记者 | 张馨予

编辑 | 周卓然

英国奢侈品百货公司哈罗德百货（Harrods）正在加速投资中国市场。

哈罗德百货日前宣布，将于2020年在上海浦东开设永久性The Residence尊享会员俱乐部。这是哈罗德百货首次将私人导购服务拓展至伦敦以外的地区，也是哈罗德百货在中国大陆开设的第一家永久性服务空间。

哈罗德百货董事总经理Michael Ward在接受《每日电讯报》采访时表示，经过了10多年对中国市场的投资，哈罗德决定响应中国顾客的需要，也就是开设一家能够永久存在的服务空间。

过去几年，哈罗德百货的确在不断试水中国市场，多次举办活动并开设快闪店。

10月上海时装周期间，哈罗德百货就举办了为期三天的The Residence尊享会员俱乐部活动，复刻了在伦敦颇为火热的人“Beauty Halls”美肤美妆厅，为来宾提供专属的美容建议，“The Wellness Clinic”则提供独享美疗室体验。哈罗德百货还和设计师集合平台Labelhood蕾虎合作，邀请中国设计师探讨当下时尚趋势。

而在12月5日，哈罗德百货在成都举办了一场珠宝精表展，展出了哈罗德百货骑士桥店的De Beers、Piaget、Chopard、Roger Dubuis等品牌的高级珠宝和腕表。

不难看出，哈罗德百货的目标是高净值人群。

在英国零售业持续萧条的当下，定位为“高端奢侈品百货”的哈罗德比其他老牌百货公司都过得好很多。

根据英国建筑师事务所Sybarite与GlobalData在2019年发布的最新调研报告，拥有170多年的哈罗德百货是最成功的奢侈品百货，坪效高居全球百货榜首。在截至2018年2月的一个完整财年中，哈罗德百货销售额为21亿英镑，同比去年增长6.8％

如今，哈罗德百货在上海开设的尊享会员俱乐部也将专注于服务中国最富裕的个人客户，并期待见到许多千禧一代顾客。Ward表示看好中国的高端奢侈品市场，认为年轻消费者尤其有消费潜力。

“如果你去看报告，几乎所有报告都会斩钉截铁地告诉你未来五年所有的增长都来自于东南亚，都会来自于千禧一代，”Ward说，“所以我们一定会追逐这个市场和这个消费群体，跟着钱走是很重要的。我们在中国看到了持续的增长，但我们也看到在中国长期存在的需要。”

中国消费者对于全球奢侈品市场的增长具有关键作用。管理咨询贝恩联合意大利奢侈品协会推出的《2019年全球奢侈品行业研究报告》指出，个人奢侈品市场增长4%达到2810亿欧元，而中国籍消费者对全球个人奢侈品市场持续性增长的贡献率高达90%，占全球个人奢侈品消费总额的35%。

事实上，中国消费者已是哈罗德百货最重要的消费群体。2017年底，Ward就公开表示中国消费者在哈罗德百货的支出已经超过英国本土消费者，中国顾客成为该公司最大的单一国家客户群。Ward日前还透露，哈罗德百货骑士桥门店销售额的20%由中国游客贡献。

不过，随着消费回流的趋势愈发明显，中国海外游客的消费力开始向国内转移。贝恩的最新报告就显示中国内地奢侈品市场按固定汇率计同比增长26%至300亿欧元。

为了争取至关重要的中国消费者，奢侈品零售商必须在中国本土加大投资。正因如此，哈罗德百货才选择在当下将私人导购服务首次拓展到英国以外的市场。