文 | 摩卡研习社

每个企业的经营管理模式都不一样，每个企业CEO的工作风格也是不一样的。

那么，HR怎么能够和CEO建立良好的工作关系？今天，我将通过以下几个方面来回答这个问题。

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首先，HR和CEO之间到底是什么关系？

第一，HR是合伙人；

第二，HR是CEO的第一助手；

第三，HR也是CEO的最好帮手。

为什么说HR是CEO合伙人？

在企业发展战略当中，HR是整个战略规划的制定参与者、实施促进者和宣传过程中的组织者。

另外还有两个重要的角色，当战略规划执行过程当中遇见障碍时，HR就是清除障碍者；同时，我们也是企业战略计划最终执行好坏的评判者。

什么是企业战略规划呢？能够达到社会、企业、员工的三者共赢，就是企业最好的战略规划。

战略规划实施的效果如何，它是不是达到了预期的效果等，只有我们HR最清楚。

为什么说HR是CEO的第一助手？

在现代企业管理中，人的要素是第一位的。人力资源管理也是最首要、最重要的管理工作。

能够坐到CEO位置上的人肯定不简单，他们基本上是做人的大师，对HR的工作也相当了解，他们曾经也取得了非常辉煌的业绩。

所以从他们的工作角度来说，他们对HR的重视度也是非常高的。CEO非常希望能够得到强有力的HR助手分担他们的压力，解决问题、运筹帷幄，所以我说HR是CEO的第一助手。

为什么说HR也是CEO的最佳帮手？

在公司里，只有人力资源部有足够的宽度、广度、高度、深度，只有HR是和公司的所有人发生联系的。

有人的地方就有我们的存在，所以解决好了人的问题也就解决了整个企业最核心的问题。从这个角度来讲我们HR是CEO的帮手。

在整个企业发展过程当中，没有其他部门能够取代我们，也没有其他部门能够同时扮演这三种角色。

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怎么能够扮演好这三种角色呢？

1、做用脑走路的HR

作为脑力劳动工作者，我们就有责任、有义务把自己的大脑用好，通过分析和思考指导我们的工作。善于思考、会思考的人，比不善于思考、不会思考的人创造的业绩会更大。

有了思考以后，你就会体会到方法总是比问题多的，思路决定我们的出路。

为什么说CEO的压力和工作难度都是最大的，因为在重大问题中很少能够有人跟他做思想上的交流。当HR掌握了思维模型和思维模式时，我们就可以帮助CEO在重大事项上做谋划和测算。这样，HR与CEO就会建立非常好的关系，起码我们会成为知他、懂他、帮助他的高参。

这些是正面角度论述，但是还会有思虑、反思、思变。为什么把这几个词拿出来？因为现实是相当残酷的。

在国内，民营企业的平均收益率周期是几年？三年。60%的民企在三年内经营上出现重大问题，80%的民企在十年内经营不善出现破产。

2019年并不像我们想象的那么好。我们要善于反思，从自己和别人的失败经验当中获得教训，这些经验和教训比那些成功的经验带来的价值更大，为什么？因为失败的“学费”很贵。

2、做用眼看路的HR

我更多的提倡大家要看开、看透、看远、看淡。

看开就是看待事情要有高度、广度、全面。要能看清我们所处在的这个世界、这个时代，展望未来的形式、寻找未来发展的时机和机遇。

看透是指看得有多深、有多真，分析评价做的是不是够科学和细致？我们在哪个行业里？对行业了解和认知有多少？这都是我们要看透的。

看远是指一切要向前看。人有时候能走多远取决于想得多远、看得多远。我们要做长远的规划，充分理解企业发展的愿景和战略规划，思考我们业绩的持续发展能力和在市场竞争中我们拥有的核心竞争力。

看淡指的是心态。在整个过程当中，并非事事如愿，要有良好的心态。这种情况下我们要把自己的心态调整好，这就是所说的看淡。你对世界公平，世界就对你公平，要借口就是不要成功，如果不服输，失败就不会成为定局。

这就告诉我们，要善于发现问题、善于解决问题。但是光发现问题和解决问题还不够，更主要的是知道问题是如何怎么产生以及怎么解决？这才是CEO需要的。

3、做用耳听路的HR

HR要善于听取不同的意见，真正的能够听到真话、实话，而不仅仅听一些虚话、假话、套话。CEO也希望HR能够通过工作真正的去了解员工的心声，了解各个部门的想法是不是已经能够跟他达成一致，这个时候我们要多去听、多去总结。

4、做用嘴言路的HR

为什么把嘴放在最后？因为耳朵和眼睛都有两个，嘴只有一个。

我们在说话的时候一定要非常的谨慎，尤其是HR工作者。在跟领导沟通的时候，每句话都会产生很大的战略价值，所以在说的时候一定要谨慎。

总结下来，这里给大家三点建议。

第一，言路

我们要能够创造良好的氛围，使我们的员工和部门能够广开言路，即能够使上面的意思传达到下面，也能使下面的意思反馈给上面，这是建立很好的言路。

第二，言物

公司宣传什么、鼓励什么、批评什么、表扬什么我们都要知道并掌握好。舆论力量对于整个事物的影响力是非常巨大的。

第三，言智

我们要定期为公司领导和员工安排面对面的交流机会，不管是正式的座谈会，还是圆桌吃饭聊天。通过这样的形式，使CEO和领导真正了解员工的想法，知道整个企业的发展。

对于任何一家企业来说，人都是很重要的因素，对企业的发展至关重要。人的力量决定了企业奔向目标的速度有多块，CEO专注于业务层面，HR帮助CEO把人的事情搞定。

作为HR，就应该像一个CEO一样去思考和实践，需要真正的关心每一条业务线对公司的战略价值和财务价值，在组织内部，HR要能够为CEO打好辅助。

作者 | 荣庆，前吉利HRD、现500强企业HRD，22 年人力资源行业从业经验。

来源 | 内容整理自2018年12月28日《2018全国招聘升级论坛》上海会场，有删减