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曾淑琴没有想到,自己会在五十多岁时为上学犯愁。试听过一所老年大学的声乐课后,对课程和环境感到满意。但三十站公交车的路程令她有些为难,仅单程就需要两个小时。
但曾淑琴没有太多选择的余地。社区主办的老年大学一个月前就已报满,住处附近再无面向中老年群体的培训班。对于退休后想要学习声乐的曾阿姨来说,这所离家颇远的老年教育机构几乎已经是唯一的选择。
相较于青少年培训机构的“遍地开花”,不升学也不考试的老年人一直是被教育市场忽视的群体。“教育不是刚性需求”、“付费意愿弱”的标签,使得很少有企业愿意涉足老年教育。
但在为数不多的先行者看来,在老龄人口占比逐年增多的现在,为老年人提供教育服务有着数亿规模的市场潜力,是一门面向未来的生意。
老年大学其实并不是新生事物。1983年,山东省红十字会成立中国第一所老年大学,主要以离退休干部为授课对象。这类由政府部门、学校等事业单位主办的老年大学逐渐增多,成为老年教育的主力,据中国老年大学协会统计,截止到2018年底,全国共有7万多所老年大学,在校学员超过800万人。
2014年以来,快乐50老年大学、乐退族、樊登年轮学堂、阳光禾你等主打老年教育的市场机构也相继涌现。
从课程内容来看,“新生”的市场化老年大学与政府主办的老年大学差别并不大。声乐、舞蹈、乐器以及书画等艺术培训课程,是所有老年大学课程表上的必选项。近年来,手机摄影、英语教学等简单的技能培训也逐步增加。
“这与老年群体在获取知识方面的特殊需求有关,他们选择的课程基本上都是自己的兴趣爱好。”快乐50老年大学创始人党越告诉界面教育。在2015年创立之初,声乐、舞蹈、书画就是其最先开设的课程,也一直是最受欢迎的课程品类。
在相似的课程类别下,市场化老年大学收费要高出不少。据党越介绍,政府主办的老年大学每学期学费在200元左右,而快乐50老年大学每门课程根据课时不同收费在500元至3000元不等,平均每节课价格为100元以上,一对三、一对五等小班班型价格更高。
在党越看来,并不具备价格优势的市场化机构吸引学员的关键在于找到老年群体的核心需求。快乐50老年大学的学员年龄大多在50至65岁,女性学员占比达到90%。根据这一特点,快乐50老年大学增设了美妆、服装搭配及形体课程。
党越告诉界面教育,老年学员的核心诉求是社交。“他们离开原来的工作岗位之后,与社会的连接变弱,会感到跟不上时代,出现孤独感。”党越表示,“很大一部分学员到老年大学来,是希望找到和自己爱好一致的群体,我们要做的就是搭建适宜的场景。”
在用户黏性增加的基础上开发更多产品,成为市场化老年大学常见的运营逻辑,旅游产品是其中一项重要的业务。老年教育机构乐退族、美好盛年都曾设立专门的主题旅游项目。5月以来,快乐50老年大学推出了2款游学产品,报名人数均超过30人。
流行的在线教育模式也已开始切入老年教育市场。2018年,在线阅读应用樊登读书推出瞄准老年群体的子品牌樊登年轮学堂。相较于线下机构,其以轻量化的在线授课模式建立了更丰富的课程体系。除艺术及技能培训外,还纳入了聚焦亲子关系、隔代养育、健康养生、法律防骗等方面的课程。
作为线上老年教育应用,樊登年轮学堂课程收费实行会员制,一年会费为365元。针对老年人群,线下仍然被作为重要的场景。樊登年轮学堂陕西分院负责人刘海艳告诉界面教育,樊登年轮学堂已在全国12个省份建立分院,通过和社区合作、提供内容的方式铺设线下网络,陕西地区目前已有10个试点社区。通过进入社区、组织线下活动,樊登年轮学堂也计划推出文化旅游等课程衍生服务。
不论是从线上还是线下切入,微信都被老年教育机构作为打开市场的主要渠道。这与老年群体的社交软件使用习惯有关。据微信官方数据,截至2018年9月,微信55-70岁用户达到6100万,较去年同期增长了22%。
快乐50老年大学的工作人员,每天都会在朋友圈分享8条左右的课程及活动信息。党越告诉界面教育,学员转介绍也是其重要的招生方式,在其现有的4000名学员中约有一半来自于学员推荐。刘海艳则认为,老年群体有自己的社交圈层,相对于年轻人多渠道的信息对比习惯,他们对熟人推荐的信任度很高。
在经过了一段时间的发展后,几家专注于老年教育的机构均已有了一定口碑,但它们仍然面临盈利的难题。党越坦言,快乐50老年大学目前在北京开设有3个校区,尚未实现整体盈利。人工和课程研发带来的成本负担,需要在形成规模效应后以更多的门店来摊薄成本。但面对相对分散的市场,扩张并不容易。
2016年,国务院办公厅印发《老年教育发展规划(2016-2020年)》,提出到2020年以各种形式经常性参与教育活动的老年人占老年人口总数的比例达到20%以上。这被视为老年教育发展的政策利好,意味着将有超过4200万的老年学员进入市场。
而目前市场所能提供的服务,却远小于这一数字。随着“银发经济”概念的兴起,老年教育市场或将吸引更多玩家。但以社交需求和兴趣爱好支撑的教育市场还远称不上成熟。一个能够被老年群体认可,又在商业上成立的教育生意,仍然需要更多时间来完成探索。
(应受访者要求,曾淑琴为化名)
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