如果参照航线数量与供应餐食的美味度,维珍(Virgin)航空或许并不是大多数人的首选,但假设把衡量标准换成“比一比谁更酷炫?”,维珍也许会更有胜算。
11月13日,维珍航空美国公司在Twitter上宣布了一则新消息,“起飞之前试试新功能吧,你可以在Google Map里看到机舱的样子哦。”
正如同你去餐馆点菜时需要先看看菜单,维珍航空上线的这项新功能让乘客在登上飞机前就看到自己的座位,你需要在打开Google Map以后搜索“Virgin America”以及出发航班的机场,点击“查看内部”就可以360度还原你将要乘坐的客机内部环境,甚至连乘务员隐蔽的休息站都能一览无余。
“在过去,航空公司在推出新的飞行产品时都只能依靠华而不实的广告去做宣传,而现在通过和Google的合作,我们可以让乘客在购买机票前看到他们能够获得的商品。”维珍美国公司品牌营销副总裁Abby Lunardini表示。
当然,之所以敢将“360度浏览机舱内部”作为卖点,维珍美国旗下的航班质量自然不敢逊色。从图中就可以看到,皮质座椅和紫粉色的舱内光线让狭窄的空间不再显得那么沉闷,再调近焦距,还能看到每一张座椅背后的充电插座、无线标志以及游戏屏幕。


而在线下,维珍美国还联合创意公司Eleven,在纽约、旧金山、洛杉矶等地的巴士车站安装了同样具有“街景”功能的机场内部图片。行人可以通过操纵手势查看维珍空客A320机型的内部构造。

你可以把这项新功能当作维珍提升用户体验的技术化改造,可仔细想想,似乎除了看上去很酷以外,这些功能产生的噱头要远大于其实用性,毕竟几个小时的飞行时间里,外部环境再优越也比不上机票的折后价所带来的满足感,不过维珍另有企图。
“我们发现乘坐维珍航空的旅客要比一般商务旅客更年轻一些,他们大多在30-40岁之间,喜欢技术带来的有趣体验。”Lunardini说道,很明显,在维珍看来,与谷歌的这次合作更像是一次营销推广,为的是吸引更多追求新鲜感的企业用户。
是噱头也好,是技术革命也罢,维珍航空与科技公司的合作已由来已久。2014年2月,维珍在伦敦希思罗机场的航空人员就借助谷歌眼镜和索尼智能手表直接识别出头等舱旅客的姓名、饮食偏好与最终目的地;今年3月,维珍澳大利亚继续与谷歌合作,将“街景”功能用在了机场休息室。

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