2021年8月5日,由上海报业集团 | 界面新闻主办,复旦大学管理学院作为独家学术支持的2021第四届【界面新消费盛典】在上海静安瑞吉酒店顺利举行。绿米联创创始人、董事长兼CEO游延筠出席本次盛典活动,发表了题为《全屋智能--开启个性化生活新时代》的主旨演讲。他从工程师的角度出发,指出连接的重要性,正是因为连接的存在,全球化时代和大协同出现。而智能家居正是基于连接的逻辑,顺应消费者对家的需求。
以下为游延筠在2021第四届【界面新消费论坛】演讲实录:
各位嘉宾,下午好!我今天听了一早上来自投资人、教授以及企业家的分享,“数字化”、“个性化”两个词高频出现,大家从各自不同的角度得到了相同的结论。我在这里更多地准备从工程师的角度分享,从底层逻辑出发,把个性化进行到底,把革命进行到底。
首先我来跟大家聊聊人类“连接”方式的演进。连接非常重要。从万里长城以前,我们发明语言和人沟通,包括修路等,这些都是连接。万里长城是一个典型的,将A和B两个点连接起来的工具。烽火台可以传递信号,包括传信剑、驿站、信鸽等,这些都是用来传递信息的。
100多年前,有商人看到连接的价值,花很多钱投资做大西洋电报,但传播速度非常慢。从发电报到解码需要花费10几个小时。可就是这样一个在现在看来速度如此慢的东西,也比轮船在海上传递信息的速度快很多。快,就能够创造巨大的商业价值,也可以盈利。
从历史上看,古代的通讯传输很多借助骆驼,第一次工业时代发明了蒸汽机,到电气时代,再到互联网时代,把电脑连接起来,再到移动互联网时代、信息时代,历史的演进也是连接的深度、广度、质量不断升级的过程。
很多人说这样创造历史,那样创造历史,而从一个工程师的角度,我感觉到的是连接不断地升级换代,效率不断地提高,也创造了不同历史上的辉煌。
有第一次工业革命,第二次工业革命等等说法,第一次工业革命中的电力汽车,使连接速度加快,第二次工业革命发明了电机,第三次工业革命是计算机信息化时代,现在到了智能的革命,万物互联的时代,可以连接来定义每一次历史上的工业革命。
近代从互联网开始,在座都经历了。从互联网时代到90年代,可以说互联网开始了,70年代PC开始普及了,到互联网,移动互联网,再到智能时代、万物互联的5G时代。甚至是5G还没有完全体验到优点的时候,6G又提上了日程,革命的周期越来越短。有一个很重要的现象,因为华为的5G,比美国的5G做的要早一点、要快一点,引起了两个国家巨大的问题。为什么一个通讯问题可以引起国家这么重大的问题,因为通讯的5G带来的不仅仅是使电话、手机快一点,而且可以推动整个产业和社会的进步,甚至是碾压式的推动。
今天的活动有嘉宾在现场分享,也有一些嘉宾在线上分享,但分享的效果好像没什么区别,这也是因为我们的连接质量非常高质量。
在中国有一个特别值得被尊敬的职业,就是快递小哥。因为他们是改变世界的。在座各位有没有体会到,今天我们生活方式的改变,很多是因为有了他们完成了连接的最后一公里所致的。正是因为他们,使得中国数字化给我们带来的变化,体验远远高于其他国家和地区,所以我们要向他们致敬。
那么连接的目的是什么?连接为什么这么重要?连接的背后是协同。团队能够做很多事情,比如一个人体有40万到60万亿个细胞,血管全部加起来总长度可以绕地球2圈半,因为它需要把我们每个细胞全部连接起来,连接以后,我们就变成一个活生生的人。我们能够协同,我们可以在这里讲话,是连接赋予了我们生命,如果连接一中断这些都不能进行,因此连接很重要。
最想提的是波音787飞机的制造。400多万个零部件,在全球40多个国家和地区生产,最后在美国西雅图组装,飞机对零件的要求非常高,如果没有这样的连接,全世界做波音787飞机的人,怎么能够形成很好的团队,共同进行设计呢。就是因为全球化的大连接,所以让组装工作像是在在一个办公室里工作一样。
现在我们看一下万物互联背景下的个性化智慧生活是怎么样的。我们把工业分成第一产业、第二产业、第三产业。第一产业使我们种粮食、种棉花织成布、养牲畜、剪羊毛也可以织成布,帮助解决我们温饱问题,但这个效率太低了。蒸汽机发明以后,我们进入了生产时代、机器化时代,可以大批量织布解决物资匮乏问题,这个变化非常伟大,它使得人类的文明和生活质量有极大的飞跃,但也因此带来了严重的问题。在座有的是60年代、70年代、甚至80年代的人,看他们老照片会发现,他们骑着自行车,飞鸽、凤凰,他们穿的衣服颜色也几乎一样。为什么是这样呢?因为这都是机器大规模生产出来的。机器满足你的配方,也抹杀了人的个性化。再到后面,我们有了第三产业。第三产业中的裁缝,能够满足人的个性化需求,给顾客量衣打造,顾客选一个合适的面料及颜色就好,也非常个性化。
在这里,我提到了一个“个性化需求”,试想某天地球末日,人类大逃亡,往火星走,宇宙飞船出现问题紧急降落,降落到火星上首先想到是什么?是去吃一个海底捞吗?是喝水吗?或者给地球家人同伴发个微信?好像都不是。千万别忘了,没有空气没有水,第一需求肯定是空气。在70、80年代,50、60年代,很多小孩子抱怨最多的是妈妈我饿。彼时我们物资匮乏,“妈妈我饿”,妈妈听到这句话最揪心。现在小孩绝对不会这样,抱怨很多的是“妈妈我心情不好”,“我想要玩具”,或者说“别人有书包我没有”这都是个性化的需求,所以我们现在要做的是要满足个性化的需求。现在的万物互联时代,很多小孩说“妈妈我断网了”,如果东西没有连网,就不能使用,那么家里如果没有连接也没有办法生活。那未来的第一个产业就是满足个性化需求的连接。
万物互联,物和物、物和人、人和家全部连接在一起。这个时期我们来看看个性化,个性化的企业很多,但问题是怎么实现规模化?这是个性和规模之间的严重矛盾,也导致一些个性化企业难以做大。
个性化器件和普通的非个性化器件有什么区别?GEN Z一代玩的手机和爸爸妈妈玩的手机完全不一样,手机拿在手上就开始个性化分化。即使是同样品牌的手机,我也敢说手机完全不同,这是因为个性化的东西,汽车、手机和传统的是完全不同的种类,因为有了连接,就可以协同,也就可以不断的升级迭代。我们能看到以前的报纸和现在看到的头条完全不一样,现在的头条完全被个性化。所以我的结论就是,连接是个性化的基石,它可以将很多标准化的东西个性化。
传统家电和智能家居区别在这里,智能家居能做到千人千面。智能家居做三件事情,第一做你不想做的,第二做你做不到的,第三,也是最重要的,就是猜你想做的。家一定要懂你,你的家和你爸爸的家,和你小孩的家,给人的感受完全不同。而这些都将做到个性化,因为有连接的存在。
智能家居可以前装和后装,现在的产品都是标准化的,连接以后按照需求可以完全个性化,通过设计满足不同的个性化的需求,GEN Z一代对个性化的图案的需求,和爸爸妈妈爷爷奶奶完全不同,因此我们的设计也要迎合需求。有连接所以有数据,现在有AI,能对数据进行处理,把数据变成知识,进而来服务个性化。彼时在家里就会感觉背后有智能人在帮你,因为它可以满足各种个性化的需求。以后家居交互是全方位的,可以用一个手势、一句话,甚至是敲敲桌子都可以,这些背后都是AI技术的加持。假设现在有一个母亲,要关窗子、灯,只需要简单一个手势,不用按开关,小孩也可以用打枪的手势来把灯打灭,好玩好看比功能更重要。
今天谈到很多宠物,也是现在年轻人非常关心的事情,你不在家里的时候,它的一举一动是不是可以知道,包括老人也有很多场景,他们有什么问题和需求以及同家交互的方式等,都是我们所关注的问题。
智能家居和汽车不同,智能化汽车就是智能家居,发射宇宙飞船到太空也是智能家居,在工厂生产产品,智能家居拿到工厂安装,这些都是产品,对用户来说看起来很难懂,装起来非常困难。所以这就需要一套使用的逻辑和家居一起落到家里面,这样用户才能够完成到从产品到消费的闭环。
做智能家居以后要像做成汽车一样,给用户钥匙让他开到家里。从2017年起我们开了很多店,从开始的街边店、建材店,卖开关、插座、控制器,再到商超,再到城市店。为什么商超和城市店让我们卖家居的进去呢,是因为我们不再卖设备,而是卖崭新的生活方式和场景。城市体验店里面布局也很高端、独特,展现着崭新、时尚、个性化的生活。
有一些品牌产品是以轰轰烈烈的方式进到你家里和手上的,但相信智能家居在未来很快的,也许明天、也许明年,会静悄悄地走入你生活。谢谢大家!
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