已经很少再有奢侈品牌还在怀疑时尚电商的市场前景了。而LVMH集团最近的一笔投资,是向成立于2010年的英国时尚电商Lyst注资了4000万美元,成为Lyst C轮融资中的领投者。
你可能没有怎么听说过Lyst,因为到目前为止它仍然没有中文网。作为一个时尚电商,Lyst并没有库存。和Farfetch类似,它是一个奢侈品牌和买手店的集合平台,借助在Lyst上进行销售的1.1万名设计师、品牌和零售商,总计250万件从Chloe到Celine,再到Sacai都可以在这里找到。
2014年,Lyst的总销售额为4000万美元——但和Net-A-Porter 2014年6.5亿英镑(约合10.2亿美元)的销售额相比,两者差距仍然巨大。而Lyst对每项交易抽取两位数提成(并未拒绝透露具体百分比),这将成为公司最主要收益来源。只是相较已经先后开通了中文网的Net-A-Porter和Farfetch等时尚电商,使用Lyst的亚洲顾客并不多——只有10%的销售是来自亚洲,而美国和欧洲则分别贡献了65%和25%的销售额。
Lyst的总部位于伦敦市区Hoxton Square,这里还曾是Net-a-Porter、ASOS和Farfetch等其他时尚电商的孵化地。Lyst的创始人Chris Morton在今年奢侈品行业峰会上曾对路透社记者表示,“过去5个月时间里时尚电商业发生的事情比此前5年都多”。
事实上的确如此。2009年,麦肯锡曾预测,至 2015年时尚电商销售额占奢侈品总销售额的 2%,约为 40亿美元。但是最后,实际数字为 6%,约为 140亿美元。因此麦肯锡也随之调整了其对奢侈品数字渠道的观点,预测在未来十年中,奢侈品电商销售额将大幅提升。这也解释了为什么历峰、开云和LVMH这两个全球最大的奢侈品集团先后投资了时尚电商品台。
在Lyst的总部办公室,界面新闻记者见到了Chris Morton(以下简称CM),我们聊了聊lLyst的“中国计划”,以及时尚电商的竞争格局等。
界面:LVMH投资了你们,这项投资将会为Lyst带来哪些变化?
CM:对我们来说,帮助极大。Lyst目前还是成长阶段,消费者会觉得“LVMH看好投资的公司肯定不错”。除了将会有LVMH集团旗下更多品牌与我们缔结合作关系外,Lyst也将因此吸引到更多的合作品牌入驻。
但同时,我和LVMH集团巴黎总部长时间沟通下来后发现,他们对与电商很有热情,几乎是奢侈品行业中最早开始做电商的,甚至有些过早——当时奢侈品电商市场还未成熟。所以,在观望一阵后,他们决心重新加入,所以我觉得这项投资对于我们双方来说都意义重大。
历峰集团有Net-A-Porter,Yoox和开云集团拥有合资公司Elite,LVMH看到如今奢侈品牌快速涌向电商,肯定也在思考如何参与进来,这可能也是他们投资Lyst的一大原因。
界面:你们的商品很多,但有时候太多反而会成增加选择难度,所以Lyst是如何引导顾客购买的?
CM:例如你想买一条裙子,在Lyst上的成功率就比其他平台高,因为在线物件数量总数达到250万件,像Net-A-Porter可能只有1.5万件,不及我们的1%。Farfetch上有9万件,可能是Net-A-Porter的好几倍,但还是不能和Lyst比,就例如订机票,顾客总希望看到所有时段由各个航空公司值飞的航班。
如果你只想要逛逛,我们网站上也有类似“最该买的10条裙子”、“最in的纽约夏季穿搭”等编辑类内容,其中一部分是由我们Lyst数据分析师和内部编辑,其他则是请时尚界的博主、买家、KOL等替我们撰写。对于很忙的都市人来说,这样的导购模式很有效率,如果写“最该入手的外套”是极具口碑的杂志主编或者博主,消费者无需搜索关键字浏览几十页,而只要看文中推荐的几款就好了。
界面:在你看来,时尚电商未来走向会是怎么样的?
CM:Net-A-Porter和Yoox都是在2000年6月创立的,算算到现在整整15年。但是在头10年,时尚电商发展很慢,直到近5年开始快速成长。时机至关重要,如果早十年做时尚电商的话,可能找不到愿意上线的品牌或者零售商;如果再等几年,等先前入场的时尚电商站稳脚跟、扩张版图后,可能就很难再进入这个市场了。
我们光看2015年前5个月就会发现,Net-A-Porter和Yoox合作,大笔投资金额涌入Lyst和Farfetch等时尚电商,出版集团康泰纳仕宣布旗下时尚新闻网站将转型为电商平台。今年是时尚电商发生巨变的一年,我猜想再过3年,到2017-2018年,可能市场会慢慢稳定下来,新手可能会因为摸不清方向选择退出,可能也很难于成熟企业竞争。
界面:社交平台的购买会对你们形成威胁吗?
CM:在过去的几周,整个行业都在热聊“购买键”对于Instagram、Twitter、Facebook等社交媒体的影响,甚至Google也在谈论它。但社交媒体在提供时尚购物方面能够做到什么地步,这是目前头一个问题。我们发现越是奢侈品,消费者约不会盲目下单,数据显示,他们会多次浏览某个产品的页面直到最终下定决定付款订购。
界面:Lyst有“中国计划”吗?
CM:当然。我们发现在手机端,中国是增速最快的城市,这也出乎我们的预料,因为Lyst至今还没有针对中国市场进行任何的市场活动,网站目前也还没有推出中文版本。其中的原因可能在于我们的合作方——零售商通常会把他们的产品运到中国,例如连卡佛,还有美国的一些百货商店。今年我们主要发起了面向英国、澳大利亚、加拿大的网站,中国列在明年的计划清单里。其实,中国市场很难掌控,之前有很多电商企业涌入,随后又退出,它的电商体系和国外的不太一样。
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