加入Uber需要经历一个漫长的过程,假如你要应聘Uber的地区总经理,在某个城市建立并管理工作团队,你得先做一个长达两个小时的分析测试。要是你想应聘工作性质更注重个人想法及创意的职位,像营销经理等,你可能要自己提出一个全新的营销方案。谷歌的面试向来都以其烧脑的题目著称,但Uber的题目则更加直接,基本都围绕着Uber的公司文化展开。
1.来我们这里意味着一周要工作80到90个小时,并牺牲个人和家庭生活的时间,你准备好了吗?——职位:社区营运经理
2.如果Uber的软件崩溃了,你要怎么安抚司机的情绪?——职位:营运协调员
3.你的简历和想法都不错,但你似乎从来没用过Uber,究竟是为什么呢?——职位:社区营运经理
4.如果要让司机在假期里工作,你会怎么做?——职位:运营与物流经理
5.请最多用四句话来概括一下,你将怎样说服你有意愿招募的司机加入Uber?——职位:运营与物流经理
6.如果你对产品经营中的某个小环节不甚认同,你会觉得这是因为它没什么用处,还是技术性不够高?——职位:软件工程师
7.Uber会给城市带来拥堵的交通吗?——职位:数据科学家
8.房间里面有四张椅子,其中三张完好,另一张缺了一条椅腿。有五个人正在走进这个房间,其中两个人是一起进来的。请问其中某个人X坐到完好椅子的几率有多大?——职位:司机营运主任
9.如果没有社交生活你会有什么感受?——职位:营销经理
10.如果我是一个Uber司机,自称没有收到薪酬并认为Uber在欺骗自己,你会对我说些什么?——职位:运营与物流经理
11.Uber将你分配在一个新的城市里工作(例如:俄克拉何马城),并告诉你,两周后我们将在这里开辟新市场,赶紧准备吧!你会做些什么呢?——职位:运营与物流经理
12.你最喜欢的Uber营销策略是什么?——职位:营销经理(面试题目)
13.危机来临之时,你要怎样与媒体和政府周旋?——职位:总经理
14.如果司机不想干了,你会和他/她说什么?——职位:运营与物流经理
15.在允许使用搜索引擎的情况下,你会怎么查找16-17世纪常用、但现已不用的英文单词?——职位:软件开发人员
16.Uber的竞争对手与我们身处同一座城市,在不考虑资金多少的情况下,假如你是他们,你会怎么抢走Uber的用户?从Uber的角度出发,你怎么让司机相信并且不离开我们?——职位:运营与物流经理
17.与打车应用Lyft相比,Uber的优点有哪些?——职位:客户服务代表
18.请预估一下你所要面试工作的这座城市的出租车市场大小。——职位:运营与物流经理
19.你会怎么计算出Uber雪糕的需求?——职位:运营与物流经理
20.如果我们要求你在这个月内新招100位司机,你会采取什么步骤?——职位:运营与物流经理
21.在没有预算的情况下,你将如何推广UberLove?——职位:社区经理
22.Uber将在一座相对偏远的城市开拓市场,例如与芝加哥相比,相对偏远的密尔沃基。你要怎么让在密尔沃基工作的司机觉得他们和在芝加哥工作的司机一样?——职位:运营与物流经理
23.如果一位Uber司机在缴纳20%佣金后,每次载客能赚30美元,你要怎么说服他升级到新推出需缴纳25%佣金的UberSuper服务?在升级过程中,司机需要承担什么成本?升级后,司机每周至少要赚多少钱呢?——职位:运营与物流经理(面试题目)
24.你会怎么对付那些心情极差,对公司服务不甚满意的客户呢?——职位:社区营销经理
25.你会怎么跟踪分析Uber投钱做广告吸引顾客的策略成效?你将如何算出一个合理的顾客吸引成本?——职位:数据科学家
26.如果Uber的竞争对手与我们争夺市场,并给司机提供更高的收入分配比例,你会怎么办?假设Uber的比例为80:20,而对手为90:10。——职位:运营与物流经理
27.给司机写封信。——职位:运营与物流经理
28.假设你已成为Uber的一员(恭喜!),在乘坐Uber的车辆上班途中,你发现司机也在使用竞争对手的App接客,你会怎么做?——职位:社区营运经理
29.你会怎么避免司机为了奖金欺诈作假的情况发生?——职位:运营协调员
30.你已经在我们这里工作了四年,但你没有打包走人的原因是什么?——职位:总经理
31.我们的一个汽车经销商合作伙伴不想再与我们合作了,你会怎么做?——职位:总经理
32.在没有任何指示说明的情况下,你会怎么组装一件宜家家具?——职位:远程社区支持代表
33.你能适应Uber的工作节奏吗?——职位:主管
(翻译:潘金花)
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