文|家电魂 秦仪

随着互联网技术和通讯技术的发达，数字经济已经深入人心，甚至都在改变人们的生活习惯。比如说，十多年前，谁敢在网上购买作为大件耐用品的家电，但现在人们不仅在网上购物很平常，就连家电品在线上销售也成为主流渠道。

2016年以来，依托移动互联成长起来的社区团购，在2020年突如其来的新冠疫情爆发后，特别是疫情集中爆发过的地方，由于人不方便外出到卖场购物，只能把购物转移到线上。这样一来二去，逐步认可了家电品也可以在线上消费。

在这一背景之下，社区团购跟随着直播带货、内容电商等新兴商业模式崛起，通过微信、微博等社交软件平台进行商品的经营。大部分社区团购虽然是集中在一般生活用品上，但一些有家电资源的人，就开始尝试利用社交团购来营销家电品。

就社区团购来说它已经被认为是一个新兴商业模式，其模式之下有许多的分支，例如资本团大力推广的社区电商、地方团的社区团购平台，超市模式的社区团购，团批（批发团、独立团），物业团购（地产电商、物业电商），甚至还有专业人士通过微信、微博建立的个人社区团购。

家电品在这种潮流下也被裹挟进入，其背后是有专业人士的加入，依靠像京东、天猫、苏宁、国美这样的家电大代理商，甚至是厂家的推波助澜，还确实在一些地方把社区营销做了起来。虽然，规模不大、利润并不丰厚，但积少成多，也在默默地在为家电走向用户做着贡献。

然而，从2020年以来，社区营销经过市场多轮的贴身肉搏，经营生鲜、果蔬、肉禽、百货等生活用品的社区都在惨淡经营。当然，经营家电的也难独善其身，经营也并不尽如人意，一些经营者来跑腿费都挣不回来，算是在贴本经营。

特别是个人以社区营销模式创业，确实比较难。因为，创业者一般都没有背景，很难受到资本的投资。而大平台做社区经营背后都是有资本的支持，可以大把大把的烧钱去维持，但是个人创业就没有这样的条件。

那么在数字经济新的背景下，家电的社区营销还有前景吗？对于这个问题，家电魂以为还是要区别对待。像大的机构、平台，有资本的资助，还是可以继续尝试下去。但是，依靠烧钱来维持一种模式显然是不可长久。而像个人创新做社区营销，应该是在最终端，只要有好的货源，加上个人经营成本小，还是可以维持的。

不论如何，家电社区营销是一种尝试和探索，至今也没有成型的模式。但作为厂家面向用户的一个渠道，还是要鼓励去尝试。至少这样的探索没有什么坏处，因为现在的家电渠道已经碎片化了，有这样一种尝试也未尝不可。

只不过，厂家和代理商要密切关注这一块，不要因为一个渠道模式把整个渠道搞乱，这样的话就得不偿失了。毕竟，社区营销涉及面广，量不大影响却很大，一旦出现问题，负面影响会扩散很快，保持高度关注非常必要。

总之，探索尝试是需要的，新模式总是在试错中成长起来。但依现在的情况看，只能作为渠道模式的补充，短期不可能成为市场渠道的主流。