作者:言午
其实,创新本身就是一件难事,大企业要保持“新”就更难了。但在这方面,法国奢侈品巨头Louis Vuitton Mo t Hennessy(法国酩悦·轩尼诗-路易·威登,以下简称“LVMH”)集团可能会有很多心得。
LV的创新精神
众所周知,创新似乎是初创公司的专利,大集团往往有着极大的惯性与转型压力,所以大公司往往通过外部收购来保持规模的持续增长、吸收外部创新力量。
但仅仅依靠收购,远远不能满足互联网时代极速变化的市场与新一代年轻消费者,企业必须从内到外不断保持饥渴与年轻,对此LVMH集团可谓“费尽心思”,聚美丽研究发现其在外部孵化、外部投资、内部创业中布局了至少四项计划,包括针对外部孵化的LVMH创新创业大赛(Innovation Award)、创业加速器计划(La Maison des Startups),面向外部新锐品牌投资的专项投资基金LVMH Luxury Ventures,以及鼓励内部员工创业的活动 DARE LVMH。我们带你一一了解这些活动。
1、LVMH的创新创业大赛
LVMH的创新大赛是在新兴数字技术贸易展会 Viva Technology Paris的基础上推出的。2016年,LVMH成为该展会的赞助商,LVMH 旗下媒体集团《回声报》和广告公关巨头阳狮集团(Publicis)联合推出首届 Viva Technology Paris 活动,当时的展会吸引了4.5万多名参与者和5000多家初创公司。
2017年2月,LVMH集团宣布推出创新大赛(LVMH Innovation Award),只要是创立时间低于五年,最新估值低于1亿美元,活动与 LVMH 集团部门相关的创业公司均可通过 Viva Technology官网的LVMH创新大赛页面进行申请。
在第一届创新大赛上,来自 40多个国家超过 500个初创公司申请了这一奖项,其中有 32个申请企业入围决赛。他们来自法国,英国,加拿大,芬兰,美国,中国,丹麦和瑞士。
最后脱颖而出的优胜者是法国初创科技公司Heuritech,该公司使用人工智能技术,帮助时尚行业在互联网上发掘时尚潮流,帮助时尚电商在网站上推广符合潮流的商品。
△活动现场
在2018年举办的第二届创新大赛,有30家公司入围,涉及了17个领域:零售、电子商务、人工智能、社交媒体、区块链、防伪解决方案和可持续性等。
入围的部分初创企业是:
巴黎企业Kronos Care通过为品牌和零售商提供全渠道解决方案,重塑了顾客的购后体验。(获得特别提名)
新加坡企业VeChain开发了一个用于共享信息可追溯性的区块链生态系统,使公司和消费者能够验证产品的真实性。(获得特别提名)
Foko Retail是一个在线应用程序,用于管理多个实体店,并改善总部和现场团队之间的协调。Hero将店内销售助理转变为联网的个人购物者,为在线客户提供服务和销售。
Aryballe推出了第一款可移动、通用连接的嗅觉传感器,能够对气味进行识别和分类。
Arylla生产一种隐形墨水,消费者和奢侈品零售商可以使用这种墨水来验证产品的真伪。
Kuaizi是一个支持AI的自动内容生成平台,它还可以分析以前的内容的性能。
ICARE技术公司正在开发一种新的数字消费解决方案,该方案使用一种配有NFC技术的智能戒指,可以取代支付卡、汽车和家庭钥匙等非接触式设备。
△上图左起第二位是Oyst创始人Julien Foussard、第三位是LVMH 董事长兼CEO Bernard Arnault
最后,法国一键式支付解决方案提供商 Oyst 获得创新大奖,Oyst 由 Julien Foussard 和 Quentin Vigneau 于2016年1月共同创立。Oyst的研究发现,电子商务领域的转化率相对于实体店(约为2%对55%)来说太低了,这主要是因为用户的购物体验太复杂。
该公司开发出一种一键式支付解决方案,将客户完成在线购买通常需要的尺寸颜色选择、填写收货地址、填写付款信息等8个步骤减少到一个步骤,只需点击产品一次即可完成购买。
Oyst 的这种支付解决方案既帮助消费者简化了购买流程,也为电商提供了提高网站转化率的机会,帮助他们产生更高的销售额并提高客户忠诚度。
此外,Oyst 也能够保证支付的安全性,通过一种内部安全技术,在支付过程中采用生物识别功能识别用户(包括鼠标移动、按键速度数据统计)。目前,Oyst 的这种支付解决方案适用于各个领域的电商,且在所有设备(电脑,手机,平板电脑)上都可使用。
创新大赛的评审团由创业家、CEO、投资人、记者等组成,并且是当场角逐出优胜者。LVMH首席数字官Ian Rogers 表示:“希望由对他们(候选人)有帮助的人来筛选名单。我们希望连接这些创业企业和对奢侈品生态系统有价值的人。”
优胜公司可以得到LVMH集团的指导咨询、合作机会或投资,也会和 LVMH 集团私募股权投资团队会面,商讨品牌和集团潜在的合作关系。
该集团确认了对创业主动性和创造性的积极支持,这两大支柱都是LVMH立足于长期愿景的商业模式。LVMH董事长兼CEO Bernard Arnault表示:“对年轻企业的支持是LVMH实现卓越的巨大动力,也是我们的品牌取得成功的重要创新来源。在LVMH,我们每天都以各种方式与初创企业合作。LVMH创新大奖是一种发现、支持和表彰我们行业内最优秀初创企业的工具。”
△LVMH 董事长兼CEO Bernard Arnault
2、成立面向新锐品牌的专项投资基金
2017年2月初,LVMH宣布首次设立针对新锐奢侈品牌的专门风险投资机构:LVMH Luxury Ventures,首期基金规模为5000万欧元,用于收购一些新兴奢侈品牌的少数股权,这些品牌需具备高成长潜力和富有吸引力的商业模式。
因为时尚产业门槛越来越低的、新分销模式层出不穷,此类公司正如雨后春笋般涌现出来,但此前一直因为业务规模太小难以吸引 LVMH集团并购部门的关注。
据知情人消息,LVMH 投资品牌将涉及皮具、手表、珠宝、饰品、香水、美妆等品类,品牌年销售规模为200~1000万欧元,收购股权比例在15%~20%左右。
这位知情人表示,LVMH 的终极目标并不是收购这些新锐品牌,而是以风险投资机构的身份为后者在早期关键阶段提供强有力的业务和财力支持,比如规划战略协助他们快速增长。每个品牌将保持独立运营,机构负责人Julie Bercovy会为其提供咨询建议。
3、内部员工创业策划活动 DARE LVMH
每家企业都需要新的血液来激发更大的活力,吸引有才华的新员工和留住并激发老员工的积极性是“公司”每天都要面临的挑战,而“公司”越成熟越庞大,这个挑战也随之越来越大。
2017年年底, LVMH 集团举办了首次内部员工创业策划活动 DARE LVMH,“DARE”是Disrupt、Act、Risk to be an Entrepreneur(颠覆、行动、敢于成为一名创业者)……DARE,这是一个与LVMH Group的价值观产生共鸣的首字母缩略词。
创意和创新、创业精神和卓越是这个发展项目的核心,该项目致力于鼓励集团员工像创业者一样思考。参与者会得到LVMH首席执行官和集团高管、外部企业家等导师的支持,导师会帮助参与的团队完善自己的商业模式、测试原型并准备在最后推介会上的演讲。该活动已在法国、意大利、中国和美国举办。
△DARE LVMH上海站
以在上海举办的DARE LVMH活动为例,LVMH在向6000人发出了内部征集意见的号召后,共征集了255项创意,集团及其子公司的60名人才被选中。这些人来自 16 个国家,代表集团的 23 个品牌,在短短三天内将创意转化为商业计划书。
来自亚洲名牌大学的12名学生也加入了该团队,在三天时间内为项目发展出谋划策。活动结束时,由执行委员会成员、集团高管和外部专家组成的评审团为 3 支凭借创新项目获奖的团队颁奖,这些项目全部将加以实施。
△参加DARE LVMH活动的选手
由于获奖者的想法将被 LVMH集团落地执行,因此具体细节将会高度保密。胜出的团队与小组专家一起进行下一阶段的工作,使他们的项目具体化。这些专家来自不同的部门(环境、数字、IT、人力资源、财务),他们将帮助他们调整项目,以便在LVMH集团内部实施。
LVMH 集团人力资源和协同效应执行副总裁 Chantal Gaemperle 表示:“我们邀请员工提出对重塑奢侈品未来的想法。这是基于公司业务的真实挑战,希望通过将具有不同背景、经验和观点的人聚集在一起,产生不同的解决方案。我们告诉员工,表达你的想法、解决方案和期望是非常重要的。”
LVMH此举可以说是调动了内部人才的积极性,激发员工的创新创业精神,将其人才的集体智慧付诸实践,重塑该行业的未来。
4、La Maison des Startups 创业加速器计划
2018年4月,LVMH宣布推出一项新的创业加速器计划——La Maison des Startups,计划以全球最大的初创企业孵化园区STATION F为基地,旨在每年支持50家初创公司。
△初创企业孵化园区STATION F
参与此次加速器计划的初创公司主要专注于人工智能、增强现实(AR)和物联网领域,并且这些初司的创新活动与 LVMH 集团的多个部门都有密切业务联系,比如香水、化妆品、时装、皮具等。
其中,有一半以上的初创公司在 LVMH 举办的创新大赛中有过突出表现,几乎所有的初创公司都与 LVMH 旗下某品牌有过某种形式的合作。
除了提供免费的租赁空间,这些公司还将获得 LVMH 专家小组的个性化指导和支持。
△La Maison des Startups 官网首页
组织的“新”由新人才创造
企业的创新也是离不开优秀人才的支持,新组织不断需要有着符合时代特点新才华的人才加入。以上提到的LVMH的创新之举其实也都和一个人有关——2015年10月出任 LVMH 首席数字官的 Ian Rogers。
今年46岁的 Ian Rogers曾在数字音乐公司Beats Music担任其CEO,2014年Beats Music被苹果收购后Ian也随之加入苹果,在 iTunes 团队担任高级主管,负责苹果公司的流媒体创新业务Apple Music,同时他也是一位数字音乐的资深创业者。
2015年,Ian从苹果离开时,EMI Music(百代唱片)前高管、现数字娱乐资讯公司 TAG Strategic 经营合伙人 Ted Cohen 认为 Ian Rogers 的离职对苹果公司来说是一种损失,“他是我认识的在数字音乐领域最精明能干的人才,苹果失去了一位极富创新精神的领导者。”
△Ian Rogers
事实证明,Ted Cohen的评论和眼光十分准确。在Ian Rogers 加入 LVMH 集团后,LVMH 创新大赛、内部员工创业策划活动 DARE LVMH 和La Maison des Startups 创业加速器计划都随之陆续落实到位。
在谈到与创业公司相关的话题时,Ian表示:“我们不想把创业公司当作动物园里面的动物。而是想做真正有益于创业公司的实事。我自己创办过 7家公司,其中三家卖给了大公司,因此深有感触。加入大公司或维持创业公司有各自的价值。两者没有谁好谁坏,所以最好的就是取两者之长。”
“与创业公司合作可以帮助我们掌握商业机遇和领先的工作方式。健康的创业生态系统对于奢侈品行业的健康发展非常必要。但就算掌握了这些初创公司,也并不意味着在行业竞争中占据了优势。这只是一种联系,我们都应该坚持我们擅长的事情。我们的目标是让巴黎成为新的创新中心,这也是(LVMH董事长)Bernard Arnault 一直在驱动创新的原因之一。”
LVMH一直以来都很重视年轻一代的设计人才和新兴企业。可以说LVMH将创新视为核心价值。在 LVMH,创新不仅仅是一个流行词汇,而且是实实在在的行动。
也许正是靠着这样不间断的创新和创意,LVMH才一步一步奠定了如今这样庞大的奢侈品帝国版图。
聚美丽首席内容官夏天表示,在全面互联网化的今天,千禧一代和Z世代成为主力军,对于像LVMH这样的集团,如何吸引到真正有才华的年轻人,如何在大公司内部创业、发挥年轻人的聪明才智,大企业可谓是不遗余力。
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