文｜华丽志

3月2日，美国电商巨头Amazon（亚马逊）宣布将关闭其在英国和美国的68家实体书店、快闪店和“四星级”门店（专门出售亚马逊消费者评价四星级以上的商品）。其中66家在美国，2家在英国。

据路透社（Reuters）报道，这一消息标志着亚马逊结束其持续时间最长的实体零售试验，在零售业务发展方面迎来了新的转折点。

亚马逊成立于1994年，位于华盛顿的西雅图。该公司最初以网络书籍销售业务为人们熟知。2015年11月，Amazon在西雅图开设第一家实体书店，试水线下业务。2016年，Amazon扩大规模，计划开设400家实体书店。

2017年6月，亚马逊以 137亿美元收购 Whole Foods，正式进入价值高达 7000亿美元美国杂货零售市场。2019年，亚马逊关闭了87家快闪店，并开设更多实体书店和四星级门店。

此外，亚马逊还在零售业进行各种创新。今年年初，Amazon宣布在洛杉矶开设首家线下服装店Amazon Style。

不过，在疫情后汹涌的线上购物热潮下，这些线下零售的创新尝试显得微不足道，而 Amazon 自己正是这股热潮的领衔者。截至12月31日的财季，亚马逊的实体店收入为46.9亿美元，仅占总销售额的3%，主要来自旗下子公司 Whole Foods。

Wedbush Securities 分析师 Michael Pachter 表示，靠互联网发家的 Amazon 开设实体书店，就好比特斯拉（Tesla）去开加油站一样，是很糟糕的，放弃这一利基市场是正确的选择。

但 Amazon 表示，实体零售仍然是接触购物者的重要方式，并计划更专注于经营食品超市以及新型服装店等其他实体商店业务。

Amazon 表示，它正在努力为即将关闭的商店员工安排新的岗位，决定不留在公司的员工将获得离职补偿金。