文|青眼 索力
在过去十年间,互联网推动了化妆品产业的发展,也催生了众多互联网品牌。今年双十一美妆TOP10中,“HomeFacialPro”“WIS”均是首次上榜,成为备受瞩目的互联网美妆品牌。
与“HomeFacialPro”创始团队的宝洁背景相比,“WIS”团队显得有点草根。从广东湛江走出的大学生创业团队,在2012年推出了针对年轻人的药妆品牌“WIS”。2014年“WIS”销售额破亿,2016年“WIS”销售额破3亿,而今年进入双十一TOP10榜单的“WIS”将冲击10亿销售额。据称,在创立之初,品牌创始人黎文祥的目标就是将“WIS”打造为十亿美金品牌。
愿望是美好的,现实呢?
互联网团队孵化出的美妆品牌
在国内的化妆品创业圈,“宝洁系”一直是大家谈论最多的话题。拥有丰富营销经验的“宝洁系”创始人,借助于互联网流量洼地进行品牌运营,“HomeFacialPro”即是这方面的代表品牌。而对于绝大多数的创业者来说,进入宝洁学习品牌管理的机会可遇不可求,草根品牌“WIS”的发展模式更值得借鉴。
▍88年出生的黎文祥,图片来源于网络
公开资料显示,从2007年在广东海洋大学就读软件工程专业开始,黎文祥就一直为创业做准备。黎文祥在班里组建了自己的创始团队,创立了“网维团队”。大三时黎文祥团队开发的作品《外置网络信息部》拿到第七届“挑战杯”广东大学生创业计划竞赛金奖。
此时,黎文祥团队还是纯互联网技术团队。大学毕业后,黎文祥带领团队从当时火热的团购网站掘到人生的第一桶金,并将目光放在了彼时兴起的微博平台上。黎文祥团队创办了微博营销中介平台微启创,专注于连接客户和微博大号。随着电商企业大规模涌入微博平台,电商的微博营销为黎文祥团队带来了稳定客观的营收,最高峰时每月有两三百万的进账。
此时创业5年之久的黎文祥,已经有了自己的核心团队以及现金牛业务。做足准备之下,黎文祥在2012年创办了化妆品品牌“WIS”。
WIS的精准定位:微博平台、年轻消费群、药妆
与许多创业团队类似,黎文祥也面临着业务枯竭的压力。尽管微启创的业务能够为黎文祥团队带来现金流,但随着BAT团队的进场,微启创面临极大的竞争压力,未来发展希望渺茫。在团队从60多人跌落到20多人之后,黎文祥决定用现有的现金牛业务去养未来的独角兽。
在发展方向上,黎文祥团队选择了适合口碑传播的化妆品。基于对微博的了解,黎文祥团队选择在微博平台孵化自己的化妆品品牌,并将受众人群选择在微博主流群体,也就是90后、00后身上。黎文祥最终确定了“WIS”专注于化妆品祛痘类目的发展方向。而“WIS”全称为 “Wissenschaft”(德语词汇),新牛津词典解释为:追求知识。
从创立品牌之初,黎文祥团队就解决了品牌营销的三大问题:在哪做营销、卖给哪些人、产品卖点是什么。在此之后,黎文祥团队将精力放在,如何运营微博做好品牌营销上面。
微博营销方式:粉丝深度运营、产品免费赠送
在接受媒体采访时,黎文祥曾经表示赚了多少钱,就投多少到微博广告里。而“WIS”诞生的第一年中业务一直是亏损的状态。 让“WIS”声名鹊起的,是黎文祥的微博转发免费送活动。
在2013年9月“WIS”进行了一次转发免费送活动,这次活动的赠品两三个小时即送完。8万的转发量带来了5万多的粉丝,活动的成功坚定了黎文祥在免费送上投入的决心。
在品牌营销中,一旦品牌在某个活动上获得正向反馈,团队就必须把这个活动做到极致。无论是“HomeFacialPro”的微信公众号推广还是“WIS”的微博转发免费送,都是集中所有资源投入到最有效的营销活动之中。
▍WIS的微博转发免费送活动
在2014年的3·15消费者权益日当天,“WIS”发起了“好产品,让用户说话”的10万件祛印净化凝胶免费送活动,不到12个小时微博转发超过10万次,“WIS”官微粉丝飙升到300万。黎文祥后来回忆时说道,当时祛印净化凝胶售价为98元,加上邮费总计营销费用超过千万。这种规模的免费送活动对于很多中小品牌来说无异于“自杀式”营销。
但在黎文祥看来,“WIS”在进行免费送活动前,已经过了技术团队的反复验证。每次大型活动之前,技术团队都会提前建模。黎文祥在确定投放效果后,才会下定决心做免费送活动。除了营销活动,黎文祥的另一个工作重心在粉丝运营上。
2014年,黎文祥团队的100多人中,有一半是运营团队,负责微博粉丝的运营。当时黎文祥为自己团队下的命令是,微博粉丝的回复10秒之内必须回复。通过粉丝通、品牌速递等微博工具,加上强大的微博运营团队,“WIS”稳固了微博药妆品牌的定位。
黎文祥对标的企业是同样从微博营销起家、已经市值千亿的小米公司。
蹿红是靠打擦边球?
从“WIS”的包装到售价,不难看出黎文祥团队是想要复制小米公司成功的路径。
▍WIS的包装以蓝白为主色
在包装上,定位药妆的“WIS”以蓝白色调为主,简洁清新,以讨得年轻人的信任与喜爱。值得一提的是“WIS”在包装上增加了“十字”标记以及类似瑞士国旗的标志(“WIS”宣传与瑞士原料科研供应商RAHN集团合作),这也是在打“包装不得含有红十字”的擦边球。
定位上,“WIS”的爆款水润保湿面膜24片售价98元,极具性价比的产品俘获了不少90后、00后学生群体。
“WIS”品牌方面在接受青眼采访时表示,未来五年团队的目标是将“WIS”做成国内知名的药妆品牌。想要实现这个目标并不容易, WIS”定位为药妆,但药监局数据显示仅有“WIS淡斑霜”“WIS美白乳液”“WIS防晒霜”三款产品为国产特殊用途化妆品,品牌旗下绝大多数护肤品仅在广东省备案,不具备特殊功效。
不过,“WIS”方面表示,未来品牌将定位中高端,打造优质产品。而具体有多少的粉丝会接受“WIS”的品牌溢价,还有待时间检验。
同时,“WIS”品牌方面还向青眼透露,从去年年底开始品牌就在进军CS渠道。目前在线下的1000多家化妆品店可以购买到“WIS”的产品,不过品牌方面目前还没有直营门店。
显然,对于擅长互联网营销的黎文祥团队来说,线下药妆市场不确定因素更大。想要褪去“网红爆款”外衣的“WIS”,在赢得双十一大战之后,还有品牌升级和线下渠道两个门槛需要跨过。
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