记者|李竞择
这是2008年三里屯Apple Store开业的场景,作为全球第320家,中国的第一家苹果零售店,12年后的今天,它迎来了一次革新。
根据数据显示,这12年中三里屯Apple Store总计接待了超过2200万顾客,作为革新后的新店,最直观的感受就是大,这家采用了最新设计元素的零售店,空间扩大了一倍多。
这家零售店在中国开创了数个第一,比如屋顶是由大型3D不锈钢面板所覆盖。这是苹果亚太地区第一家采用集成太阳能电池组的零售店,也就是说店里所有的电力都由太阳能提供,只采用可再生能源。
另外这家店由于正门朝东且采用了高达10米的玻璃墙组合,在上午会面临眼睛难以直视的日晒,所以店内选择了一块大面积的升降遮光幕布,识别店内被日晒覆盖的面积和范围后,自动升降,无需人为操作。
在整体设计上,三里屯Apple Store还加入了许多细节,例如二层露台上的树木选择了北京市市树——国槐;地板采用的是来自中国山东的巴东芝麻白花岗岩;提供了一个景廊为热闹的室外广场提供了一个绝佳的观景位置等等。
在业务层面,顾客可以在Creative Pro的帮助下,探索各类配件及第三方产品。它们涉及摄影、摄像、艺术设计、音乐和编程等领域。
同时店内提供了一个面积较大的商谈室,这是一个供企业家、开发者和其他中小企业客户获得个人建议和培训的专用空间。
除此之外,店内的两侧有两个巨大的石梯,与店外部楼梯平行,提高了透明度和流动性,夏天在这里无比凉爽。
根据苹果介绍,将有185名员工将从之前的店搬到这里为顾客服务,其中有一半的同事已经在三里屯Apple Store工作了5年以上。团队可以讲10种语言,诠释了Apple Store全球化特性。
除此之外,目前Apple Store今年还推出了一个面向8至12岁儿童的线上Apple夏令营活动,希望通过有趣的动手项目来探索他们的创造力,项目涉及编程、视频、艺术与设计三个领域,这个活动现在就已开放注册。
12年时间,苹果在中国开设了超过40家Apple Store,由服务体验+产品矩阵组成的线下店核心价值早已在Apple Store展现了出来。在同一时间段,我们看到了很多试图“借鉴”的后来者,它们有的正在缩减线下店面,也有的还在慢慢摸索。但不可否认的是,Apple Store创造了线下零售体系的一种不可复制的样板。
整体来说,这家店在革新后有了它独有的特色,也和国际上的其它Apple Store接轨。
2010年9月24日iPhone 4正式在中国开售,作为地标的三里屯Apple Store挤的水泄不通。1年后的10月6日,乔帮主逝世,前来缅怀的人也同样接踵而至。作为一家零售店,每天都在发生新的故事,革新后的三里屯Apple Store,属于它的故事现在正式开始了。
评论