记者 | 陈晓珍

3月22日，微软公司发布了《2021年工作趋势指数报告》。（以下简称“报告”），报告调查了来自31个国家的3万多人，并对Microsoft 365平台以及职业社交网站领英的数据进行分析。结果显示，灵活办公模式下，全球大约40%的员工正在考虑跳槽，54%的人表示自己处于“超负荷工作”，39%的人则因工作而感到“疲惫不堪”。

报告称，微软通过分析Microsoft Teams这个通信和协作软件上的数据发现，在Teams平台上，超过六成的电话和会议都是在计划之外“临时发起的”，这让员工们有种随时候命的感觉：面临着各种网络会议和短信的狂轰滥炸，半数的人在5分钟之内回复了Teams上的聊天信息。

报告指出，“当下的人们比以往任何时候都更希望他们的雇主和领导能够体谅他们所面临的独特挑战，但企业领导者可能并不了解员工的需求。”

远程办公模式下，Z世代员工正经历各种挣扎

 此前，美国皮尤研究中心发布的报告显示，在疫情爆发之前，美国只有7%的员工享有“灵活工作场所”福利，即远程工作的权利。这些工人大多是管理人员、白领专业人士和高薪人士。不过，疫情发生之后，远程办公模式成了多数公司的选择，但并不是所有的人都有能力来适应远程办公。

报告称，出生于1990年代中期和2000年代之间的Z世代在远程办公模式下，正经历各种挣扎。他们往往是单身，且比较年轻，在居家办公期间经常感到孤立无援。由于Z世代的员工处于职业生涯的早期，如果雇主不发薪资，他们没有经济能力在家里创造一个良好的工作空间。

参与报告撰写的领英高级责任编辑乔治·安德斯（George Anders）表示，对于Z世代和刚刚开始职业生涯的人来说，“这（疫情期间）是一个非常具有破坏性的时期，他们很难在职场上找到自己的立足点，因为他们失去了以往那种亲自体验走入职程序、建立人际关系和参加线下培训的机会。”

微软的产品营销经理Hannah McConnaughey也认为：“如果没有走廊对话、偶遇和喝咖啡时的闲聊，即使是与我的直属团队也很难感觉到联系，更不用说在整个公司建立有意义的联系了。”

不过，苦苦挣扎的不只是Z世代员工，一些有孩子的科技员工也在努力平衡工作与在家监督孩子之间的关系。虽然公司已经尝试为父母提供更多的福利，包括更多的带薪休假，但科技行业的员工仍然告诉调查人员，他们感觉工作到了骨子里。

3月29日起，部分微软员工将陆续回到总部工作

2020年10月，参考消息援引法新社华盛顿报道称，软件巨头微软公司将允许员工长期居家办公。而美国科技新闻网站“临界点”也称，由于卫生危机久拖不决，预计微软公司最早要到2021年1月才会重新开放其在美国的办公场所。

不过，据外媒最新报道，微软从3月29日开始，将陆续让员工回到总部工作。微软称，在雷德蒙德、华盛顿等部分部分地区的员工可以选择回到总部、继续远程办公或者两者混合的模式。

事实上，在微软的此次调查中，73%的人表示希望远程工作的选择能够留下来，46%的人表示现在可以远程工作了，他们打算搬家。不过，仍有67%的人表示希望有更多面对面的工作或协作。

此前，微软曾制定了六个阶段的时间表，向员工展示回归正常的过程：关闭、强制在家工作、强烈鼓励在家工作、软开放、开放但有限制以及全面开放。微软战略主管库尔特·德尔贝内(Kurt DelBene)曾表示，第六阶段的目标是恢复正常运营，实施第六阶段的最早日期定于2021年1月19日，不过也会根据疫情情况进行调整。

但在重新开放的同时，微软也在专注于打造所谓的混合工作场所，因为它预计公司员工和其他地方对远程工作和灵活性的需求将继续存在。德尔贝内表示：“我们召集了许多微软研究人员、工程师以及房地产和设施专家，在雷德蒙德、华盛顿和英国园区设计了混合会议空间的原型。这个团队正在调查不同的会议配置和技术，如多屏幕、摄像头和混合现实场景，以了解混合工作最有效、最具包容性的设置。

德尔贝内还称：“虽然我们不知道距离恢复常态还有多长时间，但我们正在适应一种新的工作方式，并扩大了对灵活性的理解。我们知道有数以千计的不同工作方式，我们相信灵活性对于保持工作与生活的平衡至关重要。”