从产品定位到品牌形象再到文化故事,新潮玩法层出不穷,深厚的中医药文化如何焕发新活力?知识营销是一个新路径。
医药的传播,天然就是“知识营销”。一方面医药关乎生命,患者只有掌握全面准确的药品功效信息后才能做出对症用药选择;另一方面,任何营销活动所传播的内容对消费者而言只是为其决策提供信息,所以,不仅要满足消费者需求,还要在众多信息中脱颖而出,“知识”是关键。
越是传统的,越有内容。中医药无论在预防或治疗疾病方面都经历了几千年的磨历,积累了大量的防病和治病的丰富经验及方法。人们越来越懂养生,也开始主动探索更加健康和科学的保养方式。据阿里健康大药房数据显示,一年内“养生”被搜索次数达2.3亿次,用行动表明了态度。
然而,将庞大的养生人群转化为中医药消费人群是摆在企业面前的难题。北京同仁堂股份通过特邀知名中医养生专家,提供全面、专业的知识和养生妙招,让身边的中医药“活”起来。
在节日节气等重要时间节点,聚焦目标消费群体,将场景与产品相融合,从中医药视角进行内容传播。比如在父亲节当天,没有比当爸爸更让人兴奋的了,对于正在备孕的家庭来说,准爸爸要做些什么?有哪些中成药可以助力备孕?中医学者围绕备孕那些事,进一步阐释肾虚对男性精子质量的影响,从而给出中医补肾有关建议,音频一上线就受到了极大关注,单条播放量达122.9万人次。
即将入冬,天气寒凉,人体容易出现阳气不足、寒湿重,表现为筋骨疼痛,陈年的风湿痼疾复发,该怎么办?喝酒能治疗风湿,是真的吗?中医学者罗大伦从酒文化到古典名方,从成分功效到治疗养生,向大众普及了风寒湿导致痹病的要因,也释疑了国公酒可以治疗风湿。
生活处处有中医,在喜马拉雅“身边的中医药”专栏里,像这样的小知识得到了广大朋友的喜爱和点赞,上线近一年播放量已达756.6万。
除了要深耕内容,还要有平台联动,这样才能保证文化效益与经济效益的统一。比如联手人民日报,邀请中医名家做客《人民名医》栏目,为大家带来身边常见病的中医解决之道;在京东直播开展关注身心健康,让幸福更长久等系列活动。
与此同时,在线下,走进社区,走到消费者中间去,切实让大家感受到中医药的魅力。如定期开展医患培训,宣讲产品知识及健康常识。截至9月份,社区百姓“健康大讲堂”共57场、基层医师培训7场,持续输出“身边的中医药”内容。
传承千年,中医药拥有丰富的文化资源,一粒丸药背后蕴含的古典名方与传奇故事,在百草园了解人参、芍药等中草药的生长习性、辨识方法和药用价值,在现代中药智能制造生产车间见证从药材到中成药的神奇蜕变。北京同仁堂股份利用品牌历史优势,在中医药文化上下功夫,融通技师工作室和产品讲师资源体系,传播常见疾病预防和健康管理常识,传递科学的保健养生和辨证施治理念,打造一批“身边的中医药”文化忠诚者。
知识营销的深入也带来了一定的效益提升。10月29日,同仁堂(600085.SH)发布三季报,公告显示,第三季度实现营业收入33.24亿元,同比增长8.99%,归属于上市公司股东的净利润2.96亿元,同比增长26.12%。
对于业绩的增长,“以高质量党建引领高质量发展,统筹疫情防控和生产经营工作,扎实推进大品种战略,稳步开展营销改革的结果。”同仁堂方面表示。
现在越来越多的人意识到“防”重于“治”,健康消费潮流奔涌而来,“有健康需求的地方就有同仁堂”是这家350多年老字号的努力方向。
北京同仁堂股份将传承精华,守正创新,推动中医药走向世界,充分发挥中医药防病治病的独特优势和作用,传播中医药文化,普及中医药知识,展现中医药在多元化、数字化时代的活力。
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