为维护广大消费者合法权益,助力新发展阶段经济社会平稳健康发展,中消协确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。“共促消费公平”的内涵是保护消费者的公平交易权、推动科技公平、保护特殊群体消费公平、推进代际公平。为满足不同消费群体多样化、个性化的消费信息需求,界面新消费将重点参照消费热点问题,推进新消费信息的共建共享,促进消费公平。
根据中消协对外发布的2022年“共促消费公平”消费维权年主题调查结果显示,超六成受访者曾遭遇不公平对待,受访者对线上经营者的信任度低于线下经营者。消费环节中,营销宣传环节的不公平问题相对突出。而随着互联网经济和体验式消费的快速发展,消费者对口碑和评价越发看重,在互联网服务领域,消费者对投资理财类、在线支付或转账类、网络购物等也极为关注。
除了年度系列的举措之外,一年一度的央视315也在昨晚落下帷幕。今年的315央视晚会共曝光了13起消费事件,其中包括缅甸翡翠直播带货骗局、口碑营销水军操纵、老坛酸菜卫生问题、浏览网页泄漏手机号等。食品安全、产品质量问题一直都是晚会的重点曝光内容,今年的晚会与消费维权的调查结果相对应,将焦点拓展到了消费者关心的线上消费领域。直播电商、口碑营销等线上消费乱象的揭露,触目惊心,但同时也昭示着消费维权工作将重点从这些行业开展,以改善线上消费环境。
日前,由 上海报业集团⼁界面新闻 主办、交大安泰EMBA作为独家学术支持单位的【【第五届界面新消费盛典】已正式启动。【界面新消费盛典】将围绕新消费市场,对健康、养老、饮食、服装等各类消费品赛道进行全面跟踪,实时更新市场动态,为消费者权益保驾护航!尤其是在新业态网络消费亟待探索完善监管方式的背景之下,我们将及时追踪网络、新媒介和消费之间的最新动态,顺应不同消费群体的现实需要并提供“安心”信息,为营造安全放心的消费环境助力。
更值得期待的是盛典现场将公布品牌主理人、安心奖、好食榜、家居荣耀榜等榜单,主办方将一如既往秉承客观公正的宗旨,以“安心”为落脚点,从“买的安心、吃的安心、用的安心、玩的安心”的核心理念出发,甄选出消费者心目中的优秀主理人、品牌、平台、产品、服务。活动致力于保障消费者消费公平权益、共建良性消费生态,让“安心消费”构筑消费者与品牌、平台的之间信任与忠诚的桥梁。
感谢本次论坛独家学术支持单位:交大安泰EMBA、机构支持:艾瑞咨询、阳狮集团、奥纬咨询、官方贵宾伴手礼:朱炳仁·铜。
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