【2019安心奖】旨在评选出新的消费环境下，锐意进取，不断创新发展的优秀企业，以鼓励和致敬他们促进中国消费结构转型，推动中国经济高质量发展所做出的卓越贡献。经过3个月的激烈角逐，通过评委会的层层筛选，综合大众的投票意见、媒体评审和专家评审的意见，最终有50家企业以细分品类中的出色表现脱颖而出，斩获大奖。

天猫凭借着严谨的服务态度与品质保证获得“年度电商企业”大奖。作为电商零售业中的领头羊，他为商家和消费者之间架起了一条便捷的绿色通道，为消费者提供品质保证的商品以及优质的服务。同时，一直以来他秉承着严谨的服务态度，对假货“零容忍”，保证消费者能够买到“正品”。天猫洞察电商零售业的行业发展趋势，始终用诚心经营的赤子之心打动消费者。