朵云轩成立于1900年，至今已走过120年，作为上海老字号文化企业，朵云轩不断创新，在2020年率先开发在线拍卖业务，开启“在线”时代。上海朵云轩集团有限公司总经理、上海朵云轩拍卖有限公司执行董事朱旗先生在专访中表示，创新基因贯穿于品牌核心价值，未来的商业业态中“线上”是一个常态。

朵云轩线上app拍卖平台于2019年年底开始筹备，到2020年5月，在上海五五购物节期间成功举办了一场慈善拍卖活动，募得善款169万余元，全部捐给贫困地区。这场拍卖标志着朵云轩艺术品拍卖正式上线。

以下内容为专访实录：

主持人：首先欢迎朱总来到我们的直播间，今年对于朵云轩来说是特别的一年，120周年。12这个数字对于中国人来说是一个轮回，比如说十二生肖，对于这样一个轮回具有意义的年份，您觉得对于企业来说意味着什么？

朱旗：意味着重新出发，朵云轩120周年，成立于1900年，一直坚持两件事，就是传承和创新。我认为，一个没有创新的传承实际上是走不远的，所以在1900年成立的时候，在朵云轩的开业广告上有两句话，一个叫新裁别出，一个叫精益加精。精益加精大家都能理解，新裁别出就是创新，创新这个基因，120年来一直贯穿在我们品牌的核心价值中。

为什么今天我说，到了今天我们仍要重新出发？很简单，时代在变，人们的审美观念在变。我们作为艺术品经营者，随着人们消费行为习惯的改变，对很多传统商品的功能定位也要随之改变。我举个例子，比如说审美情趣，以前我们的中国传统书画，我们讲气韵生动，讲墨分五色，讲文人气息。现在随着很多年轻人的进场，他们来选择他们的艺术品的时候，可能会喜欢更加明快的色彩，喜欢更加愉悦的表达方式。

朵云轩经营到今天，在对艺术品的选择上，对艺术品的装裱方式上，会更时尚化、更年轻化。比如说文房四宝笔墨纸砚，在120年前是人们的必需品，写字都要用毛笔。今天用砚台的很少，写毛笔的也非常少，现在它们成了雅玩，很多文人平时用来收藏、用来赏玩、用来做礼品，人们相互之间人来客往的一种高雅礼品。现在还会用砚台，砚台还会有很大的市场，但它的功能定位发生了改变，消费方式也在变，消费行为习惯也在改变。以前交易是去现场看物，然后人货两清，这是以前古玩市场的传统交易方式，现在有了线上，我们可以通过线上的在线方式参与品数的拍卖、销售、交易等等，这些都在变。

朵云轩今年120周年，我们也面临着一次重新出发。今年我们的门店做了装修，装修风格更加年轻化、时尚化，包括对艺术品的选择、包装，也更加年轻化、时尚化，更加国际化，这与我们创始时候的宗旨是一脉相承的。包括我们今年举办的120周年朵云轩大展，大美朵云，里面所有的展品都用线上技术进行展示，120件展品，用了120天时间在线上轮流依次展示，线上展完后再放到线下，整个线下展览引来了很多观众。这些观众通过线上已经预览过后，当他再来看展览的时候就知道每个展品背后的故事。

所以说我觉得我们朵云轩120年以后，就是重新出发。

线上业态是未来发展趋势

主持人：刚才我们提到了线上跟线下的结合，我们知道在线经济已经成为经济发展的布局重点，尤其是在疫情之下，它凸显的尤为重要。大家发现线上经济对于一个企业来说是必须要发展的点，各个行业都在寻求线上业务突破，我们在线上还有其他的一些布局吗？

朱旗：有，我觉得未来的商业业态，线上是一个常态，线上线下互动是一个常态。像以前的大楼没有电梯，只要南京路上有一个大楼装了一个电梯，我们叫这种大楼是电梯大楼，其他都没有。将来这家店有线上店、线下店，将来所有的大楼都会有电梯，所有的直营店都会有线上的，因为这是将来的一个业态，整个商业业态的发展趋势就是这个趋势。

朵云轩在很早的时候开始布局，去年下半年开始，今年因为碰到疫情加快了整个进展，用了两个月的时间把朵云轩拍卖APP平台建成，正好5月上海有五五购物节，赶在这天举办了一个慈善拍卖，是由我们发起的，联合上海市慈善基金会和上海统战部一同举办的， 58件上海海派艺术家的作品全部成交，募得善款169万余元，全部捐给贫困地区。这场拍卖对朵云轩来讲也是跨时代的，标志着朵云轩的艺术品拍卖正式上线。从此以后艺术品线上拍卖每月一次进行，到现在总共30多场，成交率达到了98%，成交额将近1000万元，这是远远超出我们预期的。

原来我们对于在线的艺术品拍卖是存有疑虑的，因为艺术品大家在线上看不见，不知道真假。但是借助朵云轩品牌的号召力，在线拍卖发展过程非常迅猛，而且很多艺术品在线上的成交金额超过线下。为什么呢？因为它打破了整个地域的隔阂，打破了空间的阻隔，有更多的人会参与到线上拍卖来。

艺术品产业离不开文化的支撑

朱旗：大美朵云的展览是从9月26号开始的，把一百多件珍贵的藏品放到线下展览，每一个展品下面都有二维码，看这些展品的时候，用手机扫二维码，手机上会同步出现这件展品详细的介绍，包括它背后的故事，各种细节，它的精彩之处在哪里，它的整个展品的亮点在哪里，等等都有。我们到博物馆、艺术馆去最怕的是看不懂。我们到法国罗浮宫去，就拥在蒙娜丽莎下面，然后其他的都马上看花，为什么？看不懂，就是缺少文化支撑。

我觉得文化和旅游放在一起是有道理的，旅行如果没有文化支撑，基本上就是一场行军，肯定要有文化。到博物馆、艺术馆是一样的道理，但是又要有大量的导游、大量的解说，需要有一些知识结构非常完整的专业人士在那里做解说，这个很难做到。在线展览的尝试，我们的效果反馈很好。

还有一个是小朵云的平台，我们有一个面向少儿的艺术培训的机构，叫小朵云，主要是做人文艺术培训的。这次疫情期间，我们在线上开了20多场艺术培训的课程，非常的火爆，公益的，不收费，疫情期间，获得家长和孩子一致好评。如果在以前，我们的网络环境没有这么完善，没有这么便捷，碰到这样的疫情，孩子们的整个培训、学习基本上处于停滞状态。所以我觉得这点很好，这点为我们朵云轩在受众人群中赢下了口碑，也为我们整个品牌推广做了一次宣传。

朵云轩是120年中华老字号的中华文化企业，它是个文化商号，经营的时候承担着社会责任。文商并举，在我们做商业活动的时候，还承担起传统文化的传播和传承，这点也是我们始终坚持的。

线上拍卖将成主流

主持人：我们再回到线上拍卖，因为大家现在对线上拍卖都非常感兴趣，您能畅想一下，比如说我们在支付时代，我们出门可以把现金放在家里，拿一个手机或者一个卡片就可以出去消费。想问一下您对于未来线上拍卖这种模式有什么样的畅想，它未来会达到什么样的程度？

朱旗：随着技术环境的改善，社会征信体系的完善、以及相关法律的完善，我觉得艺术品的线上拍卖将来会成为主流。特别是中低端的艺术品，会大量的转移到线上。

原因很简单，线上拍卖，首先它的受众面很广，一个中低端的艺术品在上海拍，让广东、香港的客户飞来，他也不高兴，但是他线上看到就可能会下单。因为征信体系变好，相关的法律健全，另外物流变得更加安全、便捷，这些条件使得中低端的艺术品在网上拍卖会取得更好的成交业绩。

另外我觉得个别少数的高端艺术品也可能会网上拍卖，举个例子，比如梵高的《向日葵》，一些传承有序的非常著名的艺术品，大家都知道这个东西是源自哪里，大家也知道这件东西的价值在什么地方，谁也不会把一个假的梵高《向日葵》放在网上拍卖，因为大家知道在谁的手上。传承有序的一些艺术品，有良好信誉度的一些来源清晰的高端艺术品也会在网上进行拍卖。我觉得未来五年的时间，在线拍卖会成为主流。

主持人：会成为主流，不仅是中低端的产品，后面非常珍贵的艺术品也都会放到网上。

朱旗：是的，依规手法很重要，对网上拍卖的艺术品市场监管要跟上，不但要有法律，而且要有监管，因为如果这些辅助行业做不到位，会把整个在线艺术品行业破坏。

专业与诚信是把握市场的基本

主持人：最后一个问题，线上拍卖获得了成功，朵云轩120周年，大家对这个品牌的信誉度和真实度都十分相信，您也取得了不凡的声望和成绩。未来对把握好这样一个市场，最重要的是什么？

朱旗：两点，艺术品不同于一般的工业制造，它是一个非标产品，既然是非标产品，对艺术品的真假鉴定，对艺术品的优劣评判，都带有很强的专业性，都需要有非常强的学术和专业支撑，这是第一点，专业性。

第二点，诚信。东西的真假本身是有客观标准的，但是从业人员本身的职业操守，也会影响到对事物的判断。所以我认为朵云轩的未来发展最重要的有两点，一个是专业，一个是诚信，第一我们要培养更加专业的队伍，第二我们对自己职业操守要有更加严格的要求。这就回到了120年前我们开业的那张广告上，我们开业广告还有两句话，叫结名流之气、扬君子之风，什么意思呢？就是要诚信的做生意，体面的做生意，扬风清气正君子之风。这也是朵云轩120年来，企业文化中一个非常重要的组成部分。120年前在朵云轩诞生的那天，我们的前辈已经为朵云轩未来的发展奠定了很好的基础，这些都是我们要传承和发扬的。

主持人：感谢您来到我们这个专访间，谢谢！