下所有常客计划并统一会员礼遇与积分单位。
万豪国际旗下现有全球130个国家和地区,29个品牌的6,700家酒店,会员从此可预订所有万豪国际旗下参与常客计划的酒店,并赚取和兑换积分。与此同时,全新推出的尊贵会员级别,也让会员得以更快获得尊贵会员身份。
在与之前的常客计划对比后,基本可以得出这样的结论:会员平均每1 美元有效消费比之前多赚取大约20%或以上的积分。对全球的会员而言,这无疑是个利好消息。
万豪国际集团全球常客计划高级副总裁David Flueck说,“我们以全球数量众多的卓越酒店为依托,从水上小屋,到山地滑雪度假村,再到经典地标大都会酒店,同时将万豪礼赏便捷、强大的积分赚取与兑换功能,同SPG俱乐部令人惊叹的精英会员礼遇相结合,为会员打造提供真正丰富体验的旅行常客计划。”
更快赚取积分
三大常客计划合并后,将会使用统一的积分单位。会员合并其名下常客计划账户时,积分余额也将完成合并,后续无须在各个计划之间转换积分。若在三大计划下各有账户,可以选择合并账户到其中一个计划下。
对SPG俱乐部会员来说,他们的SPG俱乐部积分余额可以3倍率转换成为新积分。在万豪国际的大多数品牌酒店,会员每1美元有效消费,可获得10点积分(在Residence Inn、TownePlace Suites和源宿品牌酒店,会员每1美元有效消费可获得5点积分;在万豪行政公寓和ExecuStay品牌酒店,会员每1美元有效消费可获得2.5点积分)。
此外,会员2018年入住万豪礼赏和SPG俱乐部酒店的累积房晚数也进行了合并,这可能会让部分会员更快获得尊贵会员级别。
在全新整合的常客计划下,所有SPG俱乐部会员都会收到新的会员编号。
三大计划整合后,会员每年只需累积10晚住宿,即可获得银卡尊贵会员级别,累积25晚即可获得金卡尊贵级别,累积50晚即可获得白金卡尊贵会员级别,累积满75晚便可晋升为尊贵级别优越白金卡会员。
所有尊贵级别优越白金卡会员一年内累积超过100房晚住宿且年消费额超过20,000美元,可尊享个性化服务——除了原本可以享受到的礼遇之外,他们还将成为备受推崇的大使计划的会员。
已经获得永久会籍的会员,将继续尊享该级别会籍,在整合的常客计划中享受统一一致的永久会员礼遇。
更轻松兑换免费住宿
整合后,所有参加计划的酒店都将按照全新的免费住宿奖励计划提供免费住宿奖励。目前,在近70%的酒店,兑换免费住宿所需的积分数额保持不变,甚至减少。
在2019年前,某些今后将划分为第8类别的酒店暂时仍归为第7类别,因此会员在今年内兑换这些酒店的免费住宿,相当于每晚节省了25,000点积分,其中部分是相当热门的全套房酒店。
2019年将推出含有标准兑换房价,淡季和旺季兑换房价的全新免费住宿奖励计划。参加常客计划的所有酒店都不设限兑日。
更多旅行体验
万豪国际旗下的常客计划为会员提供超越酒店住宿的全方位旅行体验。万豪专属时刻、万豪礼赏专属时刻、与SPG专属时刻如今在全球1,000多个目的地提供近120,000项令人难以抗拒的体验,从当地旅行和观光体验到诸多精彩纷呈的专属活动。
无论是在凯斯•厄本(Keith Urban)涂鸦世界巡回演唱会享受VIP体验及专属表演(包括购买签名商品和访问舞台后台)、以贵宾身份参加超级碗等热门体育活动和科切拉音乐节等音乐盛会,或是参加Daniel Boulud等超级明星厨师在私密环境中组织的大师班烹饪课都将成为可能。
万豪酒店集团CEO Arne Sorenson透露:“去年万豪旗下的477家豪华酒店(只占万豪总酒店数的9%)积分兑换率只有17%。万豪推出的用户目的地体验平台Marriott Moments第二季度营收在上一季度基础上增长了近两倍。”
亚太区“会员飨更多”全新餐饮礼遇
万豪国际将以一种全新的方式,帮助会员赚取更多积分:会员甚至无需入住,便可以在亚太区超过2200家参与计划的餐厅和酒吧赚取更多的积分。
这一项全新的餐饮礼遇包含:会员可以享受低至8折的食品和饮料折扣;在万豪国际旗下亚太地区所有参与计划的酒店的餐饮消费都可以按照每1美元消费(最低消费10美元)获得10点积分。
在管理成本方面,万豪与喜达屋的整合优势正在日益凸显,无论是管理效率还是竞争力势必都会有所提升。不久前,万豪在中国市场的重大举动----与阿里巴巴达成战略合作,也是强化在中国市场本土化进程中的重要一环。
如今,万豪产品的预订万豪关闭其中文官网的在线预订功能,预订功能转至飞猪上进行。新的常客计划名称预计将在2019年年初对外公布。
图片来源:品牌官网
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