记者|戈振伟

编辑|林腾

“我是改革开放后第一代万元户，但我从来没感到自己有多了不起。40多年来，我只专注和纸打交道。”

在广东中山，素有中国“纸巾之王”之称的邓颖忠，从一个小作坊起步，带领中顺洁柔（002511.SZ）成为一家集研发、生产、销售为一体的生活用纸头部企业。 

中顺洁柔总部位于广东中山，拥有洁柔、太阳、朵蕾蜜三大主力品牌。其市值一度超过450亿元，是首家A股上市的主营生活用纸企业。

2021年上半年，邓颖忠、邓冠彪父子先后辞去董事长及总裁职位，转任战略委员会主席及委员，并聘任刘鹏为公司董事长、总裁。

41岁的刘鹏，最近几年的任职经历一直在兴业银行，36岁起，先后担任兴业银行江门分行和中山分行行长。

邓颖忠表示，父子辞职是希望更专注于公司战略，同时着力“去家族化”，打造成一家现代公众公司。“我和刘鹏三观一致，这是我大胆将董事长、总经理交给他的理由。”

除董事长刘鹏外，中顺洁柔还聘请了原金红叶制造总经理李肇锦、原恒安国际品牌总经理邓雯曦为公司副总裁。而另一边，从2021年3月至10月，已有多位高管接连离职。

引发资本市场热议的还有邓颖忠发布的“兜底式增持倡议”。

2021年5月10日，邓颖忠号召公司及下属控股公司全体员工买入公司股票，并承诺对连续持有至2022年5月30日并在职的员工，若因在2021年5月10日至5月31日期间内买入公司股票产生的亏损，由他个人予以全额补偿；若产生收益，则全部归员工个人所有。

公司随后审议通过了《第三期员工持股计划(草案)及其摘要》等相关议案，但在11月30日员工持股计划却被终止，从而引发了资本市场热议。

业绩表现上，公司2020年的净利润增速达到了50%，且2018年到2020年连续3年净利润增速都在逐渐提高。但到了2021年前三季度，中顺洁柔出现自2015年以来，同期盈利数据的首次下滑，净利润也回落至2019年同期水平。

从资本市场的反应看，中顺洁柔2021年的股价曾一度上涨至历史最高点——35.12元/股，但自去年6月开始，其股价便一路下行，至今腰斩。截至2021年年末，公司市值219亿元。

中顺洁柔到底怎么了?

12月初，中顺洁柔接到深交所下发的关注函，遭6连问，关于对公司推出员工持股计划的真实用意、终止员工持股计划的原因，以及2021年以来多名高管辞职等事项。

12月29日，中顺洁柔董事长刘鹏在总部接受了界面新闻大湾区频道在内的媒体采访，对目前市场关注的系列问题进行了回应。

以下为采访实录，刊发时有编辑：

关于“接班”：萍水相逢，三观一致，心潮澎湃，责任重大

界面新闻：外界对你的突然出现都表示很惊讶，邓颖忠先生为什么最终会选择你来当中顺洁柔董事长，你们之间有什么故事吗？

刘鹏：去家族化一直是邓主席（邓颖忠）心中的一个构想。为什么最终会选择我，用他的话来说就三观一致。我们在经营管理、为人处世的理念方面非常一致。有一次他让我来公司讲一次课，我讲的题目叫《带团队就是带人心》，高管团队听完后以为我俩提前串通好的，实际上我们完全没有事先沟通，我就按照自己的想法在讲。

从那之后，我和邓主席的交流就逐渐多了起来。后来他找我谈，说想让我去公司帮忙。我当时心里有个预期，大概率是个副总裁职位，顶多顶多是个副董事长。没想到他一开口就说“我的董事长不做了，交给你做，我儿子的总裁不做了也交给你做，你做董事长兼总裁”。

邓主席这是把身家性命都交付给我呀，我说我可是个外行。他说让你来又不是让你来造纸的，也不是让你来卖纸的，如果是造纸和卖纸，肯定不找你了。

“但是你把会卖纸的，会造纸的，找来合适的人放在合适的岗位上，然后能够带领好他们，团结他们，发挥好他们就行了。”

我当时是莫大的一种震惊，心潮澎湃，但最重要的是感受到一个老人家，一个经营企业一辈子的企业家的那种莫大莫大的信任。我们认识实际上还不到两年，可以称之为萍水相逢。

中顺洁柔是一家43年的中国家族民营企业，但直到2021年才算彻底去家族化。作为一个家族民营企业，它有中国民营家族企业普遍存在的优点，也有中国民营家族企业普遍存在的缺点。比如说我们上市12年了，公司却没有一个很标准的职级和薪酬体系，你叫副总监，他叫副总经理，你们在公司里是一个什么样的关系不知道，对不上。所以公司今年（2021年）和专业的人力资源公司合作，完善了整个公司的职级体系和薪酬体系的规划。

关于“兜底式增持”：出发点是为员工谋点福利，肯定会履行承诺

界面新闻：你怎么看待邓颖忠先生提出的“兜底式增持”？

刘鹏：“兜底式增持”是2021年5月份左右，邓主席自己提出来的。最初公司的老员工说，这些年大家赚了点钱，投资什么比较合适？房子、理财、还是买股票？但股票有涨有跌啊。邓主席知道后很自然地就说，员工若没别的投资渠道，买自己公司的股票，如果怕赔，他来兜底。虽然开始是随口一说，但后来是认真的，他确实就是这么个简单的、纯粹的、为员工好的想法。

我当时就劝他，我说我明白您的好心，确实是为自己员工着想，但中顺洁柔这么多年一直是比较平稳，在资本市场给人的印象还是不错的，不要做这种看上去博眼球的事情。不是所有的人都能像我跟你这样面对面交流，外界只能看公告，从文字上得到的信息毕竟不全面，是吧？

他说我没有博眼球，我就是想给我的员工谋点福利，我不能帮他投资，那他自己投资我给他兜底还不行吗？ 

他的出发点就是这个，就是为员工谋点福利，真的是最简单的出发点。发出增持倡议也是建立在对公司未来发展和公司价值的信心上。现在股价低了，他肯定也会履行承诺，兜底这一点是肯定的。

不仅对员工，对社会也一样。举几个小例子，今年河南发大水，我们应该是行业内第一家，通知在河南的经销商，凡是受灾的经销商，受灾产品无条件更换。我们今天也给全国的经销商发通知，凡是中顺洁柔的经销商，凡是过期的产品，我们无条件回收。

关于团队变化、公司治理：打破山头，树立制度和纪律的威严

界面新闻：上任董事长这半年多来，你如何评价自己的表现，或者有没有对公司进行一些“改革”，为什么接连有高管离职？

刘鹏：半年多过去了，我主要干了三件事：第一个是打破团队之间，尤其是高管团队之间沟通的壁垒，打破山头，让整个团队凝聚起来，顺畅起来。这是我今年做的最重要的一个事情。

第二个事情，树立制度和纪律的威严。我们是一个七八千人、一个近百亿的企业了，必须得有制度和纪律的威严。我们一方面建立健全各项管理制度，一方面坚决贯彻执行，赏罚分明。今年我们在廉政纪律上采取了系列的行动，整顿风纪，对违反制度纪律情节严重并涉嫌犯罪的，也已移交司法机关处理。近期我们将发布今年的廉政公告。

第三件事就是团结绝大多数可以团结的人，最大限度的发挥团队高效协作力。

除了人员的一些变化以外，我们岗位上其实也有变化。

公司今年在高管队伍的岗位上增加了两个岗位，一个是品牌市场副总裁。作为一个快消类的品牌企业，品牌市场的建设极其重要。公司之前在品牌市场这块没有高阶的领导，一直只有市场总监，市场总监向销售的负责人汇报。公司决定把它从销售的下面分离出来，将品牌市场部门在组织层面拔高，使其发挥更高效能的能动性和前瞻性。

第二个是人力资源副总裁，一个接近百亿的企业，有七八千号人，团队建设是最重要的一件事，所以今年增加了这个岗位。

今年高管有些变化，但是对今年销售收入没有造成影响，销售收入仍然保持双位数增长，在行业内仍然完成得不错。这是因为我们团结了绝大多数可以团结的人，中坚骨干力量和高管团队中的核心力量是稳定的，这是公司对管理团队调整和优化的同时保障了生产经营的稳定和发展。同时，公司销售、生产的负责人均为公司内部提拔，另外引进了两名有世界500强工作经历的高级顾问。这样新老结合，本土干部和“洋墨水”干部的人才队伍有机结合，为中顺洁柔下一步更好更快地向着更优质、更高目标的发展奠定了基础。

2022年我们的主题是夯实基础，把各项基础做好，稳定人才队伍，还要不断吸收高层次人才，给他们业内最高的薪酬，但同时匹配的也是业内最高的能力要求，如果达不到要求，就寻找更合适的人才来担任。真正做到人才队伍的“能上能下”，推动团队及组织的高效能运转。

关于净利下滑：原材料、能源价格涨价，强化品牌建设和高毛利新产品推广投入

界面新闻：为什么今年的生活用纸行业净利下滑这么明显？

刘鹏：公司这几年的增速在业内都是排前的，包括销售收入、毛利这些，但净利会受几个方面的影响：一方面主要是原材料涨价，我们目前的产品全部都是用进口原木浆，原木浆价格今年3月份之后涨幅非常快，达到近年最高值。还有今年能源价格也涨，整个行业都受这个影响，整个行业今年的利润表现都受到了不同程度的影响，不只是我们一家。

第二方面是今年加大了品牌建设和高毛利新产品推广方面的投入，尤其是在品牌高端化及年轻化建设方面做了很多工作，但首先我们没超预算。此外，跟其他竞品相比，我们品牌建设方面的预算比例还是低多了。

关于公司业务、规划：夯实基础、家庭个人护理多元化发展

界面新闻：你认为当前生活用纸行业的现状以及发展前景如何？你过来之后，有没有对公司未来提出一些新的规划？

刘鹏：在夯实生活用纸模块上，我们会致力于向家庭个人清洁护理这个方向去发展，成为这个领域的佼佼者。公司的多元化发展，不会是跨度很大的多元化，而是有限的相关多元化，在家庭个人清洁护理这个品类上丰富产品线，不会去做清洁护理以外，因为那离开了熟悉的领域，也离开了我们深耕的销售渠道。

至于行业的发展空间，可以基于两个维度来看：第一，2020年生活用纸人均年消费量美国约29千克，西欧和日本等发达国家及地区约16-17千克，中国约7.5千克，长期来看中国还有很大的增长空间。

第二，目前中国生活用纸4大品牌的销量在业内市场份额不超过40%，相对其他一些消费品来讲，这个行业集中度还有很大提升空间。