实习记者｜赵雨萌

编辑 | 殷幼安

近日，社交网络上出现了一段70岁北京大爷4年内坐8000次过山车的视频，引发热议。

视频中，这位卢大爷在北京欢乐谷乘坐过山车时大胆放开双手，并笑称，“慢的（项目）我不坐，越是刺激越敢玩，坐过山车去病，身体血压、心脏、胃病都好了，我明年就能坐满10000次。”

视频曝光后，有网友质疑，过山车这类游乐项目对乘坐者身体素质要求较高，70高龄的卢大爷搭乘过山车，是否符合规定？

界面新闻记者查询北京欢乐谷官网发现，公园不仅未对乘坐者年龄进行硬性限制，还针对老年群体推出了60-69周岁专享的“长者优惠票”，以及70周岁以上享受的“长者免费票”。

对于安全风险问题，官网提示“园内部分体验项目不适合高血压、动脉硬化、心脏病患者，……以及身体不适者乘坐”，并称不适宜乘坐者将被拒绝乘坐。

不过，记者调查发现，这一规定在实际运营中并未得到执行。

12月10日，界面新闻记者致电北京欢乐谷客服，询问71岁老人是否可以单独乘坐其园区游乐项目。对方答复称，“70周岁以上老人，只要身体没问题，可以自己去，不需要家属陪同。”

那么，如果老人乘坐项目时突发疾病，责任如何认定？

该工作人员回应称，现场会有语音提示风险，“如果老人觉得自己身体没有问题，非要坐，我们是允许的，但发生了设备问题之外的意外我们也没有别的办法。”

相比之下，上海欢乐谷官网也未对项目乘坐者的年龄进行硬性限制，但规定65周岁（含）以上老人须由具有安全监护能力的成人陪同，并要求监护人勿让老人离开视线，视其身体状况参与相关游乐项目。

上海欢乐谷的客服人员对记者表示，如果有老人乘坐危险系数较高的项目，工作人员会进行劝阻，“以前也曾有这样的（想要乘坐有危险系数项目的）老人，不过我们都劝阻下来了，就算有家属陪同也不行。”她说。

该客服人员补充道，园区大部分游乐设置都不太适宜高龄老人乘坐，之所以没有设置入园年龄限制，是因为园内还有一些表演类、沉浸式体验项目，对身体条件限制较小。

刺激性游乐项目是否应设置年龄上限？如乘客体验刺激性项目时突发疾病，责任由谁负担？

从事旅游法律咨询的李志轩向界面新闻介绍，目前现行的《特种设备安全法》《安全生产法》《老年人权益保护法》《消费者权益保护法》《侵权责任法》等相关法律法规以及《大型游乐设施安全规范》（GB 8408-2018）等强制性标准，并没有对过山车这类大型游乐设施的乘客年龄做出相关规定。但依据《旅游法》第七十九条第三款的规定，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

“法律上规定的老年人是指60周岁以上的公民，70周岁以上老年人能否乘坐过山车，取决于所乘坐的过山车（滑行车类游乐设施）产品的产品说明书是否有相关年龄的限制。”他表示。

李志轩补充道，如果过山车产品说明书有明确的年龄限制，经营者对超过此年龄的老年人应当明确拒绝其乘坐，如仍然允许，属于故意违反产品说明书有关安全规定的行为。

依照《消费者权益保护法》第四十九条的规定，“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收人。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”受害老年人可以依据这条规定，要求经营者承担赔偿责任。

李志轩举例，以某款过山车（滑行车类游乐设施）的产品说明书为例，在第十四条乘客说明中，除了对乘坐者身高及身体状况有明确限制外，还标注了65周岁以上老人请勿乘坐。

“也就是说，如果经营者接待的乘客年龄超过65周岁，因乘坐过山车而引发的突发疾病带来的意外伤害，应当由过山车经营者承担。因此，高龄乘客能否乘坐某型号过山车，取决于经营者购买使用的这款产品的产品说明书有没有对乘客年龄的限制。”他表示。

在实际操作中，经营者该如何识别乘客的年龄以及身体状况？李志轩建议，依据《旅游法》第十五条第一款的规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

“经营者应根据过山车产品说明书对乘客的要求，设计乘客健康信息表，由购票人填写，凡不符合乘坐过山车安全规定的乘客，经营者应当拒绝售票，并说明理由。乘客上车时，工作人员需再次核对乘客相关信息，对不符合乘坐要求的乘客，应当拒绝乘坐，并说明理由。”他说。

有着多年主题公园研究经验的景鉴智库创始人周鸣岐认为，老年人勇于尝试新鲜事物的精神值得称赞，但要在充分了解自身身体状况及项目的安全风险下量力而行，不要因为“不服老”冒不必要的风险。

此外，周鸣岐强调，园区除了要对游客做好充分的警示告知工作之外，还要在日常做好急救准备工作，加强对工作人员的急救培训。