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操控的把戏:前有老虎机,今有盲盒

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操控的把戏:前有老虎机,今有盲盒

盲盒是如何“拿捏”消费者的?

图片来源:pexels-Min Thein

文|一点财经 蔡雨彤 易婷

编辑|薄冬梅

年轻人的钱有多好赚?

盲盒第一股泡泡玛特逾500亿港元的市值,就是最直接的答案——根据艾瑞咨询的预计,2021年中国潮玩产业规模不过才384.3亿元。

在一个又一个娇小可爱的玩偶之下,隐藏着泡泡玛特们“暗黑”的小心思;在一个又一个玩家的踊跃购买下,是升级了的盲盒把戏。考古盲盒,不要惊奇于收到一抔土;快餐盲盒,有人只抽不吃。

1895年,查理·费发明了后来风靡无数酒吧、赌场的老虎机,人们沉迷于这一投零钱就有可能得大奖的小游戏中。新时代,“暴富”不再只是人们的物质追求,也是心灵追求。泡泡玛特和一众深谙盲盒把戏的商家们,也在如赌场般设局,操控。

01 沉重的寄托

“两个主食给三杯可乐合理吗?”

看到肯德基和泡泡玛特的联名套餐时,00后的小晗忍不住对套餐的食物组合暗暗吐槽:“这种形式多少有点强买强卖的意思。”

即便是自己最喜欢的Dimoo形象IP,小晗也没有为此买单,在品牌方的下头操作面前,小晗觉得十分扫兴,因此她将这套联名盲盒直接划到了“不值”的分区内。

作为一个正在上大二的学生党,小晗对盲盒日常小一百的价格略显敏感,但即便觉得售价偏高,她依然愿意为“心水”的IP买单,因为在小晗眼里,买得开心,就是值得。

她用微博上转发上万的一段话来形容自己买盲盒时的心情:“我觉得把钱花在兴趣爱好上还是很有必要的,即使是不实用的东西,也没关系,因为这不是浪费钱,而是心理治疗。”

即便还没有步入社会,但繁重的学业已让小晗倍感压力,由于学校风景园林专业的课程满、作业多,小晗因为学习的事情熬到凌晨已是家常便饭:“其他专业的同学看了我的课表以后说,他们一周的课都没我们三天的多。”

而像小晗这样“亚历山大”的年轻人,实则并不在少数。

光明网曾做过一项关于北京青年压力的调查,在4143位调查对象中,超九成能够感受到压力,其中还有20%的对象认为“压力大到难以承受”。

学习、工作、生活等方面的多重施压下,年轻人的消费习惯正随之而变,眼下,自带附加价值的商品,成为了更多年轻消费者的心头好。

日本社会观察家三浦展在《第4消费时代》一书中提到 ,在2005-2034年期间,社会已经步入了第4消费时代,物品不再是消费的中心,消费者开始注重物与人的联系,并追求以此建立人与人之间的互动关系。

从某种意义上而言,当一个物品被赋予治愈情绪的价值时,人与物的联系就自然形成了,那么小小的盲盒又能否满足另一种精神的需求呢?

图片来源:星视频

《2021年潮玩消费报告》显示,除了感情寄托外,年轻人热衷盲盒的另一原因源自社交需求,盲盒消费者喜欢在社交媒体上分享,同一个城市的盲盒爱好者也会因此聚集在一起,形成了一种更为轻松的社交方式。

一位和好友一起入坑的盲盒爱好者表示,自己的盲盒都是有意义的:“基本上我的盲盒都是和朋友一人一个的那种,我更看重的是和谁一起买,看重的是那个回忆。”

除了亲密关系的维系以外,盲盒社交也能起到“破冰”的作用。

在“盲盒成年轻人社交新方式”的微博话题下方,甚至有网友发文表示,她和男朋友正是因为“两个人都喜欢某IP所以走到了一起”,可以说除了摆设装饰的基本作用外,盲盒被赋予了越来越多的其他意义。

有的人用盲盒解压,有的人用盲盒社交,在附加价值的加持下,盲盒里装的东西变多了。

02 操纵的把戏

选择太多,纠结难定;选择太少,数量有限。

“选择困难症”是当代年轻人最容易犯的疑难杂症,而盲盒恰恰成了一副良药。南京玄武区的一家菜市场里,90后摊主推出蔬菜盲盒,“我做这个菜场盲盒,就是想要解决大家每天不知道吃什么的问题!”

在这信息过载的时代,选择多如牛毛,盲盒掐准用户心理纠结这一特点,把随机分配的结果渲染成自由选择的结果。同时,把“拆”的快感放大,最终即使是没抽到自己心仪的款式也只会感叹一句:运气不好,下次再抽。

解决了选择多的问题,盲盒还想“精准拿捏”用户。正如短篇小说《巴比伦彩票》所写,巴比伦人有参与抽签的自由,彩票公司有设计规则的权利。当人们被轻易操控时,还以为只是运气不好。

肯德基与泡泡玛特推出的盲盒套餐一套有6款,外加一隐藏款。Dimoo是泡泡玛特旗下最火的六大IP之一,爱好者想完全集齐,必须购买一定数量的肯德基家庭桶套餐,据网友计算其中稀有隐藏款出现的概率为1:72。

为得到肯德基的隐藏款,有人花费上万。据不完全统计,在某二手平台上,超百个卖家在售卖肯德基盲盒,还有的直接打破“不透明”原则,晒出整箱盲盒图片,价格当然不是69元-99元,而是600元-800元,隐藏款价格甚至是原套餐的8倍。

图片来源:闲鱼APP

盲盒生意经不得不让人竖起拇指,它通过代替选择勾起消费者的欲望,再通过稀有的隐藏款引爆消费行为。结果是,平平无奇的一些产品以高价高量在市场上游刃有余,消费者如同木偶,被操控,被游戏。

事实上,在国内盲盒大火之前,幼师VV曾经关注过日本的盲盒品牌Sonny Angel,这个2004年创立的品牌可谓是盲盒界的“鼻祖人物”,但为什么前辈没有大红大紫,作为后浪的泡泡玛特、52TOYS反而火了?

“Sonny Angel的造型的确很可爱,但是这也是它最大的缺点,”VV结合自己的所见所感分析道,“一盒的娃娃长得都一样好看,拆盒的时候就不那么刺激了,那不像国内大部分盲盒都会有几个不好看的。”

稳得不能再稳的Sonny Angel,难以触动消费者患得患失的神经,VV甚至有怀疑过,一些盲盒品牌会故意设计雷款。

有人同样深谙其中的把戏。

在和《一点财经》说起买盲盒的心境时,猫姐不由得提高了自己的分贝:“我要不是为了满足家里小屁孩,我才不会去买。”

她自己的店也出售盲盒,深知这一营销手段,但年仅8岁的儿子小宇深陷盲盒,会用“表现好”、“成绩进步”、“参与课余活动”这样的由头来兑换购买机会。

小宇最爱的是“哈利波特”系列,该系列盲盒是“12+1”,为了“1”个隐藏款,小宇已经买了20个了,依然没有抽到隐藏款。

“这次期末考试前,他又说我要是考了前三,你就给我买俩盲盒。”猫姐一脸无奈样子说“他确实考了第二名,我难道不买么?一个就89元,光这个现在差不多就买了两千了,相当于大儿子一个月生活费了。”

盲盒身上,已经衍生操控的链条。

03 吸血的链条

鸿运当头,一盒难求。

2022年春节前夕,抓住新春节点的泡泡玛特推出了15个经典IP齐聚的虎跃新春系列盲盒,由于市场过于火爆,不少线下门店都卖断了货。“当时虎跃新春在抽盒机全下架了,门店也没有,价炒得很高。”

已经集齐14款的木子,还差“鸿运当头”就可以凑齐一整套,于是他把目光投向了一个名为“千岛潮玩族”的二手盲盒交易APP,但让他始料未及的是,这次收娃经历竟会如此波折。

原价69元的鸿运当头款盲盒,在稀缺性的作祟下一路飙涨,后来,除了支付该款盲盒几百块的价格外,还要购买其他配货的款式。

“想买鸿运当头就要一起买别的娃,像一款二手平台卖十块钱的大雷,卖家会按原价59、69、89块出,”木子补充道:“有的搭两个盲盒的,也有搭六个的。”

奢侈品惯用的配货手段,木子在盲盒圈碰上了:“背后肯定是有团队炒的”。

“一旦绝版,还有很多人想要,价格自然就炒起来了,小红书上就有很多黄牛贩子,”木子见怪不怪了:“像去年Labubu系列的草莓脆饼蛋糕,当时大概是60到80块钱,绝版以后已经可以卖300块一个了。”

但事实上,几百元的还远远达不到盲盒价格的天花板。据了解,泡泡玛特Dimoo系列的隐藏款“鹿影”在二手交易平台最高炒到了小一万,与原始售价相比,身价翻了百倍。

如此利润的诱惑下,以炒盒赚差价的黄牛党悄然溜进盲盒市场。在线下门店,有不少人通过摇盒、称重等方式“隐形透盒”,找出热门款或隐藏款后加价挂到二手平台上;线上渠道,同样有黄牛党抢购囤货,以断货缺货为依仗涨价出售。

虽然有不少消费者表示,在二手平台买明盒“没意思”,但像木子一样主动求购的大有人在,有需求就有市场,稀缺盲盒产生高昂溢价,利益背后亦是无限商机。

随着盲盒经济的大热,其产业链下游在近年来开始衍生出一众二手交易平台,如千岛潮玩族、着魔、盲盒星球、蛋趣等等,用户在此类平台上抽取盲盒后会显示盒内款式,同样也有大量用户在此出售已经抽到的“明盒”。

图片来源:企查查-千岛潮玩族融资历程

在盲盒头部玩家泡泡玛特市值高涨的市场环境下,盲盒产业链下游的二手交易平台也因此获得了资本下注。2021年年末,千岛潮玩族宣布完成了由红杉中国、高榕资本领投的B轮融资,规模近亿美元。

一个小小的盲盒,制造了百亿的经济效益,不再拘泥于“自造盲盒”的分羹者,以“中间商”的身份登上舞台。

04 结语

盲盒经济的繁荣离不开三方共建。站在三种视角下观察,买卖双方和中间商都有着各自的主意,消费者为获得精神层面的满足购买盲盒,盲盒企业通过制造心理落差等伎俩以求“拿捏”消费者,衍生出的第三方平台则在混战中煽风点火。

“大乱斗”愈演愈烈之下,且看盲盒经济能创下怎么样的未来。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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盲盒是如何“拿捏”消费者的?

图片来源:pexels-Min Thein

文|一点财经 蔡雨彤 易婷

编辑|薄冬梅

年轻人的钱有多好赚?

盲盒第一股泡泡玛特逾500亿港元的市值,就是最直接的答案——根据艾瑞咨询的预计,2021年中国潮玩产业规模不过才384.3亿元。

在一个又一个娇小可爱的玩偶之下,隐藏着泡泡玛特们“暗黑”的小心思;在一个又一个玩家的踊跃购买下,是升级了的盲盒把戏。考古盲盒,不要惊奇于收到一抔土;快餐盲盒,有人只抽不吃。

1895年,查理·费发明了后来风靡无数酒吧、赌场的老虎机,人们沉迷于这一投零钱就有可能得大奖的小游戏中。新时代,“暴富”不再只是人们的物质追求,也是心灵追求。泡泡玛特和一众深谙盲盒把戏的商家们,也在如赌场般设局,操控。

01 沉重的寄托

“两个主食给三杯可乐合理吗?”

看到肯德基和泡泡玛特的联名套餐时,00后的小晗忍不住对套餐的食物组合暗暗吐槽:“这种形式多少有点强买强卖的意思。”

即便是自己最喜欢的Dimoo形象IP,小晗也没有为此买单,在品牌方的下头操作面前,小晗觉得十分扫兴,因此她将这套联名盲盒直接划到了“不值”的分区内。

作为一个正在上大二的学生党,小晗对盲盒日常小一百的价格略显敏感,但即便觉得售价偏高,她依然愿意为“心水”的IP买单,因为在小晗眼里,买得开心,就是值得。

她用微博上转发上万的一段话来形容自己买盲盒时的心情:“我觉得把钱花在兴趣爱好上还是很有必要的,即使是不实用的东西,也没关系,因为这不是浪费钱,而是心理治疗。”

即便还没有步入社会,但繁重的学业已让小晗倍感压力,由于学校风景园林专业的课程满、作业多,小晗因为学习的事情熬到凌晨已是家常便饭:“其他专业的同学看了我的课表以后说,他们一周的课都没我们三天的多。”

而像小晗这样“亚历山大”的年轻人,实则并不在少数。

光明网曾做过一项关于北京青年压力的调查,在4143位调查对象中,超九成能够感受到压力,其中还有20%的对象认为“压力大到难以承受”。

学习、工作、生活等方面的多重施压下,年轻人的消费习惯正随之而变,眼下,自带附加价值的商品,成为了更多年轻消费者的心头好。

日本社会观察家三浦展在《第4消费时代》一书中提到 ,在2005-2034年期间,社会已经步入了第4消费时代,物品不再是消费的中心,消费者开始注重物与人的联系,并追求以此建立人与人之间的互动关系。

从某种意义上而言,当一个物品被赋予治愈情绪的价值时,人与物的联系就自然形成了,那么小小的盲盒又能否满足另一种精神的需求呢?

图片来源:星视频

《2021年潮玩消费报告》显示,除了感情寄托外,年轻人热衷盲盒的另一原因源自社交需求,盲盒消费者喜欢在社交媒体上分享,同一个城市的盲盒爱好者也会因此聚集在一起,形成了一种更为轻松的社交方式。

一位和好友一起入坑的盲盒爱好者表示,自己的盲盒都是有意义的:“基本上我的盲盒都是和朋友一人一个的那种,我更看重的是和谁一起买,看重的是那个回忆。”

除了亲密关系的维系以外,盲盒社交也能起到“破冰”的作用。

在“盲盒成年轻人社交新方式”的微博话题下方,甚至有网友发文表示,她和男朋友正是因为“两个人都喜欢某IP所以走到了一起”,可以说除了摆设装饰的基本作用外,盲盒被赋予了越来越多的其他意义。

有的人用盲盒解压,有的人用盲盒社交,在附加价值的加持下,盲盒里装的东西变多了。

02 操纵的把戏

选择太多,纠结难定;选择太少,数量有限。

“选择困难症”是当代年轻人最容易犯的疑难杂症,而盲盒恰恰成了一副良药。南京玄武区的一家菜市场里,90后摊主推出蔬菜盲盒,“我做这个菜场盲盒,就是想要解决大家每天不知道吃什么的问题!”

在这信息过载的时代,选择多如牛毛,盲盒掐准用户心理纠结这一特点,把随机分配的结果渲染成自由选择的结果。同时,把“拆”的快感放大,最终即使是没抽到自己心仪的款式也只会感叹一句:运气不好,下次再抽。

解决了选择多的问题,盲盒还想“精准拿捏”用户。正如短篇小说《巴比伦彩票》所写,巴比伦人有参与抽签的自由,彩票公司有设计规则的权利。当人们被轻易操控时,还以为只是运气不好。

肯德基与泡泡玛特推出的盲盒套餐一套有6款,外加一隐藏款。Dimoo是泡泡玛特旗下最火的六大IP之一,爱好者想完全集齐,必须购买一定数量的肯德基家庭桶套餐,据网友计算其中稀有隐藏款出现的概率为1:72。

为得到肯德基的隐藏款,有人花费上万。据不完全统计,在某二手平台上,超百个卖家在售卖肯德基盲盒,还有的直接打破“不透明”原则,晒出整箱盲盒图片,价格当然不是69元-99元,而是600元-800元,隐藏款价格甚至是原套餐的8倍。

图片来源:闲鱼APP

盲盒生意经不得不让人竖起拇指,它通过代替选择勾起消费者的欲望,再通过稀有的隐藏款引爆消费行为。结果是,平平无奇的一些产品以高价高量在市场上游刃有余,消费者如同木偶,被操控,被游戏。

事实上,在国内盲盒大火之前,幼师VV曾经关注过日本的盲盒品牌Sonny Angel,这个2004年创立的品牌可谓是盲盒界的“鼻祖人物”,但为什么前辈没有大红大紫,作为后浪的泡泡玛特、52TOYS反而火了?

“Sonny Angel的造型的确很可爱,但是这也是它最大的缺点,”VV结合自己的所见所感分析道,“一盒的娃娃长得都一样好看,拆盒的时候就不那么刺激了,那不像国内大部分盲盒都会有几个不好看的。”

稳得不能再稳的Sonny Angel,难以触动消费者患得患失的神经,VV甚至有怀疑过,一些盲盒品牌会故意设计雷款。

有人同样深谙其中的把戏。

在和《一点财经》说起买盲盒的心境时,猫姐不由得提高了自己的分贝:“我要不是为了满足家里小屁孩,我才不会去买。”

她自己的店也出售盲盒,深知这一营销手段,但年仅8岁的儿子小宇深陷盲盒,会用“表现好”、“成绩进步”、“参与课余活动”这样的由头来兑换购买机会。

小宇最爱的是“哈利波特”系列,该系列盲盒是“12+1”,为了“1”个隐藏款,小宇已经买了20个了,依然没有抽到隐藏款。

“这次期末考试前,他又说我要是考了前三,你就给我买俩盲盒。”猫姐一脸无奈样子说“他确实考了第二名,我难道不买么?一个就89元,光这个现在差不多就买了两千了,相当于大儿子一个月生活费了。”

盲盒身上,已经衍生操控的链条。

03 吸血的链条

鸿运当头,一盒难求。

2022年春节前夕,抓住新春节点的泡泡玛特推出了15个经典IP齐聚的虎跃新春系列盲盒,由于市场过于火爆,不少线下门店都卖断了货。“当时虎跃新春在抽盒机全下架了,门店也没有,价炒得很高。”

已经集齐14款的木子,还差“鸿运当头”就可以凑齐一整套,于是他把目光投向了一个名为“千岛潮玩族”的二手盲盒交易APP,但让他始料未及的是,这次收娃经历竟会如此波折。

原价69元的鸿运当头款盲盒,在稀缺性的作祟下一路飙涨,后来,除了支付该款盲盒几百块的价格外,还要购买其他配货的款式。

“想买鸿运当头就要一起买别的娃,像一款二手平台卖十块钱的大雷,卖家会按原价59、69、89块出,”木子补充道:“有的搭两个盲盒的,也有搭六个的。”

奢侈品惯用的配货手段,木子在盲盒圈碰上了:“背后肯定是有团队炒的”。

“一旦绝版,还有很多人想要,价格自然就炒起来了,小红书上就有很多黄牛贩子,”木子见怪不怪了:“像去年Labubu系列的草莓脆饼蛋糕,当时大概是60到80块钱,绝版以后已经可以卖300块一个了。”

但事实上,几百元的还远远达不到盲盒价格的天花板。据了解,泡泡玛特Dimoo系列的隐藏款“鹿影”在二手交易平台最高炒到了小一万,与原始售价相比,身价翻了百倍。

如此利润的诱惑下,以炒盒赚差价的黄牛党悄然溜进盲盒市场。在线下门店,有不少人通过摇盒、称重等方式“隐形透盒”,找出热门款或隐藏款后加价挂到二手平台上;线上渠道,同样有黄牛党抢购囤货,以断货缺货为依仗涨价出售。

虽然有不少消费者表示,在二手平台买明盒“没意思”,但像木子一样主动求购的大有人在,有需求就有市场,稀缺盲盒产生高昂溢价,利益背后亦是无限商机。

随着盲盒经济的大热,其产业链下游在近年来开始衍生出一众二手交易平台,如千岛潮玩族、着魔、盲盒星球、蛋趣等等,用户在此类平台上抽取盲盒后会显示盒内款式,同样也有大量用户在此出售已经抽到的“明盒”。

图片来源:企查查-千岛潮玩族融资历程

在盲盒头部玩家泡泡玛特市值高涨的市场环境下,盲盒产业链下游的二手交易平台也因此获得了资本下注。2021年年末,千岛潮玩族宣布完成了由红杉中国、高榕资本领投的B轮融资,规模近亿美元。

一个小小的盲盒,制造了百亿的经济效益,不再拘泥于“自造盲盒”的分羹者,以“中间商”的身份登上舞台。

04 结语

盲盒经济的繁荣离不开三方共建。站在三种视角下观察,买卖双方和中间商都有着各自的主意,消费者为获得精神层面的满足购买盲盒,盲盒企业通过制造心理落差等伎俩以求“拿捏”消费者,衍生出的第三方平台则在混战中煽风点火。

“大乱斗”愈演愈烈之下,且看盲盒经济能创下怎么样的未来。

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