记者| 刘雨静

这几天，迪士尼乐园因为“白雪公主被要求不能自拍”而登上微博热搜。

一位白雪公主的前扮演者表示，根据迪士尼乐园规定，她不能在社交媒体中晒出自己作为白雪公主的自拍，也不能透露自己是白雪公主，“我只能说我是白雪公主的朋友，因为迪士尼不希望人们知道白雪公主背后到底是谁。”

此外，乐园对于演职人员（指代乐园内所有的表演者、迪士尼朋友们的扮演者等）也有各项要求，比如对于身高和外形都要求严格，平时不能自拍、只能由朋友进园为自己拍照，园区内保安会监督演职人员的行为，保证他们每个时刻都行为得体，不会让游客出戏。

有人认为迪士尼乐园的这些规定不够人性化，加之迪士尼乐园的工资并不具有竞争力，显得对员工过于苛刻。

但迪士尼对演职人员的高要求真的不合理吗？说到底，这只是为了让游客“不出戏”而已。迪士尼以庞大的资本和多年运营，搭建起这个宛如童话世界般的虚拟王国，人们之所以甘愿相信王国中发生的一切——无论大人还是孩子，某种程度上就离不开这些训练有素的表演者。

为了能让你走进乐园的那一刻便感到沉浸式的快乐，演员必须隐藏自己，完全以角色形象示人，否则迪士尼乐园所搭建的童话世界便会露出马脚。

也正因为此，白雪公主的扮演者在穿上演出服时当然不能自拍、更不能在社交媒体晒出来。在迪士尼的设定中，白雪公主就是活在童话世界里的公主而已，她不能对号入座成某个现实世界中的人，这会破坏孩子们的梦想，也有可能因为扮演者的不妥行为损害白雪公主的形象。

迪士尼乐园对游客其实也有类似的要求。在全球的迪士尼，除了万圣节特别活动，其他时间成年人都不能扮演成迪士尼动画内的角色入园，否则可能引起儿童混淆工作人员与游客。而不专业的、行为不当的游客，如果被误认为迪士尼的角色，会产生安全和园内体验不佳等各种问题。

对于迪士尼乐园而言，他们的商业定位就是造梦，为此要做出事无巨细，甚至吹毛求疵的严格管理。

从成立至今，迪士尼一直很清楚，它不是“拥有刺激游乐设施的乐园”，也并非“只有孩子们喜欢的乐园”，而是“世界上最快乐的地方”。前期的影视IP开发、加之商品和衍生品授权，乐园、商店、大屏幕上各个渠道宣发——这些将前期IP培育与后期商业化结合的方式，才能让迪士尼建立起如今的娱乐帝国，也能让每个新角色造访乐园并开始商业化之路时，自然、有新意且有说服力。

因此，能让游客与迪士尼角色接触到的乐园，在迪士尼整个娱乐产业链条中占据相当重要的地位。运营多年来，迪士尼有诸多严格的内部规定，对于演职人员的严格要求只是其中一个。

好几年前，我们曾经想采访上海迪士尼乐园的米奇扮演者，上海迪士尼乐园拒绝了我们的请求，回复道：“全世界只有一个米奇”。

这是迪士尼乐园的基本原则，意味着在乐园中，同一个迪士尼角色绝对不可能同时出现在两个地方——如果唐老鸭正在乐园的花车游行中表演，那它绝对不会同时出现在乐园另一处和游客拍照；每个角色都有自己的规定动作和人设，扮演者对每个角色如何签名都得学到熟练，保持一致。

迪士尼乐园的设计也是如此——他们希望园内的每个细节都让你觉得自己身处梦幻世界而不是现实之中。

迪士尼乐园在设计景观和路线时，会尽量避免人们从园内看到园外的建筑，比如东京迪士尼建设之初买了约30万棵树，乐园中有大约24%是植树绿地，确保人们看不到外部的高楼；东京迪士尼每晚闭园后都会用软管冲洗园区地面，防止儿童踩到地面的砂石摔倒。不同区域的演职人员穿着不同的工作服，并且不会出现在另一个区域，在上海迪士尼乐园，你绝不会在探险岛看到一个穿着未来世界衣服的员工。迪士尼酒店外的引导员总会带着米奇手套对每辆车笑着挥手，连垃圾车都不例外，因为指路、卖实物哪怕捡垃圾，都是乐园表演的一部分。

正因为这些严格的规定，迪士尼乐园内几乎不会有让你出戏的时刻。另一个最近在微博流传的视频是：在观众看不到的幕后，米奇走近了米妮，两个人依然恩爱地抱在了一起。

不过，迪士尼乐园在员工福利上确实充满争议，在美国，其演职人员的基本薪资并不具有竞争力。

报告显示，由于通货膨胀，迪士尼乐园员工的平均薪资水平从2000年的15.8美元/小时，下降到了2017年的13.36美元/小时。去年8月由于美国的工会抗议，迪士尼乐园终于承诺提高员工基本工资，到2021年保证员工最低薪资为15美元/小时。