在提出“互联网+”行动计划后，李克强总理把目光转向了关注并呼吁培养“互联网+”人才。在“大众创业，万众创新”背景下，大量“互联网+”创业型企业纷纷成立，传统企业亦需要亟需转型“互联网+”，“互联网+”人才抢人大战一触即发。

未来，传统企业如何顺利转型、自我升级，互联网公司如何抓住机遇、再上台阶？“互联网+”人才饥渴症如何破解？易观商刻事业部总经理张曦接受亿欧网专访时提出，目前电商行业在线职业教育市场需求旺盛，各大互联网公司纷纷涉足，但垂直细分领域仍机会不断；O2O模式仍为电商行业在线职业教育主流模式，但仍有待于进一步发展深化；“互联网+”人才具有其自身的特殊性，未来个性化在线电商职业教育是发展方向。

市场需求旺盛 重度垂直是方向

“互联网+”人才教育和培养，也是“互联网+”行动计划的重要组成部分。5月7日上午，国务院总理李克强到访中关村创业大街。期间，李克强到访互联网企业拉勾网、3W咖啡等场所。李克强表示，“大众创业、万众创新，都要先靠就业，就业是一切的基础。数小时之后，中国政府网公布《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，尤其提到促进就业创业，加强人才培养培训，完善电子商务人才供求信息对接机制。三天后，总理再次对首届“职业教育活动周”做出重要批示，加快发展现代职业教育，是发挥我国巨大人力优势，促进大众创业、万众创新的战略之举。

张曦表示，整体来看，我国电商行业在线职业教育起步较晚，发展迅速。尤其是在“互联网+”上升为国家战略后，“互联网+”人才供需矛盾将进一步凸显。目前，市场上的电商行业在线职业教育大致可以分为三类：淘宝大学、京东大学等电商网站旗下的教育平台；以YY、传课、跟谁学为代表的综合性在线教育平台；以易观商刻为代表的垂直型在线教育平台。相对于来说，电商网站旗下的教育平台具有强大的资源优势，但课程内容单一化，只针对某一个电商平台；综合性在线教育平台资源则过于分散，无法满足需求旺盛的电商职业教育需求；以商刻为代表的重度垂直型在线教育平台，既能集中资源优势，又能全面学习到互联网+的最新课程，是未来电商职业教育的主流方向。

“O2O+C2B”混合模式是方向

“目前，大多数电商在线教育平台均采用O2O模式。但很多平台仍停留在简单地将线下课堂搬到线上的物理层面，延续着传统电商职业教育的惯性思维。”张曦表示，“这些平台仍没有解决时间与个性化的问题。不考虑学习者的时间、不考虑每个学习者不一样的学习需求，那就是不把人放在心里。互联网一直强调用户体验——用户就是人，而教育更是面向‘人’的事业，要做互联网+教育，心中时刻就得有人。”

张曦认为，“互联网+”的学习内容包罗万象，包括“互联网+零售”、“互联网+农业”、“互联网+生活服务”、“互联网+餐饮”等等，其中以电子商务领域的学习内容需求量最大。电子商务是“互联网+”的一部分，它的定义是：互联网工具+有效的商务。电商从业者生活与工作节奏较快，时间极度碎片化，学习习惯偏好较为特殊。以商刻为例，目前主要用户包括传统企业转型的高管骨干、电商从业者以及学生等多种群体，学习需求多样化，包括“互联网+”战略、电商行业趋势、电商实操干货以及基础课程等。种种情况表明，电商在线职业教育不仅要结合线上线下一体化的O2O模式，更应考虑到个性化学习的C2B模式。

在“互联网+”时代，因材施教的个性化学习“O2O+C2B”混合模式有望真正得到实践。研究数据表明，不同人群获取信息的习惯偏好不一样。25%的学习者擅长纯文字内容的阅读；有35%的学习者习惯以文字阅读为主，图形辅助理解；而40%的学习者，需要语言讲解加图文内容，才能更准确的理解内容信息。多样化的学习需求是电商从业者的典型现状。因此，强调线上线下一体化结合的O2O模式，本就包含了线下多样化的学习需求。

张曦表示，目前，专注于电商职业教育领域的垂直型平台日益崛起。以商刻为例，在实践O2O模式的基础上，商刻平台首先把人的需求放在心中，在以下三大领域进行突破式性创新：

首先，创造性地推出了双版本课程，每门课程均配备专门的阅读版和视听版，以便满足不同人的学习习惯；

其次，商刻尊重科学学习的理念，根据教学过程的五大科学模块设计功能：学习教材、课堂讲解、课程答疑、课后练习、测试考核。学生通过分别运用商刻的阅读版+视听版课程、向商刻导师实时提问、自我测试等，分析和安排适合自身的个性化学习。

再次，班级化学习与管理。独自学习容易产生孤独与无力感，商刻首创的班级功能，以群体激荡出的奋斗感消解了人类难抗拒的惰性。在商刻开建一个班级，树立集体学习目标和荣誉感，让团队共同成长。目前已有数百家企业创建了商刻学习班级，践行着“互联网+的团队成长”，让“商刻，爱上这一课”的理念付诸行动。

“互联网+教育”仍大有可为

“‘互联网+教育’仍大有可为。”张曦表示。以职业类教育为例，通过将互联网工具与手段和职业教育的根本目的相结合，进而提升人的职场价值，具体包括专业能力、职业背景、行业人脉以及知名度等。

借助于“O2O+C2B”混合模式，当前“互联网+教育”正在迎来质的飞跃。张曦认为，传统教育“互联网+”升级转型也须打赢易观首创的互联网化三大战役：卖货、聚粉、建平台。

首先，“卖货”。传统教育行业“触网”的第一步是将原有的线下教育产品搬到线上，拓展全渠道营销；其次，“聚粉”。传统教育企业建立线上阵地之后，就要打造自身影响力，成为流量入口，因而迫切需要通过线上和线下两种途径进行“聚粉”。目前，大多数电商在线教育平台均属于“聚粉阶段”，但仍延续着传统教育的惯性思维，并没有解决时间与个性化问题；最后，“建平台”。建平台要求在线教育平台不仅要考虑到平台自身的特殊性，更要照顾到学习者自身的个性化问题。这本质上为在线教育平台从简单的物理变化转型为复杂的化学变化。

考虑到以上背景，商刻平台将电商类的知识体系颗粒化，一个独立知识点就是一门微课程，这样一来，学习者可以根据自己的个性化需求，随意组合学习内容，在自己方便的任何时间进行学习。

“比如你是一个传统行业的中层管理者，最近公司要转型拥抱电子商务，你想恶补一下相关知识。当然，你可能都没时间坐到电脑前，那就可以打开手机下载一个商刻的app，随时就可以学习。”张曦表示，“归根到底，要做好互联网+教育，首先要心里有人。能够帮人成长，是互联网+教育的根本价值。”