据微博网友和微信公众号“值行”反映，1月7日中午，爱彼迎的iOS版App出现汇率漏洞，使用英镑、欧元、美元搜索酒店，在最后一步添加付款方式时选择“人民币支付”，App会保留原来的数额并使用人民币来支付订单，譬如一间87美元的民宿实际支付为87元人民币，而房东收到的平台打款仍是正常价格。

“7日中午12时左右，网上传出爱彼迎出现bug的消息，好多人去App上试着下单，不到两点的时候，这个bug就逐步修复了。”在旅游消息群的彭先生告诉界面新闻，他自己试订了一间山东某地的公寓，三个晚上价格一百欧元，最终用一百元人民币进行了支付。

7日下午，陆续有微博网友爆料，称爱彼迎发起了二次扣款，扣除了订单中少收取的部分。有的网友表示订单已经被取消了，平台显示房东取消，房东端显示则是房客取消，订单退还支付金额或者百分之十的代金券。

截至7日晚上9点，爱彼迎对界面新闻回应称，目前漏洞已经修复并恢复正常。1月9日爱彼迎公布了处理办法：对于订单入住日期在1月13日之前的房客，爱彼迎将承担全部差额；对于订单入住日期在1月13日当日及之后的房客，可选择继续维持原订单，爱彼迎将提供补款链接，邀请房客在48小时内补齐房款；如果房客选择放弃原订单，将退还其已支付的全部款项。爱彼迎表示，“无论房客做何种选择，我们都将为此次受到影响的每位房客赠送价值人民币100元的旅行基金”。

程序设计工作者张先生对界面新闻分析，由于安卓客户端没有出现问题，问题出在iOS的App上的可能性较大。“如果后台对android 与iOS用的是同一套api，那么问题就在iOS app上，如果iOS端是刚刚更新版本出的这个问题，那么app的问题可能性占9成。”他分析说，“至于汇率问题，不同币种在系统中各有一个代号，app每次拿这些代号进行判断、计算，结果再传到后台去，中间任何一个环节传错了值，都会导致金额计算错误。”

根据最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》：行为人因对行为的性质，对方当事人，标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为重大误解，可以请求人民法院变更或撤销已履行的民事行为，被告或补足价款，或退还，解除原买卖关系。不过出现漏洞时的处理办法，也取决于各家的权衡。

此前东航、去哪儿网相继出现错价机票的情况。去年11月17日，东方航空一些销售渠道出现错价机票，多条国内航线机票显示“白菜价”，随后东航表示，错价票出现是由于价格维护时出现参数异常，东航自掏腰包为这次系统问题买单，顺势做了一场公关。

随后几日，机票代理商北京华美逸达国际旅行社称，由于中国银行外汇牌价系统汇率报价错误，导致其在去哪儿网、携程、阿里飞猪等平台上投放的国际机票产品价格严重出错，已经产生的差额损失预估超过500万元。由于损失巨大，无力承担，该机票代理商委托平台，请求乘机人进行退票处理，并对出行受到影响的乘机人进行赔偿。

作为共享住宿的鼻祖，Airbnb2015年进入中国，2017年宣布正式进入中国市场，国内品牌名为“爱比迎”，并不断推进本土化的尝试，比如建立中国的客服中心、产品和技术研发团队。2018年下半年，爱彼迎中国的业务预计增长近3倍。