文|智商税研究中心

今年过年回家，千万不要给父母买智能家电；如果已经买了，那么请自求多福。

云米智能冰箱一则消息曾登上热搜：一位网友花大价钱买来的云米智能冰箱，其大屏幕一直推送购物广告信息，不管是充会员，还是联系官方客服，都无法将广告关闭。

本来想要赶时髦，追求智能美好生活的这位网友，现在却拥有了足不出户，坐在家里也能看“电梯广告”的特殊待遇。

不知这位被不舍昼夜的滚动广告，摧残得几乎精神崩溃的网友，会不会如电影里的梁朝伟一样，某个午夜梦回之时，来到智能冰箱前，对着它深情地说一句：“不如，我们重新来过。”

家电，智能还是智障？

其实，不只是智能冰箱，也不只是这位网友，我们很多人，都被智能家电的种种智障功能所折磨过。特别是很多我们父母辈的人，更是已经对一些所谓的智能家电，产生了心理阴影。

早在2020年的时候，辽宁鞍山的一位网友，便用视频记录下了自己老妈，和智能冰箱吵架的捧腹场景。

在视频中，这位58岁的东北阿姨，对具有语音识别功能的冰箱发出指令，要求其13分钟之后，对她发出提醒。但是，也许是阿姨的普通话不太标准，也许是智能冰箱有些耳背。冰箱听到指令后，礼貌地回复道：“好的，将在3分钟后提醒您。”

这位阿姨反复纠正，重复地说了多次“13分钟”；但智能冰箱就是听不明白，表示“是3分钟”。

一句相声中惯用的谐音包袱，在现实的人机大战中真实上演。双方较量了几个回合，打得难舍难分，结果难分胜负，令人难以置信。这种针锋相对的态势，既像是西甲联赛中的皇马对阵巴萨，又像是斯大林格勒战役初期的苏德双方。

被冰箱气得够呛的这位阿姨，在无奈之下，对冰箱开始了人身攻击。没想到这一次冰箱没有再玩谐音梗，而是顾左右而言他，居然还自己唱起了歌曲。

有网友在视频下方评论说道，“别着急，再吵3分钟就到13分钟啦。”“像极了我们家，天天和智能音箱吵架。”

不仅仅是这位鞍山阿姨，被智能家电拿捏过。家在重庆的李大爷，也遇到过类似的困扰。

自从女儿给买了一台60寸的智能电视之后，83岁的李大爷，便整日生活在小心、谨慎之中。

“电视机和旁边的两个电视盒子，一共有3个遥控器，开好了就不敢关，怕打不开。”李大爷虽然这样说着，但还是遇到了麻烦。

和老伴单独居住的李大爷，不知何时碰到了遥控器的哪个按钮，导致智能电视的图像画面，仅占整个电视屏幕的八分之一。

假如电视会说话，可能会对李大爷说：“这一次，到了考验您老人家眼力的时刻了。”

在网上，类似李大爷这样的人，其实不在少数。有的网友曾表示：让家里的老人开智能电视，就像是让自己去开航空母舰。

如今的智能电视，不仅操作繁复，内部的应用软件也是过于纷杂。

在网上，华为的一款电视，收到了很多消费者的不满评价。不止一名消费者表示，这款电视由于应用软件过多，导致画面经常出现卡顿。

看到网友提供的卡顿照片后，居然有网友表达了对华为的支持：“有了如此卡顿的电视，著名的恐怖片主角贞子，这一次恐怕是无法从电视中爬出来了。”

根据中国家电网近日发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示：49.6%的中老年用户，反馈开机后无法直达想看的电视节目；近30%的中老年用户，在遇到问题时，因不敢打扰子女，而选择放弃不看了。

除了智能冰箱和智能电视之外，还有许多的智能家电，也给父母们的生活带来了麻烦。

自从有了智能电饭煲，父母便吃上了夹生饭；手机遥控的智能洗衣机，让父母重拾搓衣板。智能家电，正在让很多父母辈的人，回归更加原始的生活。

面对着智能家电的突然智障，许多父母辈的人，经常会抛出灵魂三连：“我是谁？我在哪？我要干什么？”

如果他们无法解开这个疑问，那么他们便很有可能，对千里之外的你，进行夺命连环call。然后，一面和智能家电斗智斗勇，一面像歌手孙楠那样呼喊着：“你快回来，我一人承受不来。”

有多少家电“伪智能”

这样看来，代表着前卫、高端、先进的智能家电，似乎与父母辈的老年人，有着天然的结界。

父母辈的人，之所以用不好智能家电。一方面，是因为其生理、思维特征，与智能家电的运行机制相违背。

众所众知，人一旦上了年纪，不仅眼神不好，思维也相对迟缓；不仅记忆力迅速衰退，学习能力也大不如前。而智能家电在功能上的多样性、操作上的复杂性，导致其对使用者的个人能力，提出了很高的要求。

父母辈的老年人，本来就已经有些头昏眼花；看到智能家电炫目的大屏后，更加感觉头晕目眩；大屏还是触摸屏，还要研究如何操作，这下更是头痛欲裂了。

问题的另一个关键点是，许多智能家电拥有的繁杂功能，父母们其实并不感冒。

父母辈的人，一直以来简朴的生活习惯，也导致智能家电中的许多高科技功能、高阶层享受，在他们面前无从施展。对于很多父母辈的人来说，这些功能他们不是不会用,而是不想用；不是用不好，而是用不上。

与此同时，许多商家推出的智能家电产品，也确实槽点多多、问题满满。

首先，大部分智能家电都需要联网，而联网过程比较复杂，老年人往往自己搞不定。

其次，有些智能家电，在语音识别上不够智能。别人发出指令时，经常出现“你说前门楼子、我说胯骨轴子”的沟通障碍，前文出现的东北阿姨大战智能冰箱，就是这一现象最好的例子。

第三，很多智能家电都会有触摸屏，而老年人对此用不熟练，想点的地方不动、不想点的地方乱动，不仅降低了使用效率，还容易让人血压升高。

第四，有些智能家电，结构太过复杂，安装太过麻烦。想要使用这类智能家电，安装者不仅需要鲁班的技术，还需要爱因斯坦的知识；不仅需要歌手梁静茹的勇气，还需要铁人王进喜的毅力。

最后，在一些智能家电的售后维修上，也存在着很多困难。很多智能家电并未建立起传统家电那样完善的售后服务网络，出了问题之后往往只能束之高阁。

很多智能家电厂商，不懂用户的真正需求，找不到用户的真实痛点；很多智能家电厂商。故意在产品的设计、研发上堆砌新技术、增加新功能，给产品贴上“智能”标签，只是为了多赚钱。

那些堆砌技术、概念的家电厂商，其成本其实并不高，技术也并不先进。

拿那些能够通过手机APP，进行远程控制的智能家电来说，只需在其中加入一个IoT物联网芯片，就能将看似高大上的功能完美实现。而这个IoT物联网芯片本身，以及网络连接的成本加在一起，可能还不到10元。

但是，市场上具有相关功能的家电产品，由于拥有远程控制的功能，打着智能化的旗号，售价却比普通的家电产品，贵了30%—50%。

再比如，如今市面上的很多智能家电，都具有语音识别的功能，而能够实现其功能的语音识别芯片，成本价格一般也在10元以下。而那些功能较为单一的语音识别芯片，价格则会更低，有的甚至低至3元以下。

但是，这些具有语音识别功能的家电产品，在市场上的售价，却往往比相同配置的普通家电，高出了百元乃至千元以上。

智能家电，想说爱你不容易

这样看来，智能家电圈其实充满了“伪智能”。

其实，有些智能家电之所以看上去智障，也不全怪电子电器厂商。智能家电的技术水平，目前还存在着一些问题。

以IoT产业为例，虽然小米、云米、石头、科沃斯等新兴大厂，以及海信、海尔、格力、美的等传统的家电企业，都在其中进行布局。

但是，IoT物联网的建设，不仅需要软件端的升级，还需要硬件上的迭代。不仅需要产品形态的改变，还需要生产生活方式的变化。对设计者、研发者、生产者、使用者都提出了新的要求。

同时，由于物联网产业，对于功耗、覆盖、连接数量等指标要求较高，而目前网络设施的基础建设水平，还不足以撑起其如此大的数据流量。因此，目前的IoT物联网产业，发展几乎已陷入瓶颈。

由于IoT物联网产业目前仍存在种种问题，所以，国际上的IoT大厂，推出智能家电的速度也降低了。

如今，万事万物都在智能化。而一些年轻的都市男女，在体会到了智能家电的魅力之后，也开始向自己的父母安利，想让父母也享受科技进步的红利，体味生活的美好。

但是，他们忽视了父母学习、掌握新事物的能力，低估了父母眼中，智能家电的使用难度。

其实，对于父母来说，有些智能家电，确实是可有可无的物件。

对此，智商税研究中心总结出了“不能给父母买的智能家电”，分别是：扫地机器人，智能冰箱，智能门锁，洗碗机，智能窗帘，智能净水机，智能电饭煲，智能空调。