身为领导力教练，我会把握每一个机会去询问资深高阶主管，在当今变动的商业环境之下，他们认为个人与组织成功的关键是什么。

我曾会见一位《财富》500强企业的执行副总裁（我们姑且叫她雪莉），她建立了许多全国团队与全球团队，雪莉毫不保留地告诉我，成功最重要的关键要素是创意与创新，不仅对公司如此，对领导者与他们的团队也是如此。研究已经证实了这些发现，指出创意是企业最重要的领导能力。

雪莉解释，领导者与经理人不能再依赖过去让他们成功的那些想法，而且，如果他们周遭的人都只会附和领导者的想法，领导者的工作就不会有成效。“我不希望为我工作的人只会听从指令，或是提供资讯给我，”她说，“我鼓励我的团队冒险提出新鲜思维或新构想，即使它们不是100％正确。”

今天的市场如此复杂，需要创新的解决方案，而有时必须要用破坏性的方式来解决问题，可能会挑战现状。

因此，雪莉寻找的人才，要能仔细想出一些崭新的方法，来解决问题或做出决定，而不是用预期的解决方案来处理。她认为，领导者不仅必须确保自己的团队里有适合的人才，还要确保团队拥有能促进成员产生和表达创新想法的环境，并在这种环境下茁壮成长。这个环境会鼓励人们发掘自己的最佳想法，以及无限的创意潜力。

不过，领导者要如何实现雪莉的愿景，充分释放自家团队里各种顶尖思维？以下几个策略能让团队的创意活起来：

避免被流程限制 

创新不是由流程或系统驱动，而是由人们的才能来推动。不论你目前采用哪些程序，唯有人们的创意自信与动力，以及团队的集体智慧，能带公司到达新的疆域，揭示一个更好的世界，并且提振组织的获利表现。

如果团队的创意卡住了，领导者第一步要去检视他们周遭的流程，是否限制了他们的思考。过分注重系统性地遵循规则，可能会阻碍了合作式脑力激荡，因为有些人可能会觉得，没有弹性可让他们表达违反了标准流程与一贯做事方法的其他选项。

你应设法移除创意会议中特定程序结构的限制，好让人人都能在不受官僚作风限制的情况下，更自由地贡献想法。

让想法百花齐放 

我与客户公司合作的过程中亲眼观察到，真正获得授权运用自身创意的团队，会展现出决心、认真投入，并且深受鼓舞要去做伟大的事，要找出方法让顾客的生活更美好。这是所有具备竞争力的组织的最终目标，因此当今领导者很重要的一件事，就是提供适当环境，让团队能充分发挥各种创意思维与能力。

为了鼓励人们分辨哪些点子特殊，哪些平庸，领导者必须创造一个有心理安全感的环境，也就是耶鲁大学管理学院（Yale School of Management）的海蒂·布鲁克斯（Heidi Brooks）所说的，领导者要“以身作则，不只要求别人提出跳脱常规的想法，自己也应示范同样的行为。”为了激发创意，领导者也必须鼓励健康的冲突与辩论。领导者不应该微观管理，而应授权给其他人，让他们有权去探索与冒险，这么做会得到意想不到的结果。

揭露“黏地板” 

每个人都拥有创意的基础，第一步就是团队成员相信自己能够产生构想，自认为有能力为创意十足的概念积极发声。