6月马云访美在纽约经济俱乐部演讲后,在场一位嘉宾向他提问“你认为自己是一位商人还是更像一位艺术家?”马云的答案是后者。因为他将阿里巴巴旗下天猫、淘宝以及全球购视为员工、消费者以及他自己共同创造的一份艺术品,无法复制。
做电子商务的阿里巴巴号称无法复制,那美国本土的亚马逊往哪儿摆?这个问题从阿里纳斯达克上市时就困扰着美国人,因为亚马逊是他们眼中唯一的电子商务模式。马云说:亚马逊是一个购物中心,而阿里巴巴是一个平台,“我们自己不做买卖,我们帮助中小企业做买卖”。
阿里巴巴将在未来5年达到1万亿美元的成交额,今年的成交总额会超过以营业额计算为全球最大的零售连锁企业——沃尔玛。但是一如当初马云创业时面对的混沌围观者,美国乃至全球商界都对阿里巴巴集团及其近期动态有诸多不解。马云把他经营的电子商务视为艺术,那他是如何雕琢阿里巴巴这件巨大艺术品的?
首先收集经验,不论是从自己还是从他人身上。一个小企业要尽可能从别人身上学习错误。是的,你没听错。很多人失败的原因是相同的,如果你知道人家为什么失败,你就能吸取教训获得进步。同时,学习经验要尽量从商业经历类似的同行身上汲取,帮助你更好地克服挑战。
居安思危思想一样能用在商业经营。解释这个词语马云用了更浅显的比喻:在晴天安好时修理屋顶,暴风雨来临时就不要上房了,否则你也将面临洗礼。所以每当他听到“这一年完胜”的欢呼时,也意味着阿里巴巴迎来改变的信号。
更多的员工不代表更多的生产力。今年4月马云宣布阿里巴巴集团停止招聘的消息惹来许多负面揣测。马云将此解释为一个16岁的公司理应经历的变革。“不招人代表企业不行了”,这是一种传统的想法,马云说:“更少的人会迸溅更多的创意,我们会继续创新我们的技术和项目。”
上市是必须要走的一步。马云说阿里巴巴上市之前就不易,上市之后经营更加辛苦。但是上市让公司变得更加透明,提高公司知名度,让世界关注阿里巴巴。当然这其中会有批评但声音,但必须适应。不得不说也正是因为公司上市,让马云成为世界关注的企业家,才会让美国商界听马云介绍如何将全球的商品卖向全球。
找到你的继任者。针对5月初全球媒体报道的阿里巴巴首席执行官换任事件,马云解释公司换帅是帮助开拓市场的一种方式。如果你想要一个继任者,就要从年轻时开始培养,马云40岁开始寻找合适的接班人,如今51岁的他开始训练选中的年轻人。不能让一个成功的公司随着领导人的离开而遭遇麻烦,所以要给领导层储备充足的资源。
阿里巴巴集团里的“马云”不仅仅是一个人,要成为一种行事风格、一种经营思想,犹如一种艺术流派被广泛理解并在继承人身上延续。
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