记者 | 周姝祺

日前，数据机构极光大数据发布《2020房产经纪行业和购房市场洞察报告》（以下简称“报告”），对房产经纪工作与生活状态进行了详尽调查。报告显示，疫情期间，房产经纪工作受阻，带看量和成交量相比去年同期急剧减少，同时薪酬收入大幅缩水，部分房产经纪通过缩减消费支出或者承接兼职以渡过难关。

李磊是北京房产平台我爱我家的一名中介，他此前所干的工作和销售不沾边，但现在已经转到这行有四年了。

他向界面职场透露，这次疫情对中介们的打击非常大，最直接的冲击是看房量和成交量的急剧减少。在过去，他一个月成交十二三单是正常数量，但受疫情的影响，一个月基本只能成交三到五单。

据极光统计数据显示，疫情期间（2020年2-4月）超七成的房产经纪带看量少于10组，22.9%的经纪人没有签单。而去年同期，带看量少于10组的房产经纪占比不到20%，没有签单的仅占5.9%，疫情给房产经纪工作的开展带来了巨大的阻碍。

房产经纪行业高度依赖线下带看促成交易，但由于防控疫情需要，中介很难带客户了解房子情况，超80%中介认为疫情对房产经纪行业影响明显。此外，相对于规模较大的全国性大型经纪公司，城市小型经纪公司由于规模受限，抗风险能力相对较弱，受到此次疫情的冲击更为显著。

“（北京）小区看房都不让进，就只能给客户看照片。”李磊告诉界面职场，“客户如果租了房还搬不进去，也没有办法通融一下。”

此次疫情给李磊带来了惨重的经济损失。据了解，超过一半的房产经纪的薪酬结构为底薪加业绩提成，约45%是没有底薪仅有提成，并且受城市等级、各房产经纪公司规模、营销策略、工资结构等方面的影响，房产经纪的底薪范围较广。高线城市的房产经纪底薪大多为2000-4000元，而低线城市的房产经纪底薪更多在2000元以下。这意味着中介的收入基本上是依赖成单量。

李磊表示当时公司大部分人都没有单子，疫情严重的时候他薪水每月只有2000元左右，而往年他每个月可以拿到上万。

数据显示，超八成的房产经纪在疫情期间收入减少，其中超过30%的房产经纪收入减少了三成以上，仅有14%的收入没变化或有所增加。同时，受收入降低的影响，超六成房产经纪减少每月消费支出，其中约五分之一的房产经纪减少了超过30%以上的消费支出费用。

为弥补疫情期间的经济损失，部分中介选择兼职工作，主要是做小生意、工厂临时工、送货/跑腿、开网约车等，承接的工作时间要求相对较为宽松零碎，适合房产经纪可随时调整回主职工作的状态。

“平时哪有空余时间去做兼职，做销售忙得不可开交，现在疫情来了，没有客户看房，只能先做点零碎的兼职工作补贴家用，但也是挑那种时间比较自由的，可以来去自如，要不然客户来了怎么办呢？”一名房产中介表示。

值得注意的是，为减轻疫情对工作的影响，许多中介青睐使用各类线上方式拓展业务，包括利用安居客等房产平台拉新客户、电话联系客户、通过微信社交平台和短视频等渠道发布房源信息等，采用线上无接触的方式，在保证安全的同时也能加强与客户的联系。

随着疫情逐步控制，房地产行业也在逐渐复苏。李磊介绍，到五六月份的时候北京的房地产行业才基本恢复了正常，到现在已经和往年没有了太大的不同。

很多人对房产经纪的印象停留在“坑人”、“学历低”的刻板印象。但根据极光的统计数据显示，他们的学历中等偏上，大专学历占四成，本科学历人数有近30%，另有3.2%是硕士及以上学历。

房产经纪选择从业主要是认为房产经纪行业收入不错、有利于个人成长、就业机会多等。不过他们也面临诸多职业困惑，比如从业精神压力大、竞争性较大、收入和工作时间不稳定等。20%的房产经纪表示工作中难以得到客户的信任以及外界的尊重。

（应受访者需求，李磊为化名）