在各路竞争对手厉兵秣马之时,Netflix在2019年率先出手——并非发布什么重大项目,而是进行一次美国本土范围内的全面涨价。因为完全依靠用户直接付费订阅来维持营业收入的内容公司,用户数量乘以订阅套餐的价格直接决定了Netflix每个月的营收数字。
作为公司第四次涨价,这一次Netflix将所有三档订阅套餐的价格全部进行了上调,其中包括“躲过”前两次涨价的基础套餐,这次也从7.99美元/月涨到了8.99美元/月,而标准和高级套餐则均上涨了两美元,来到了12.99美元/月与15.99美元/月,此次涨价主要针对美国以及拉丁美洲地区。
另据美联社的消息,涨价幅度公布之后就将对新订阅用户立即生效,而老用户还会在接下来三个月内享受到先前订阅的优惠价格,三个月后价格则也会恢复到正常标准。而在2015年那次涨价时,Netflix推出的“祖父条款”是老用户可以维持7.99美元/月的价格两年不变。
此次整体涨价之后,Netflix公司的发言人表示:“我们会不时改变定价,因为我们会继续投资于精彩的娱乐内容并改善整体Netflix体验,以造福我们的会员。”
根据2018年第三季度财报,Netflix在美国拥有将近6000万的订阅用户,这一次平均1.5美元的涨价将会为其每月增加超过9000万美元的收入,对于苦苦追求正向现金流的Netflix来说,这无疑是一笔不小的收入。
其实这一次价格全面上涨并非突然袭击,早在去年11月底,Netflix就率先在加拿大地区推行了这一涨价策略,部分加拿大用户其实在去年12月就已经开始“享受”加价不加量的Netflix服务。
上一次Netflix的大规模涨价是在2017年中旬,在公布当年第三季度财报前,Netflix宣布将标准套餐为10.99美元/月,提价了1美元;11.99美元/月的高级套餐提价了2美元;同时保持了最便宜的基础套餐价格不变,仍为7.99美元/月,只能观看标准视频。
“价格从来都与价值有关,”Netflix CEO里德·哈斯廷斯在2017年就表达过这样的观点,同时他也提到全球的用户都在持续收看他们源源不断提供的新内容。
当然这种“源源不断”也意味着更高规模的投入,去年Netflix花费了一个亿只是为了让《老友记》能够在其平台上在多留一年,因为有统计显示这是Netflix上最受用户欢迎的经典剧集。与此同时,Netflix在去年大幅提高了原创内容的投入,根据《经济学人》的报道,Netflix实际在内容方面的投资将达120至130亿美元,推出了超过700部各色原创内容,并且这一势头在2019年还将继续延续。
一方面Netflix要想方设法留住老用户发展新用户,加大内容投入自然是首选,去年年底Netflix宣布了再筹集20亿美元新贷款的计划,加上这20亿后,Netflix的长期债务已经超过100亿美元,长期处于负现金流状态是投资机构对Netflix表达的最大隐忧。1月10日,Netflix宣布任命前动视暴雪的首席财务官斯宾塞·纽曼担任新首席财务官,对于这一重要职位的人员变动,《华尔街日报》在报道中直接写道:“新Netflix CFO受命应对现金流难题”,在新的一年改善财务状态显然也是Netflix的当务之急。
另一方面则是竞争对手的虎视眈眈,除开已经在美国本地展开正面对抗的HBO、Hulu与亚马逊,接下来Netflix还将迎来包括迪士尼、华纳以及NBC环球这几大传媒巨头各自流媒体平台的争相入局,就连同为硅谷科技公司的苹果也要想分流媒体服务这杯羹。进入2019年,流媒体行业的竞争显然远比之前更残酷。
虽然再次提价之后,Netflix的最贵套餐价格仍远低于美国传统有线电视的服务费,同时在面对CBS All Access以及HBO Go也都还保持着一定价格优势,但对于早期以低价吸引用户的Netflix来说,历经多次调整之后,留给他们的涨价空间其实也不多了。
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