饿了么出台最新异常场景优化举措，商户出餐太慢、用户中途修改地址等情况出现时骑手超时配送可免责

12月17日，在饿了么第三届蓝骑士节上，饿了么公布最新异常场景优化举措。其中，在送餐过程中遇到商户出餐太慢、用户中途修改地址、联系不上用户和电梯拥挤上不去等情况时，骑手可以提交后台进行异常报备，经核实后，超时配送可免责。