实习记者 | 刘畅

乘客不小心将个人物品遗失在车上，在出行领域一直是个不大不小的问题。不久前，滴滴出行针对这一情况拟定了一系列规则并公开征求意见，共收到1100份反馈，其中有51.3%的反馈者表示曾在车上遗失过物品。

7月4日，滴滴出行更新了其网约车平台遗失物品处理规则的动态。该规则名字最终确定为滴滴《网约车遗失物品专项处理规则（试行）》，适用于滴滴快车、专车和豪华车。其中，遗失物品又分为一般物品和贵重物品，贵重物品指经济价值2000元以上（含2000元）的物品及具有重要作用的物品或证照（如手机、电脑、身份证等）。

其中最受关注的，是遗失物品送回费用方面的问题。修订后的规则规定，如遗失物品为贵重物品或易碎物品，乘客应尽量自取。乘客与车主协商一致通过代存点领取遗失物品时，由此产生的保管费及物品损毁、灭失、再次遗失的风险，均由乘客自行承担；乘客要求车主用快递方式送回物品时，需承担快递费用（含保价费）；如乘客要求车主驾驶车辆将失物送回，应向车主支付相应运输费。

与此同时，除了快递费、运输费之外车主不得向乘客要求其他不合理费用。

在遗失物品处理时限方面，遗失物品如为鲜活易腐物品，乘客与车主或滴滴平台联系之后24小时内不予领取，车主可以自行处理遗失物品；如无法确认物品失主，车主将物品信息报备给滴滴平台后，自捡到36小时仍找不到失主可自行处理。

车主如与遗失物品的乘客无法就物品领取事宜协商一致的，车主应在与乘客最后一次协商结束后的48小时内将遗失物品尽快交给公安部门；遗失物品在车主向滴滴平台报备3日内无法确认失主的，车主应将该物品交给公安部门，未交给公安部门的，车主有义务妥善保管遗失物品。