​文|雷科技

在微信还未流行，手机QQ因为资费问题还需要还要手动“下线”时代，电话是我们想联系某个人最直接的方式，也是手机曾经的核心功能。但随着移动互联网的发展，我们已经习惯用各类即时通信软件沟通，打电话发短信这两项曾经我们最为看重的手机功能，也渐渐被各类互联网应用取代。

在这场从功能手机到智能手机进化中，有这么一个品牌对手机发展起到了举足轻重的推进作用。没错，就是苹果。对比初代iPhone发布前后各款热销手机的设计，不难看出这个大屏设备改变了手机的交互方式，让移动互联网有了发展的可能。至于通话，似乎从来都不是iPhone的重点。

而在前段时间，一则关于iPhone通话的消息似乎证实了苹果“不喜欢打电话”的观点。上个月，有Reddit用户反映苹果在iPhone 13设置菜单中移除了关于电话降噪的选项。而前段时间有用户向苹果客服咨询此事，得到的回复却是“这不是bug，这项功能已经被永久移除了。”

恭喜苹果，消灭“打电话”这件事上，iPhone在不稳定的信号之外，又写下了浓墨重彩的一笔。

平心而论，移除了设置里的开关其实并不意味着苹果就一定取消了相关功能。毕竟前几年也有国内运营商要求手机品牌取消手机内的5G快捷开关，这当然不意味着国内用不了5G网络，只不过是运营商不希望用户在4G和5G网络中“来回横跳”，想尽可能让更多用户停留在5G网络下的举措。

“纯粹”的降噪不需要开关

再说了，最早的通话降噪，其实根本就没有开关这一说。

这里要澄清一个概念：比起我们平时讨论耳机时常说的主动降噪，通话降噪是一个更广泛的定义，而主动降噪和被动降噪，只是降噪过程中的两种手段。通话降噪可以细分为下行降噪和上行降噪，其中下行降噪就是大家平时熟悉的降噪，指对播放的音频降噪。而上行降噪则是对麦克风采集到的音频降噪，让你说话的声音更清晰。

举个例子，室外刮大风时，如果我们在风大的地方打电话，手机可能会把外面的风声也一并录制。为了实现上行降噪，品牌同样也有被动和主动两种手段。被动的方式很简单，那些套在麦克风上的毛绒绒的风帽就能隔绝外部风声。而主动降噪在具体实施时，也有两种不同的技术路线：

首先是最常见的双麦克风降噪：手机在远离主麦克风的地方设置另一组麦克风，两组麦克风捕捉到的人声略有不同，但环境噪声却大致相同，两者结合就可以起到降噪的作用，诞生于上个世纪的摩托罗拉丽音技术就包含了这样的原理。

但随着技术的进步，基于AI和机器学习的软件降噪也脱离了实验室，走向了市场。由于软件降噪对外围硬件的数量有更低的要求，换句话说就是可以节省设备空间和硬件成本。这种软件降噪技术也渐渐被手机、显卡等高价硬件品牌所看重。

话题回到苹果身上，即使苹果客服回复该功能已经从手机上移除，但我们也不好说苹果移除的究竟是功能还是开关。毕竟苹果在过去经常有通过软件“微调”硬件的惯例。即使苹果在后续固件中为手机加入了更强大的通话降噪和隐藏开关，作为用户的我们也无从知晓。

但问题在于，苹果通过软件对用户手机“微调”，这合理吗?

越来越傲慢的苹果

说到苹果对手机的“微调”，曾经的iPhone降频事件可以说是iPhone史上最大的“丑闻”：2017年，有用户反馈自己的iPhone 6s在更新到当时最近的iOS 11后，手机运行速度严重变慢。在过去苹果用户一直会以“新的发布旧的就会变卡”为段子自嘲，但这位较真的用户在对比手机更换电池前后的跑分后，却发现苹果似乎会以电池寿命为指标，“自动且隐蔽”地改变手机的性能策略。

简单地说：一旦电池用旧了，手机就会强制降频。

尽管苹果一开始否认此事，但在多方调查后，苹果最终还是承认“为了保证用户的最佳体验，去年对iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE发布了一个新特性，那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求，以避免由此产生的意外关机现象。现在，这个特性也被引入到了安装有iOS 11.2的iPhone 7上，未来还会支持其他款手机产品。”

但从一个消费者的视角来看，苹果这样的做法显然是不妥当、不合理且难以接受的。也正因此事，苹果在多地遭到集体诉讼，最终也以赔偿和电池维修降价告一段落。不难看出，尽管真正掏钱购买产品的是终端消费者，但苹果似乎对自己卖方的身份不太满意，甚至对用户使用自家产品的方式指手画脚：

前有你们拿手机的姿势不够正确，后有手机降频都是为了你好。再加上最近苹果对App Store的强硬管理、对软件的全权把控和对用户维修手机时的种种限制，在我看来，苹果的傲慢似乎已经来到了一个新的水平。

而苹果的傲慢与消费者的权益冲突时，正是国产手机品牌“翻盘”的最好时机。

系统是安卓手机手机翻盘的关键

无论是HormanyOS、ColorOS还是MIUI、Flyme，这些系统在近几年的更新中，都显露出了“以用户为本”的核心，其中“三零系统”更被认为是国内Android系统追赶iOS最近的一次。由于苹果的宣发常常以人文为出发点，因此苹果的产品也常常被冠以“以人为本”的标签。

但只有实际体验过之后，用户才明白苹果的“以人为本”，建立在用户“照着苹果设定的路线走”这个基础上。“不要问iPhone有什么功能，要问iPhone的功能里有哪些自己用得上”。苹果优秀的体验往往以苹果生态为门槛，而苹果生态从某种意义上看，其实也是苹果“筛选用户”的一个途径。

而近年来的国产手机系统，在延续开放的精神之余也不断推陈出新，通过进军“人文”的方式，以用户为中心打造产品。这不仅是国产手机系统和iOS之间的不同，更是国产手机品牌与苹果之间最大的不同。

不可否认的是，在移动设备和移动互联网发展史上，无论硬件还是软件，苹果确实有很多值得其他品牌学习的地方。但这并不代表着移动互联网就一定要围绕着苹果建立起的生态发展，更不意味着用户需要无条件向任何品牌妥协。作为消费者，用户只需要为自己日后的体验负责。

而苹果究竟会迷途知返还是在傲慢的路上一路走下去，相信明年双11过后我们就能看到答案。