文|IT老友记 李明轩

编辑|韩志鹏

十荟团年关难过。

“对接的采购一直联系不上，据说已经离职了”，多位湖南十荟团的供应商告诉地歌网；到今天，十荟团持续裁员，全公司从顶峰时上万人的规模，缩减至不足1000人。

“大后方”湖南办公室自然不能幸免。

在去年8月底，十荟团突然撤出上海、青岛、福州等数十座城市，退守湖南、湖北和江西等主要市场；但如今，最后堡垒湖南也将失守。

更有最新消息称，十荟团将在春节前两三周之内关停湖南所有网格仓，并最终关闭长沙市所有业务。

一地鸡毛。湖南若失守，也意味着十荟团“满盘皆输”。

作为老三团之一的十荟团，最顶峰时曾拿下阿里7.5亿美元融资、业务遍及全国20余省；即便如此，在政策监管趋严、头部力量集中的大环境下，十荟团也被洗牌出局。

十荟团终将倒下，这又能给外界留下什么启示？

最后一根稻草

来到十荟团的长沙办公室，看着熙熙攘攘来追款的供应商，再看看办公室桌子上散落的文件，以及门口时刻“警惕”着的保安，供应商陈力明白：短时间内，这欠款是追不回来了。

陈力是一家头部牛奶饮料品牌的长沙经销商，2020年时，他就开始给十荟团供货，即使十荟团在去年8月大规模关城时，陈力也是坚持供货。

“在我们湖南人心里，还是挺认可十荟团的”，陈力说。

不过，在去年10月，陈力一个月内向湖南十荟团供应了价值60多万元的货物，但货款没能如期回笼。“以前十荟团账期只有两三天，但那一笔货款并没有按时付。”

在之后的两个月内，陈力多次向采购追讨货款，“陆续支付了一部分货款”；但截至到目前，陈力被拖欠的货款，还有将近15万元。

现在，与陈力对接的采购已经被裁撤，陈也是“追款无门”。

另一位湖南十荟团的蔬菜供应商朱晓，或许比陈力“幸运”一些，朱在去年9月也被十荟团拖欠过货款，“一笔十多万元的货款，账期从T+3拉长到了二十多天。”

虽然这笔货款最终支付了，但由于出现过一次账期无故延长，朱晓也逐渐减少了给十荟团的供货量。

“现在我们还有2万元的货款没付”，朱晓告诉地歌网，至少自己对接的采购，还在跟他保持沟通，以解决货款的事情。

朱晓的经历或许只是个例，陈力所面对的“采购无人应答，追款追债无门”，才是更为普遍的现象。

在湖南十荟团内部，不止是采购员工，数据运营、战略规划、团长培训等部门的员工都被大批裁退。

而和供应商被欠款一样，有十荟团员工曾向媒体透露：上午到公司，下午被通知辞退、被迫签下主动离职的协议，但去年11月的工资，还有80%未发放。

类似的事件，在三个月前也已经发生过。去年9月，十荟团在长沙深国际物流园新建的大仓暂停运营，大量司机的工资被拖欠，仓库租金也没有结清。

一点点垮塌。

从去年8月底开始大规模撤城，仅保留长沙、南昌、广深等重要城市，十荟团的一切动作只是为了“自救”，通过谋求海外资本、与阿里“联姻”等途径，力争留在牌桌上。

只不过，外部竞争态势在短时间内风云变幻，近四个月过去后，十荟团未能成功“自救”，就连被视作“最后一根稻草”的湖南市场，也即将被压垮。

2021年11月24日，与十荟团供应商签订合同的主体“湖南群鲜荟萃科技有限公司”，其法人从十荟团COO孙元波变更为李秀珍；12月16日，十荟团创始人王鹏也不再担任十荟团主体“北京十荟科技有限公司”的法人。

苦战数年，十荟团的故事终将“落幕”。

在不到一年的时间里，十荟团从巅峰时期的高速扩张，到今时今日裁员、退场；而十荟团最终的土崩瓦解，其实也有迹可循。

崩解迹象

近一年以前，十荟团还在上演“速度与激情”。

彼时，十荟团完成1.96亿美元C3轮融资，并且获得了阿里的支持；于是乎，十荟团在短时间内迅速扩张、大举招聘，很多一线的销售人员（BD）甚至无需面试，上午报到、下午试岗。

火速开城的同时，十荟团也在向互联网巨头“抄作业”，集中火力推广补贴商品，例如“0.99元4枚鸡蛋”：同等价格下，十荟团的数量都要比巨头平台多一个。

多管齐下。

在短时间内，十荟团的全国日单量冲到了1500万件，这是属于十荟团的高光时刻，但如今回头看，这一刻也仅仅是“昙花一现”。

蒙眼狂奔之下，十荟团的失败注脚似乎早已埋下。一方面，阿里MMC事业群在去年3月成立，十八罗汉之一的戴珊亲自带队，并号称“阿里对社区团购的投入不设上限。”

十荟团虽是阿里重要的投资标的，但淘菜菜才是阿里的“亲儿子”，多位接近淘菜菜的消息人士也向地歌网表示，十荟团是集团的投资动作，和淘菜菜没有直接关系。

社区电商这一仗，维持对外投资不会是长久之计，阿里必然会亲自下场。

更何况，淘菜菜、淘特与大淘宝体系被并入同一事业群，掌舵人就是戴珊，阿里必将对社区电商业务“力出一孔”。

十荟团被阿里“冷落”，其自身的业务开拓也并不顺利，特别是在新进入的城市中，十荟团在流量、资本和运营能力上也逊于巨头玩家。

以去年4月新开的上海为例，十荟团在当地的每月平均动销团长数仅有500余人，动销团长次月留存率均值还不足20%；相比之下，江苏南通市的十荟团动销团次月留存均值为55%，昆山市的则为66%。

上海虽是个例，本就差距悬殊的业绩数据，在监管施压后，更是一落千丈，直到十荟团关停多座城市的业务。

与此同时，地歌网曾独家报道，2020年12月，在湖南，十荟团出现了刷单情况，大量团长一个月的营业额甚至能超过2000万元，主要销售的品类却存在“蹊跷”，往往一个团点就能销售数十吨的货物！

在社区团购此前的高补贴、高佣金规则下，各平台都会遇到刷单问题，但刷单的覆盖面、严重程度，关乎于企业的风控能力，更关乎组织能力。

刷单所反映的，是当内部问题无法得到有效遏制，当人浮于事、问责缺失时，企业就会遭遇更大的组织问题；平台在此时再进行大扩张，势必将陷入更大的危险中。

外部失去巨头支持，内部暴露组织管理弊病，十荟团今日的崩塌早有伏笔。

无论如何复盘，美团、拼多多等头部互联网公司，在资本、供应链和组织能力上远超创业玩家，这也是巨头在社区团购战场上赢面更大的本质逻辑。

而十荟团的败退，也让社区团购竞争的天平，再次倒向巨头这一侧。

牌桌清晰

为留在牌桌上，十荟团也曾做出大量努力。

去年10月，十荟团宣布将提升团长佣金、探索团批市场；同时，十荟团推出了“加盟代理”模式，由十荟团提供品牌，地方代理商负责招募团队、组织经营，平台收取一定代理加盟费和1%-2%的销售额佣金，其他盈亏均由代理商承担。

加盟模式成本低，十荟团也能继续留在牌桌上，并覆盖已经退出的市场，代理商也会探索新玩法：将网格仓升级为“仓店一体”的折扣店、为团批业务提供配送服务等。

曲线救国。

与此同时，十荟团也在一步步缩减市场份额。据连线Insight报道，自去年8月大规模关城后，十荟团还在去年10月进行过第二轮关城，撤出了重庆、南昌和桂林等一半以上的重要城市。

至此，湖南市场基本就是十荟团的“最后堡垒”，而从现状来看，转型团批、代理商模式等举措，最终都无法挽回十荟团的败局，“退出湖南”几乎已是定局。

而在十荟团退出湖南后，社区团购的“老三团”均已偃旗息鼓：同程生活进入破产重组程序；兴盛优选提出“磐石计划”，守住现有市场，不再激进大扩张。

老三团纷纷离场、退守，社区团购也终成“巨头牌桌”。

头部玩家中，美团、多多在单量、GMV和市场份额上依旧是一骑绝尘的领先，并且在不同省份、不同城市逐一展开比拼，二者市场排名也不相上下。

虽有美团、多多当领头羊，但后发的淘菜菜更不甘示弱，不仅在市场规模上紧追前二者，而且获得了来自集团的核心资源支持，实力不容小觑。

另外，京东旗下京喜拼拼在战略收缩后，仍在市场上保有一席之地，更何况京东还拥有外部投资的“老三团”重要玩家——兴盛优选。

十荟团如若全面退出战场，社区团购的“四强格局”也将更为明晰。

地歌网此前就曾论述过，社区团购将是一场长达三到五年的持久战，尤其在政策监管加压之下，留在牌桌上的玩家都要经得住“熬”。

社区团购这一仗，在资本、供应链等环节更有实力的巨头玩家，自然能坚守到最后一刻，但它们也拉高了竞争门槛，让社区团购升格为一场百亿级别的战争。

根据滴滴第三季度财报显示，滴滴当季度净亏损达到306亿元，由于对橙心优选的外部投资，滴滴的净投资亏损就超过200亿元。

没有百亿级资本，也难有玩家再次入场社区团购。

真金白银的资本投入下，缺乏自我造血能力、外部输血路径不畅的创业玩家，最终都会被“洗牌出局”，十荟团正是如此。

在去年8月大规模关城后，被巨头收购可能是十荟团命运的最优解，但对四强玩家而言，让十荟团“自生自灭、尽快出清”，或许更有利于市场竞争。

如今，十荟团已“无城可保”，离场结局几乎已经注定。

据国家企业信用信息公示系统显示，1月10日，多位消费者反映在十荟团下单并付款成功后未收到货，北京十荟科技有限公司近日因违反反不正当竞争法，被北京市朝阳区市场监督管理局罚款30万元。

巅峰时如何张扬，行将退场时却又这般“落寞”。

应受访者要求，文中陈力、朱晓均为化名