当国内在线旅游企业面临机票业务危机的当口，去哪儿网公布了新的机票事业部CEO的任命。

根据去哪儿网1月20日公布的新CEO谌振宇内部信，去哪儿网原机票事业部COO和高级产品总监邱晖升任去哪儿网机票事业部CEO。

谌振宇在内部信中表示，“经过Exec一致评审通过，从今天开始丘晖晋升为去哪儿机票事业部CEO，向我汇报。”

包括去哪儿网在内的OTA们都面临着航空公司发出的新挑战。2015年12月31日至2016年1月5日，包括国内四大航空公司在内的共九家国内航空公司宣布暂停与去哪儿网合作，将关闭在去哪儿网平台上的旗舰店，原因是接到旅客投诉，称去哪儿网多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等，存在不少机票代理违规操作行为。1月8日、9日又有乘客爆料指责在携程买到“假机票”，暴露出携程机票平台对机票代理商的监管存在疏漏。

早前在2015年12月15日，携程网、去哪儿网、阿里旅行网和同程网四大在线旅游网络平台（OTA）就在上海市消保委的新闻通气会上被点名批评，指责普遍存在修改退票规则的行为，低价产品不退改，低价产品“捆绑强卖”等。

去年10月26日携程战略投资去哪儿网后，两家占有机票在线预订75%左右的市场份额，OTA与航空公司在机票产品利润争夺上的矛盾变得严峻。

去哪儿网在1月6日表示，已经针对航空公司提出的多种问题展开自查，并启动新一轮监管升级的举措。携程随后也发布了一些列尝试解决问题的举措，比如做出20分钟解决旅客机票问题的承诺，下线16家有资质问题的票代。

关于此次人事调整与航空公司下架事件是否有关，去哪儿网公关部门负责人对界面新闻表示，对此不予置评。

此前在今年1月4日，去哪儿网宣布进行了一系列人事调整，庄辰超和赵轶璐离开。该次调整中，去哪儿网原机票事业部CEO杨威被纳入去哪儿网新的执行层担任执行副总裁，新任业务委员会，由杨威担任该委员会主席，负责带领各个事业部制定和完成业务目标，以及加强业务间沟通合作。

对于新任命的去哪儿网机票事业部CEO邱晖，谌振宇称，邱晖在过去近六年带领去哪儿网国内机票产品团队快速发展，建立TTS体系，组建产品和运营团队，并主导了产品包装与转型的重要阶段，“业务量从一天几百张票升级为日出票量30余万张，实现机票业务全国第一”。

邱晖于2010年3月8日加入去哪儿机票，之后分别于2011和2014年晋升产品总监和高级产品总监，之后升任机票事业部COO和高级产品总监。谌振宇评价邱晖“在数据分析、战略投资、销售渠道、政府关系、PR和跨部门协调等都有实际操作和管理经历”。

根据去哪儿网财报，2015年第三季度机票及机票相关收入占到去哪儿网总营收的45%。

“面对新的格局和挑战，相信在丘晖的带领下，机票事业部能持续起到业务带头的榜样作用，并给机票行业带来更多的创新！”去哪儿网CEO谌振宇在内部信中说。

 

以下为内部信全文：

Hi all

经过Exec一致评审通过，从今天开始丘晖晋升为去哪儿机票事业部CEO，向我汇报。

丘晖，自2010年3月8日加入去哪儿机票，分别于2011年和2014年晋升产品总监和高级产品总监，在此次晋升前担任机票事业部COO和高级产品总监，负责机票事业部用户相关所有业务的产品、技术、运营、PR等工作和决策，并且协调供应链合作事宜。

丘晖具有航空公司＋互联网公司的经历，是民航与互联网结合的专家。在加入去哪儿网近六年的时间里，带领国内机票产品团队快速成长，建立了TTS体系，组建了产品和运营团队，主导了产品的全面包装与转型等重大阶段。业务量从一天几百张票升级为日出票量30余万张，实现机票业务量全国第一。除了产品和运营工作外，在数据分析、战略投资、服务保障、销售渠道、政府关系、PR和跨部门协调等都有实际操作和管理经历。作为公司第一任产品委员会成员和机票产品委员会主席，在团队领导与培养方面，始终致力于产品序列的专业及精神导师，从业务战略到产品细节，培养新人，凝聚团队。

面对新的格局和挑战，相信在丘晖的带领下，机票事业部能持续起到业务带头的榜样作用，并给机票行业带来更多的创新！

在未来的发展中，更大的发挥年轻人的创新能力可以让公司保持行业的领先地位，公司勇于把机会给于有能力和敢担当的新人，在旅游领域不断强化和扩展业务。

让我们对丘晖的晋升表示祝贺！

Best wishes！

谌振宇