今天开始说《甄嬛传》 吧，因为风和君很爱看这部剧，剧情好，演员好，各种物料准备得好，值得不断回看的一部精品剧集。前段时间正好看到一个好朋友在朋友圈说每天忙得和狗一样，我就回复一句：“有甄嬛苦么？”

甄嬛可以说是一本公关教科书，很多重点场景都是信息量巨大。今天风和君就随意818重头戏“滴血认亲”里的各种公关心机吧。

第一场戏

皇后召集众嫔妃开妇女大会，因为祺贵人要爆料。祺贵人也很信誓旦旦的，说要告发熹贵妃私通。她确实有资本，她有一大堆的证据，玢儿，斐雯，静白。现在的她早就不是当初刚进宫时那个想被甄嬛拉拢的小贵人了。

公关关键词：RSVP（邀约）, Q&A名单， 活动主题，KOL/水军的邀请/话题沟通/执行。

嫔妃RSVP肯定是有提前放风沟通的，皇后这一边的嫔妃必然在RSVP后就会准备各种撕B话术，KOL/水军等各路沟通一定要快准狠，一阵见血。而深陷四面楚歌的甄嬛以及少数站队嫔妃们完全是被动的，因为不知道此次大会的主题，只能临场发挥，见机行事。

第二场戏

甄嬛如坐针毡，以为祺贵人知道了自己和果郡王的那些事儿。面色凝重，手部特写便是最好的心理暗示。这是危机前的最后的一点准备时间，只能面不改色心不跳，一边静待结果，一边开始准备危机公关。

公关关键词：危机公关的临时准备

第三场戏

祺贵人开始发毒誓，强化主题信息，爆料一定要各种毒辣。此刻叶澜依开始充当KOL为甄嬛做背书，这不是甄嬛原本KOL名单里的，这让甄嬛有了更多时间做准备。

公关关键词：key message的步步推进，KOL和水军的全方位布局，危机公关的全能心态

危机公关之前一定要冷静淡然，不到最后曝光之前一定要沉住气。同时，也要默默安排好KOL的排兵布阵。

正式进入第一回合

祺贵人说出温太医与甄嬛的奸情，真相只有一个，甄嬛顿时释然，想着如何靠着这场危机逆袭成功。随即皇后派水军团和甄嬛派KOL开始进入第一轮小撕B对阵。

危机，危机，既是危险，也是机会。甄嬛顿时也要靠着这场危机“脱颖而出”，内心的KOL抱团名单已定，然后根据皇后派的各种传播口径，进行一个一个逐一突破。玢儿俨然不算一个合格的皇后派水军，因为传播口径也是偏向甄嬛的，可见沟通不充分或者资源把控不准，这算是祺贵人的公关失误。

皇后派水军康常在，安陵容开始了第一轮传播，只是一味的以讹传讹，添油加醋，火候不够，因为只是第一回合，大家还在保存实力，发功比较弱。

而甄嬛派KOL明显资深多了，端妃和敬嫔抬头也高，说话分量也强，第一回合对阵来看，甄嬛的KOL明显更有力度。所以KOL的选择第一要素就是行业影响力。

而甄嬛如释重负，自然也要在第一回合做一个点题。所以第一回合，甄嬛胜！

正式进入第二回合

祺贵人进入第二轮撕B，斐雯开始说起了温太医的袖子，各种证词堆起来。敬嫔一个微笑说“这也说明不了什么呀”，以柔克刚，缓和矛盾，留足时间给甄嬛做应对。有时候危机公关需要用一些讨巧的风格，卖萌，微笑都是一种大气风范，赢得时间，也能赢得脸面。

甄嬛此刻自信地玩起了机智小心机，挖好各种坑给斐雯跳，斐雯本身智商情商“双低”，自然傻不啦叽地就跳进去了。正中下怀，此刻另一位KOL崔槿汐上阵，负责殿内打扫事宜，崔槿汐做证言可信度高，本身也是属于“家政类”条线，主仆二心合手助推，第二回合，甄嬛继续胜。

KOL一定要做好细分市场，每个话题配最合适的发言人，精准搭配，发力更猛。

正式进入第三回合

皇后派尼姑水军上阵，各种黑，此刻叶澜依又一次为甄嬛解围，为后面的戏码埋下伏笔。皇后抓住皇上的多疑，说出“滴血认亲”的活动提案。这是皇后连输两局后的重要反击，也是非常奏效。

此刻端妃说出“皇上龙体怎可受损”，这是整个危机公关的重要转折点，也是最有力的第三方证言，因为在古代皇帝确实是龙体第一。

所以甄嬛利用了端妃提出的、并且被大家所广为接受的条件（皇上龙体尊贵、不可轻易损伤）改变了滴血认亲的求证命题：把求证“六阿哥是皇上的亲生儿子”改成了求证“六阿哥是温实初的儿子”而后者是不会得到滴血认亲验证支持的，因为确实没有亲缘关系（假定滴血认亲有效）

此刻甄嬛已经完成了大部分KOL的排兵布阵，基本上也是成功压制住了皇后的水军力量。滴血验亲巧妙的峰回路转，只要皇帝的血不出，其他的血都是浮云，所以甄嬛还是相当自信。不管皇后出什么招，必输无疑，所以甄嬛此刻一定要全情投入，将苦情，自黑，自伤发挥到极致，这样才能凤凰涅槃。

正式进入第四回合

如果说前面几回合都是传播上的较量，那么滴血认亲可是实打实的活动执行。

皇后作为背后的大BOSS，通过在清水里面动手脚，加上皇帝的多疑猜忌，再配合前期的多轮水军围攻，终于可以迫不及待地把甄嬛拿下。

甄嬛不仅仅是传播功力深厚，活动执行也是丝丝入扣，反应迅速，因为真相只有一个，真相也只有自己知道。所以甄嬛第一时间质疑水的问题，并且让温太医，苏培盛，尼姑KOL等纷纷现身说法，成功扭转乾坤。

甄嬛非常懂得活动执行的节奏，前面先让皇上动怒，假装自己是要深陷囫囵了，唱一个苦情戏，能增强现场效果。进退有道，为彻底绊倒皇后做最后布局。

皇后彻底落败，不过皇后还是皇后，危机当头，还不忘使出最后一招公关法宝为自己开脱。

皇后作为皇宫计划生育委员会主任（擅长帮嫔妃打胎），自然是做好了危机公关的准备的，1，找替罪羊，绘春因为亲子端着清水等物料到现场，成功替皇后挡了一刀，并且也算忠诚，没有反咬皇后，这都是皇后前期沟通到位的结果；2，祺贵人也是宁死不屈，没有把皇后招出来，也是皇后前期各种忽悠成功；3，最后一刻，皇后又搬出自己的亲姐姐“纯元皇后”，力图借着姐姐，打同情牌。哎，苦心经营的一场活动，成功与否，后路都还是要留的。

再看安陵容，安陵容割舌头的法子显然是做给甄嬛看的，也是站在甄嬛的立场，她此时就是在撇开皇后，以一个中间人的形象进行，丝毫不顾静白前时与自己是“同盟军”，该撇即撇，该迎即迎，以形势变化进行变相栽赃，心计颇是深。这种两头草的策略显然是孤苦伶仃的，也是导致最后悲剧的重要原因。

每一场撕B大战，都是KOL和水军的交相辉映，不断地洗白白，危机公关，转危为安，转安为危。哎，这场戏真的值得好好观摩，心态，逻辑，反应，行动，一气呵成，缺一不可。从传播到活动，这场重头戏的双方都是可圈可点，值得好好研究。