作者：常海

当前，整个社会商业零售体系正在快速迈进互联网+时代。未来商家要想生存，必须是"无商不网".

因此，家电实体店的老板们，也应该顺势而为，根据自身的能力和条件适时地进入电商，做到线上和线下两手都要有、两手都要抓，才能在未来的发展中占据一席之地。

谈到电商，很多家电经销商的老板们，立刻就会想到马云、刘强东、想到淘宝、京东，其实这种思想是比较狭隘的。

电商有很多种形态，除了淘宝、天猫和京东之外，还有苏宁易购、国美在线、唯品会、1号店、聚美优品、当当网等等，甚至还包括美团网。

今天就来探讨一下，对于大量“规模小、实力弱、人员少”的家电实体店老板们，到底应该如何操作电商，玩转微商：

各大电商平台入驻要求及特点：

淘宝和天猫

如果是单纯地开淘宝的集市店，基本不需要什么费用，只需要身份证和支付宝账号就可以开店。入驻天猫则需要5万-10万不等的保证金，年费6万，扣点5%左右，广告费和引流费则是没有统一的标准。同时对于入驻天猫平台的商家资质要求，则是企业注册资本50万以上。

对比来看，对于小规模的家电实体店，可以先入驻淘宝集市店练练手。大型的家电代理商和直营商可以考虑入驻天猫，虽然门槛高，费用大。但是如果有专门的团队来操作，自身也拥有相对丰富而有竞争力的产品线，大流量带来的销量也会不错。

京东和1号店

京东不同于淘宝。其对于商家的入驻保证金为1万-10万，年费一年6000元，扣点在12%左右，还有广告展示位的费用等等。1号店的入驻保证金则在1万-5万，服务费650元/月，扣点在6%左右。资质要求，注册资本50万元及以上。

对比来看，京东平台的优点是当前正在大力发展家电业务，但是京东主要是以自营为主、第三方开店为辅，对商家的资质要求也不低。所以想进入京东平台的话，首先需要考虑一下自己有没有优势，来抗衡京东的自营家电产品。而1号店的操作模式和商超模式有些相似，主要是以大品牌大厂家为主，对于家电产品这块儿的销售，不是很强势，而且配套资源不够丰富。

聚美优品和当当网

聚美优品入驻费用保证金1万到5万元，扣点30%左右。

对比来看，聚美优品的特点是垂直电商平台，主要是美妆类产品为主，目标顾客群是女性。经营厨房电器和生活小家电的实体店老板们，可以关注一下。

当当网，入驻费用在1-10万不等，年费为6000元。

对比来看，当当网以经营图书为主，以前曾经辉煌过，但最近几年来，发展势头一般般，主要的网站流量还是集中在图书品类。也一直在发展多品类，对于特价商品的销售，目前来看还算可以，是否入驻需要掂量。

苏宁易购、国美在线、唯品会

苏宁易购和国美在线，都是在家电实体店背景下，开展起来的电商平台。主要是以家电为主的垂直电商。自营一部分，也放开一部分的第三方经销，主要是对原厂商和授权经销商开放。符合要求的可以尝试一下入驻，毕竟是大的家电连锁，顾客消费群体还是摆在那里的。

唯品会，入驻费用没有，扣点30%以上，主要是做特卖为主，是清理库存的好地方。因此只要是品牌的产品，滞销又比较多的话，可以考虑进驻，既解决了库存问题，又增加一个出货渠道。

家电实体店到底如何玩转电商？

只要想做，都不难。最关键是第一步，那就是"思想意识"要转变。过去多年来，很多实体店老板做惯了实体店，很容易用实体店的操作模式来操作电商。殊不知，电商和实体店是不同的商业形态、消费群体，因此操作方法和手段也是不相同的。

做线下，讲究的是渠道为王、门店越多越好，而做电商是流量为王，入口越来越好。接下来，我们就来看看应该利用哪些手段来为电商网店吸引流量，带来销售。

开通店铺，拍照设计商品

以淘宝集市店为例，首先用身份证注册淘宝账号和支付宝账号，然后点击免费开店，就可以开通店铺了，接下来就是上传商品。

需要注意的是，人们在网上购物，往往会通过图片和文案来感知产品。因此这两点，在电商中就显得尤为重要，也是和实体店区分度比较大的地方，需要下些功夫。

为了让自己的店铺整体看起来美观，同时获得更多功能模块的话，可以开通旺铺功能，前期旺铺功能是免费的，等到了一定的信誉级别以后，旺铺功能才收费。

流量为王，站内导流为先

店铺开通，商品上传，那么就是要吸引客人过来了。这跟线下实体店选址、开店，然后开门迎客是一样的道理。那么，相对于线下的客户都能看得到、抓得着，线上的客户都藏在哪里。显然就是网站的一些重要屏幕背后。

因此网店开张的第一步就是要引流。现阶段，还是应该以站内导流为主。比如说，淘宝和京东自身的客流量就非常大。但这么大的客流量如何引到自家的店铺里面，就是应用各种工具、平台：

直接的广告导流，比如淘宝和天猫的直通车，京东等其他平台也有广告位等等。

各大电商平台的活动导流，积极地参加电商平台的各种活动，如天猫的聚划算、各大电商平台的主题促销等，都能给店铺带来流量；

淘宝大学、淘宝论坛积极地发帖和留言，增加自己店铺的曝光率，从而达到导流的目的。

利用阿里旺旺来群发消息，也可以给自己的店铺带来流量。

流量为王，站外导流跟进

当然，随着各个电商平台网店建立并发展起来，站内的导流已经无法满足自家门店的业绩增长和发展需要。这就要求，快速跟进站外导流：

最直接，就是利用微信朋友圈、微信群来导流。现在人都离不开微信，每天都习惯看朋友圈，长期坚持地在朋友圈和微信群里宣传自己的网店和产品，时间长了别人买家电就会想到你。当然，一定要巧妙，可以选择定期推荐产品，也可以定期分享体验等等。

进一步，利用微信"附近的人"功能，把自己的微信图像换成自己的店铺名称，到人流量大的地方"查找附近的人"，添加对方为好友，从而为自己店铺宣传导流。

再一步，QQ群导流，多加一些当地的生活、娱乐和消费的QQ群，在群里宣传自己的店铺和产品，达到引流的目的，同时也可以自己建立QQ群来宣传导流。甚至为了解决无效的广告打扰问题，还可以与当地QQ群一起策划专门的主题促销活动。

还可以，利用百度贴吧来导流，可以进入本地的百度贴吧，采用发帖或者是留言的方式，来宣传推广自己的店铺和产品，发帖的内容需要稍微包装一下，赤裸裸的发广告，度娘很容易删帖。

再尝试，利用当地的一些热闹论坛来导流，在当地比较出名的论坛里发帖或留言，增加自己店铺和产品的曝光率，从而达到引流的目的。很多时候，论坛推广，不是简单地推介店铺，而是要将自己打造成为一个电器的知识和维修专家。

当然了，还可以力度大一点，还可以直接利用美团网等O2O平台来导流，可以在当地美团网上开展团购，把自己的店铺也链接上去，团购的人越多，价格越便宜，来吸引人气，达到为线上和线下店铺同时引流的目的。

最后，所有家电实体店的老板们都不要忽视，利用自家实体店来导流。特别是每一次的线下推广促销活动，现场发放的单页、海报等，都可以给网店导流。通过收藏网址送券、送礼品等方式，吸引当地的消费者来收藏和保存自家的网店。

主题促销，利用爆款转化锁定

看看京东的自营家电销售，就会发现，他们其实也在京东大平台上，面临着为不同产品、不同品牌导流和促销的任务。因此可以从京东家电自营平台的阶段性促销上偷学几招。最直观的就是两招：一是打造爆款产品，吸引眼球；二是打造主题促销，制造热点。

也许很多家电实体店老板会说，搞促销、搞爆款，根本无法与厂家的天猫旗舰店或是京东直营竞争。但是你总有一些自己优势的机型和优势的价格，比方说包销机、政策机、特价机、库存机等等。可以选一到两款型号，作为爆款来引爆销售，价格做到让顾客无法拒绝，达到吸引顾客购买的目的。

同时线上店铺和线下店铺可以联合起来促销，当地居民可以在淘宝店上看产品和价格，并且下单购买，店铺第一时间送货安装，顾客也可以在线上店铺看好之后，直接到店里来购买，实行线上线下一个价。

建设本地网店，线上线下一盘棋

对于县城级别以上的，有些实力的实体店，还可以考虑建设本地性质的网上商城。网站搭建起来以后，大范围无死角铺天盖地的宣传很重要，包括当地报纸和网站投广告、公交和站牌广告、DM单扫楼、张贴海报等等齐上阵，让网上商城在本地家喻户晓。

在产品的选择上要尽量以精品优价为主，多上些当地老百姓喜爱的产品和型号，避免广而杂。强调自己的优势，比如当天在网上下单，当天就可以送货上门，解决最后一公里问题。同时在网上商城看到产品和价格以后，还可以选择来实体店现场体验，享受更加优质的服务。

这样的话，比淘宝和京东等电商平台多了些温度，使网上购物不再是那么冷冰冰。同时还可以利用上面说的导流方法，利用互联网和社交媒体来给网上商城引流，达到转化成销售的目的。

当前电商的竞争，可以说比线下实体店更为激烈。作为家电实体店的老板们，不能指望完全依靠电商来逆袭，但是可以把电商作为一个重要工具和平台，把线下和线上串连起来，从而为自己的市场营销服务。

无论是线上还是线下，家电实体店老板们的核心问题还是顾客和服务。因此需要提高经营理念和服务意识，用心去获取用户、经营用户和做好服务，只有这样，才能在实体店和网店之间如鱼得水！