记者| 苗艺伟

2021年，是安盛天平变成中国首家外资独资公司的首年，在完成一系列股权变更、高层人事安排之后，这家在中国深耕超过20年的外资险企再次开启新一轮业务转型。

安盛天平前身成立于2004年，十年之后的2014年2月，法国安盛集团收购天平汽车保险50%股权后，组建安盛天平，进入合资阶段。2019年12月，安盛集团从国内股东手中完成收购剩余50%股权，安盛天平自此成为中国首家外资独资财险公司。

近日，界面新闻记者采访了安盛天平财产保险有限公司新任CEO朱亚明，她在2021年正式获批成为这家中国独资财险公司的掌门人。

公开资料显示，2020年2月，朱亚明加入安盛天平。在加入安盛天平前，朱亚明曾担任渣打银行（中国）有限公司副行长、董事总经理，星展银行（中国）有限公司董事总经理及个人银行总经理等职务。自2021年5月起，正式获批出任安盛天平首席执行官。

在上任后，朱亚明确定了公司转型的主要方向：巩固车险、健康加速、精简高效和渠道转型。朱亚明表示，近期公司经营重点是围绕客户需求优化业务结构，大力拓展健康险领域，正在逐步从主打车险转型为以价值为主、提供多元化产品和服务的公司。

数据显示， 2020年安盛天平实现车险保费52.74亿元，虽然保费收入仍高居各险种之首，但车险在总保费中的占比已从此前的超90%大幅降至71.09%，以健康险为代表的非车业务在总收入中占比大幅提升。与此同时，安盛天平在健康险方面的投入也在加大，其中，包括了搭建健康险中后台系统、引进专业人才、销售渠道、后台支持、人员培训等。

朱亚明表示，在全球领域，法国安盛在全球经营健康险已经有较长的时间，在全球多地获得盈利，同样，在中国市场，安盛也有长期准备和长久规划，因此，会保持有长期的耐心和战略定力。

她表示，在中国，健康保障的渗透率约为4.9%，而美国是11.43%，差距是2.5倍，中国市场潜力和发展空间是超大型的。然而，短期健康险的时间还比较短、健康险市场竞争激烈，大部分同业公司产品同质化严重，大部分甚至存在亏损经营的问题。

“面对中国这样一个地域广阔、客户需求千差万别市场，我们可以做的一件事情是做差异化，满足中等收入群体的健康保障需求。在保险领域，没有什么是最好的产品，而是要找到合适的群体。”朱亚明表示。

因此在上任之后，安盛天平对中国市场进行了多场客户洞察调研。例如，2021年，安盛天平在调研中梳理了涉及10亿人的数据，最终再把对保险产品感兴趣的3亿人细分成7个群体，再根据其对健康保障的核心需求，锁定其中的三类客户。其中，第一类是富裕型人群，年纪在40岁以上，多数生活在大城市；第二类是小康家庭的宝妈、二宝爸妈家庭，他们的保障需求以孩子为核心；第三类是年轻的城市精英类人群。

她表示，未来，在新冠疫情稳定后，将会推出更多能具备安盛独特优势的产品，例如，已经推出了覆盖大湾区，特别是香港地区优质医疗资源的健康险产品，以及囊括欧美日韩优质医疗资源的全球二次诊疗健康险等。

除了把主要保险产品定位于中产家庭之外，安盛天平也在中国积极参与涉及面更广的“惠民保”类产品，成为首家参与惠民保的外资保险公司。

据界面新闻记者不完全统计，安盛天平参与的惠民保项目包括北京“京惠保”，以及江苏、重庆、郑州、济南等地的“惠民保”产品，包括了中国多个一、二线城市。

朱亚明表示，惠民保产品在中国的发展可谓“天时、地利、人和”，起到了很大的消费者教育作用。因而，参与该类产品的主要意图并不是客户转化。“无论是对政府来说，还是对我们来说，最重要的是以最合适的价格让老百姓得到保障，不能过度开发和利用客户数据。”

她表示：“不少同行公司在安盛天平参与惠民保之后，纷纷打听如何才能参与，而我的经验是，首先，安盛天平是一家立足于中国本地持牌经营的保险公司，无疑需要深耕中国市场，其次，安盛在各地都选择了主动与行业合作伙伴、跟政府沟通，积极争取参与机会。”