文|刺猬公社 铁林

编辑|石灿

一周前，快手宣布进入战斗状态。

创始人宿华、程一笑发布内部信，并罕见明确公司目标：2020年春节之前，日活跃用户数将达到3亿。和此前快手公布2亿日活相比，还有1个亿的DAU目标。

信里提到，“我们对现状很不满意，松散的组织、佛系的态度，‘慢公司’正在成为我们的标签。这让我们寝食难安。”

调整随之而来，快手宣布将变革组织、优化结构。各部门绷紧神经。

最先公开对外有所动作的是快手电商。6月28日下午，快手电商运营负责人白嘉乐在快手公开课上表示：“建设快手电商生态重要的是保障用户的利益，我们的目标是让大家在快手买到老铁推荐的靠谱好货。”

也就是说，今年快手电商将把规范交易流程，保护用户权益当作工作重点，让电商生意告别“野蛮生长”。

从商家层面来看，快手将完善商家评分机制，引入更多垂类MCN，推出百亿流量补贴计划，鼓励机构生产“种草”内容。此外，针对批发市场等商户密集型的商家，快手将通过零售宝模式，服务商家进行商品销售。

快手MCN运营负责人张崭在演讲中介绍，截止今年4月，已有600+家机构入驻快手，涵盖了行业多数头部机构，6000+账号入驻快手，涉及20+垂直细分领域，每周发布作品1.6万+，周播放量12亿+，总粉丝13亿+，平均周涨粉600万+。

用户层面，快手推出雷霆计划，决心用两个月的时间解决用户权益直接受损的问题。

不过，快手电商并未强调数据目标。

今年618期间，直播+短视频成了兵家必争之地。QuestMoible在6月28日公布的数据显示，618期间，52%的手机淘宝用户和48%的京东用户坐落在三线及以下城市，头部电商在下沉市场已取得一定成效。

京东前期的战略布局发挥了作用。618前夕，京东宣布与快手、抖音、微博等内容平台合作，以此提供更多元化的消费场景，提高整体的用户覆盖率。

在与京东的合作上，快手方面的数据显示，6月14日到6月19日期间，快手上66位红人进行了直播，超过5亿用户被种草，直播期间每分钟订单金额超过1万元。

直播+短视频确实是种草电商的好生意。快手每天与商业需求相关的评论超过190万条，商业化场景极为丰富。

到公开课现场分享电商创业经验的娃娃夫妻，是快手电商女装品类的头部商家。目前娃娃的账号，在快手上有1175万粉丝。

夫妻俩介绍，经过3年的发展，目前他们已有27家工厂，年营业额达3亿左右，其中9成销售来自快手，直播间在线人数破万，1小时平均销售100万，最重要的是，75%的用户会选择复购。

娃娃夫妻在分享中说，快手粉丝的购买热情首先在于主播的亲和力，需要和观众找到共通点，形象气质，穿着风格，所见即所得，主播穿上是什么样子，自己买回去了也是这个样子。

快手电商确实还有很大的能量可以释放。飞瓜快数数据显示，97%的快手用户在看过短视频后产生过购买兴趣，其中58%的用户会在产生购买兴趣后进行购买。

另外一个分享嘉宾，销售水果的“罗拉 快跑”表示，在接入快手小黄车（购物车）以前，自己已经注册了16个微信号，每天光是处理订单就要忙到凌晨。小黄车很轻松的解决了这一问题。

和“罗拉 快跑”类似，此前很多中小主播，依赖于“导流”到微信以及QQ交易这一做法。

对快手来说，如果要形成良好的电商生态以及购物环境，必须踏出这一步，让商家以及用户将成交转移到平台，此后可对订单的后续做更多的跟踪以及监督。

作为商业化进程中的重要环节，快手电商必须先解决“电商们”曾经遇到的问题，才能让流量发挥更稳定的带货作用。