记者 | 周纯粼

第三方投诉平台显示，奥迪A4L变速箱异响、顿挫故障常年排在该车投诉榜前列。其中，2019款车型7个典型故障中，关于变速箱异响、抖动、故障灯亮等问题就占了4席。2020和2021款车型中变速箱相关投诉也占据主流。

一位车主在今年1月30日投诉称，他所购买的2020款时尚致雅型奥迪A4L变速箱挂挡存在“咔嚓”异响。虽然4S店确认了异响问题，但等待了几个月问题仍然没有解决。车企技术人员给出的回复“等待系统升级，不给予更换配件或变速箱”。

一位2019款进取型车主也遇到类似问题。去年12月22日其在网端发帖称，所购买的车辆变速箱在换挡时存在异响。此外，挂P挡或者N挡时车身抖动。

一位刚提车20天的车主遇到的问题更让他感到不可理解。其所购买的2022款时尚动感型奥迪A4L在车牌还没来得及上的情况下就被告知需回店内更换离合器，理由是“配件在生产过程中有偏差”。该车主1月6日在网端投诉质疑车企，新车交付前为何PDI检测没能发现问题？如果PDI检测发现了问题又为何会把车交付出来？

除了变速箱投诉比较集中之外，针对奥迪A4L“灯罩裂纹变形”的投诉位列2020款车型投诉问题之首。

今年1月份，一位车主投诉称，其在2020年7月购买的奥迪A4L前大灯已经出现胶印。在将问题反馈并等待半个月后收到车企回复“不影响使用，不予以处理。”。车辆在质保期内出现质量问题居然被告知不给处理，这让车主无法理解。

记者对网上投诉问题梳理后注意到，车主针对包括车尾灯开裂、大灯内壁流胶、大灯涂层脱落等问题投诉比较普遍。

据网端一项调查显示，“售后”已经成为车主对奥迪A4L最不满意的环节，其次是“质量”和“价格”。