文丨樊新航

说到今年火出圈的事情，综艺《乘风破浪的姐姐》和电视剧《三十而已》的播出，绝对榜上有名。前者让我们看到姐姐们身上隐藏着的宝藏和种种勇敢率真的性格，后者告诉我们即使生活不如人意，仍然要披荆斩棘，去创造更多的可能。

扎根海南的椰树牌椰汁正值32岁，和海南建省同龄。靠着很real的表现，一直不断在接受挑战中“乘风破浪”，从经销商带现金排队进货，再到成为国宴饮料，一路火到现在。今天的椰树牌椰汁已经成为一种代表海南味道的符号，牢牢占据着椰汁市场的大半份额，火出了海南，火出了饮品圈。

要问为什么，只能说一句：因为它值得。

品质坚守，真实美味

一款产品受到消费者追捧，短期靠营销手段，中期靠配套服务，长期靠品质保障。优质的产品是企业安身立命的根本。椰树牌椰汁，到今天已经走过了32年的时间，“喝椰汁，首选椰树牌。”已经成为众多消费者的共识。

32年来，椰树牌椰汁一直坚持研发生产健康、安全的植物蛋白饮料。 用新鲜椰肉榨汁生产椰汁，必须解决两项技术难题：一是“油水分离”， 二是“蛋白质凝固”。这两项技术难题已被椰树集团于1987年成功破解，并已取得了制造方法发明专利权（专利号：ZL97122169.3），使油水处于均质状态，微粒细腻，易被吸收，经过高温高压杀菌处理，不加香精、不加色素、不加防腐剂，保留了椰汁原始的味道，椰香浓郁，甘甜爽口。

面对新鲜椰子价格翻倍上涨、供给不足的局面，椰树集团也始终坚持用新鲜椰肉鲜榨椰汁，宁愿产品断货，也绝不降低丝毫的生产标准。椰树牌椰汁把对消费者的每一句承诺，郑重地印刷在包装上。“坚持在海南岛用新鲜椰肉鲜榨”、“敢承诺不用椰浆不加香精”，这是一种真实态度，更是一份沉甸甸的责任！让消费者知道自己买的是什么，吃的是什么，喝的是什么！

人文关怀，互相成就

椰树牌椰汁雄踞椰汁市场32年，一直把生产中国最好、最正宗的椰汁当作目标，并为之不懈努力。在对消费者上，椰树集团坚守诚信315，时刻维护消费者的合法权益，坚决履行消费承诺，坚持严格把关产品质量，经得起市场检验，争做消费者最信任的“椰树”品牌。

知乎上曾经有一个问题，“为什么椰树牌椰汁的投诉电话是一个手机号？”达到了400多万的浏览量，这一方面反映了我国网友们越来越强烈的求知欲，另一方面也突出椰树椰汁拥有超高的市场关注度和庞大的消费群体。这个问题的答案，也让人有点出乎意料。

椰树产品包装上的两个热线电话里，只有这个手机号是24小时在线，另一个400开头的电话客服工作人员会有具体的上下班时间，这个手机号存在的意义就是不错过任何一个消费者的来电，这在打通客服电话费劲的商业环境中，难能可贵。并且能和电话接通者聊的事情，除了遇到的消费问题，还可以谈椰树牌椰汁生产流程，甚至是海口的天气。没有冷淡淡、套路的官方语言，充满着椰树的人文情怀对消费者的尊重。这个电话号码，也在椰树包装上存在了近30年的时间。

在市场营销上，椰树集团坚持做“经销商最信任的合作伙伴”，为经销商提供多方面帮助，即便在市场变化或成本提高的情况下，椰树集团也从不向各地经销商转嫁风险，而是自己想方设法加以应付和消化，这份真诚让很多经销商选择“椰树”后，没有一个愿意退出合作。

扶危济困，社会责任

持续为消费者生产优质放心的产品只是椰树集团贡献社会的一方面，每罐、每瓶椰树牌产品的背后，还都倾注着椰树集团对社会责任的担当。

椰树集团利用海南椰子等热带水果资源优势，发展水果和其它农副产品深加工产业，带动了海南热带水果种植业的发展，帮助海南省种植椰子的50万农民脱贫致富，职工生活达到小康水平。

支教助学、赈灾救灾、扶危济困也是椰树所热心的公益事业，海南水灾、玉树地震、汶川地震都能找到椰树人捐款捐物的身影，今年突发的新型冠状病毒肺炎，椰树向武汉疫区捐款1000万元。

海南省慈善总会曾评价：椰树集团在公益事业上以务实闻名，从抗洪救灾到援助贫困学子和患病群众，哪里有困难，哪里就有“椰树”援助，是慈善救助的“及时雨”。

潮起海之南，逐梦自贸港。海南目前正乘着自贸港建设的东风，椰树集团作为海南自由贸易港重要代表企业，更多的故事等待着椰树集团去谱写，椰树牌产品“出圈”将成为一个常态。