记者 | 刘雨静

编辑 | 昝慧昉

早前在日本旅游购物最火的时期，LAOX几乎是每个到访日本的消费者都会光顾的综合免税店，也是最具有认知度的家电销售连锁之一。随着2020年疫情爆发，日本旅游业全面停滞，LAOX正面临相当严峻的线下业绩压力。

8月18日，LAOX宣布将关闭7家门店，其中包括3家位于东京的门店和4家位于关西近畿地区的门店。目前LAOX在日本拥有13家门店，其中正在营业中的有10家（有3家门店早前因为疫情暂停营业），这意味着，此次闭店规模超过了LAOX整体门店数的一半。

这已经不是LAOX第一次大规模闭店了。

2020年7月，也是由于疫情影响，LAOX曾做出关闭约半数门店的决定，当时LAOX的24家门店缩减为目前的13家；此后为了进一步削减成本，又在公司内募集自愿离职员工，约有200名员工离职。

LAOX成立于1930年，是日本最老牌的家电零售商，在日本本土家店零售商中规模排名前五，巅峰时期曾拥有近150家门店，不过此后随着日本零售业竞争加剧及泡沫经济崩盘，业绩逐步开始走下坡路。

转机出现在2009年，在苏宁云商收购LAOX后，该公司业绩又开始迅速回升。当时LAOX调整业态，转型为综合免税商品零售商，主要面向海外的赴日游客，特别是以中国消费者为主力的亚洲游客，当时LAOX一年80%的销售额都是中国游客贡献的。

在赴日旅游达到顶峰的2015年前后，LAOX在东京人流量最大的银座、新宿商圈均有门店，门店数也从苏宁收购时的6家扩张至23家，当年LAOX还曾宣布，未来将继续投资400亿日元，将门店规模拓展至50家。

不过这一目标未能顺利达成。

在疫情爆发之前，LAOX就出现了业绩放缓的迹象。它的扭亏为盈是中国游客带来的，但对于中国游客的高依赖性也带来了很大风险，在汇率上涨、中国关税调整和赴日爆买潮回落后，LAOX从2015年起开始出现业绩下滑、整体亏损的问题。

到了2020年，疫情加快了LAOX业绩下滑的速度。据LAOX披露的2021年上半年财报，期内公司销售额为308亿日元，低于去年同期的379亿日元；虽然当期纯利润较上年同期的140亿日元有所收窄，但损失额依然达到了26亿日元。

在宣布关闭7家门店后，LAOX还进一步下调了2021财年预期，销售额预计同比下滑11%至740亿日元，比之前的预期下调了180亿日元。

未来，日本本土的业务多元化和拓展中国电商业务或将成为LAOX的业务重点。

面向中国游客的单一模式已行不通，近期LAOX开始重新调整本土零售业态，通过在店铺内引入家电以外的食品、化妆品和生活杂货，来吸引日本本土消费者进店购物。7月，LAOX在京都四条河原町开出了一家专门贩卖亚洲产品、面向日本本地消费者的门店，店内销售亚洲各地零食、化妆品和生活用品。

面向中国市场，LAOX把希望寄托在电商上——去年该公司开始做“跨国直播”，带动不少日本本土企业通过直播带货的方式在中国销售，其中包括松下、东芝等品牌。

据人民网报道，目前LAOX已经通过电商渠道把1000多个日本中小品牌引入中国市场，早前很多日本本土品牌对直播带货这种新形式半信半疑，但看到直播间的销售数据后，迅速与LAOX签订了预约合同。