文|凤凰网青岛 十一月

随着物美集团收购麦德龙中国80%股权一事尘埃落定，麦德龙中国开启了新一轮业务扩张的序幕。

近日，麦德龙将在北京、成都、青岛、南京等8个城市开设16家会员店，全新升级的品牌形象也将率先在这些会员店落地。同时，麦德龙还将在河北、安徽新开两家会员店，加上目前麦德龙已有的99家门店，年底麦德龙中国大陆门店数量将增至101家。

值得一提的是，麦德龙中国与物美集团还携手积极推进数字化合作，持续提升麦德龙中国企业客户和零售顾客的线上线下购物服务体验，助力全渠道转型。那么，物美为何对麦德龙中国情有独钟？其隐藏在背后的新零售机遇又在哪？

物美收购麦德龙中国

作为全球领先的批发零售集团，麦德龙集团位列世界500强第267位，自1996年在上海开设第一家商场以来，迄今在中国已有97家门店。

在过去十年中，麦德龙中国的销售额持续增长。2019年，麦德龙中国呈现出优于市场平均水平的表现，增幅超过5%。

2020年4月，物美集团斥资19亿欧元收购麦德龙中国80%股权。根据收购协议，麦德龙集团仍将持有麦德龙中国20%股份，且麦德龙中国可以继续以麦德龙品牌保持独立运营。

据知情人士透露，物美之所以不惜重金拿下麦德龙，有其重要考量。

与众多外资零售企业不同，麦德龙中国一直坚持自己买地搭建门店，在进入中国后，仍旧坚持“只买不租”的开店策略。

多年以来，麦德龙已经积累了丰富的地产资源。由于经营的是仓储式业态，麦德龙单块拿地的体量大多都过万元一平米，有的甚至达到3万-5万/平方米。

而物美的主要经营模式为卖场和小店，缺乏仓储超市这一板块，麦德龙的介入，刚好补足了物美的短板。

物美收购麦德龙后，其零售版图将进一步渗透到全国各地，行业格局将变成深圳华润、福建永辉、江苏苏宁以及北京物美等区域零售企业对于市场份额的争夺。

麦德龙青岛会员店体验欠佳

麦德龙在青岛的商业地位不言而喻，它是与沃尔玛、家乐福、佳世客等齐名的青岛外资零售企业。2000年，麦德龙进军青岛，当年年底，四方商场开业；2012年，黄岛商场开业。除了已有的两家门店之外，未来在青岛即墨也将落户一家麦德龙商场。

上周末，开业近20年的青岛麦德龙会员店完成改造升级，以全新面貌与青岛市民见面。从现场人山人海排队购物的火爆场面，便知它在青岛人心里的风靡程度。

对此，有顾客在进店体验后表示，“与以往商超开业形式最大的不同，就是麦德龙引入了新型会员制。”“会员店里排队最划算的鳕鱼，160块钱600g，排上一次队至少能吃回十块钱的，性价比很高。”

据了解，麦德龙会员卡的年费是199元=自己的正式会员1年+送给朋友的附属卡会员1年+60元（全品的30元券，APP的149-30元券）+赠品三选一+其他品券 （50元车厘子券，4张APP免邮券等）。

也就是说，相当于56元买了一年的会员和附属卡。如果会员经常来麦德龙排队试吃的话，才能够回本。

从企业经营角度来看，会员的核心就是契约精神。

当消费者觉得付出与回报成比例时，付费逻辑成立；当消费者觉得回报超出付出时，粘性成立。供应端能做得到的要做，做不到的要改变自己去做，最后形成消费端决定供给端的新格局。

但一直以来，麦德龙更注重宏观的品牌和商品属性，忽略了微观的商品服务和质量，这是麦德龙在此前的商业战略下养成的运营习惯。这样下去的话，无法匹配新时代消费者更细致的需求。

所以说，麦德龙想要借新型会员制度成功转型，获得消费端的认可，就要做“最难做的事”，否则“人山人海”顶多只能算是个噱头。

目前，仓储式卖场的经营模式已经明显不能满足消费者的购物体验，特别是一些采购目的较强，又有消费能力的人，他们更倾向于付费向渠道购买服务，然后渠道端根据契约精神，主动想办法去服务于他们，达到共赢的局面。

业内人士认为，中国零售环境特殊，同业布局密度较大，因而竞争相对激烈，对会员制商场有一定的冲击力。只有更加精准匹配会员更细致的消费需求，才能保持会员制商店足够的粘性和增长空间。

数字时代下的麦德龙前景

没有成功的企业，只有时代的企业。企业要顺应时代的发展而前进，才会有进步。

今年4月发布的《中国数字经济发展白皮书》显示，2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元，占GDP比重的38.6%，位居世界第二。

在这个万亿级数字化市场中，物美占据了一席之地。据统计，2020年，物美是华北地区最大的生鲜快消实体零售企业，同时物美还是中国最大的高端生鲜快消实体零售企业。

作为仓储式大卖场，麦德龙的优势一直是供应链，目前麦德龙ToB业务的增长率已经达到20%，这是物美最看重的。可以预料的是，未来麦德龙在中国的101家商场都将成为物美开展B2B业务的前置仓。

此外，麦德龙APP的全面应用也是此次焕新升级的亮点之一。购物优惠和专属礼遇为一体，成为打通线上线下、为会员打造全场景购物体验。会员还可以通过麦德龙APP享受配送到家服务，在商场5公里范围内最快1小时送达到家。

所以说，这是物美联合麦德龙进行的一次全新尝试。通俗来讲，就是通过打造有差异化的管理，以及提供专业的服务，来满足顾客多样化的需求。对麦德龙而言，首要的是了解中国的市场，才能有更好地发展。

正如物美集团创始人、多点董事长张文中所说，未来实体店模式是一定会存在的，但实体店必须进行彻底的数字化转型，这是中国零售产业崛起的必由之路。