文：小食代

近日，全球最大咖啡连锁星巴克公司突然宣布换帅。而这次回来挑大梁的还是“熟悉的面孔”，且他仅仅象征性地领取1美元的薪酬。

小食代留意到，该公司在官网发出的一份通报中宣布这次重大领导层交接，星巴克总裁兼首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）在任职13年后退休，由星巴克董事会牵头的CEO 继任人选遴选工作正在进行中，退居幕后已久的霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）将作为临时首席执行官返回星巴克，直到新掌门人加入。

下面，小食代带大家第一时间来关注。

今天，星巴克首席执行官凯文·约翰逊发表视频讲话

突然换帅

就在下个月，星巴克现任CEO将正式“交棒”。

星巴克今天表示，总裁兼CEO凯文·约翰逊打算退休，他在公司已任职13年，其中在过去5年里一直担任CEO。约翰逊将于2022年4月4日对现任职位进行交接，并将继续担任星巴克伙伴（即员工）以及公司和董事会的特别顾问，直至9月。

与此同时，星巴克CEO的继任人选目前仍未敲定，预计将在秋季之前“出炉”。因此，曾执掌星巴克多年的“灵魂人物”和创始人霍华德·舒尔茨将再度短暂回归。

“自2021年以来，在Russell Reynolds Associates（罗盛咨询）的协助下，星巴克董事会一直在持续推进CEO的继任计划，并预计在秋季之前选出一位新的领导者。”星巴克今晚在一份通报中表示。

该公司表示，为确保在任命固定继任者之前对公司进行无缝管理，董事会已任命霍华德·舒尔茨为临时CEO，自2022年4月4日起生效。舒尔茨还将重新加入公司董事会。

“我谨代表整个董事会，对约翰逊领导星巴克表示最诚挚的感谢。他和整个执行团队站出来应对了疫情的挑战，并领导公司度过了现代历史上最困难的时期之一。在疫情关店的最初几个月里，以及强制隔离期间为伙伴提供的经济保障，凸显了我们的核心价值观，并将成为公司传承的精神。”星巴克独立董事会主席梅洛迪·霍布森（Melody Hobson）说。

霍布森今天又指出，在约翰逊任职期间，星巴克扩展了行业领先的数字化运营，覆盖了美国和中国近4500万星享俱乐部会员。

评约翰逊

资料显示，约翰逊自2009年以来一直在星巴克董事会任职，并于2015年加入星巴克领导团队，担任总裁兼首席运营官。2017年，约翰逊被任命为总裁兼首席执行官，接替创始人舒尔茨。

星巴克今天评价称，在公司丰富的传承上，约翰逊建立了“正向团队（People Positive）”、“正向星球（Planet Positive）”和“正向利润（Profit Positive）”的框架，旨在为星巴克的伙伴、农民、顾客及其服务的社区创造一个更美好的世界。

“他通过与雀巢的全球咖啡联盟扩大了公司的影响力，雀巢目前在近80个市场开展业务，他还制定并执行了规模增长（Growth at Scale）议程，显着提高了股东价值。”星巴克表示。

“一年前，随着疫情接近尾声，我向董事会释放出信号，我将考虑从星巴克退休。我觉得这是我在公司工作13年后，一个自然而然的结束。”约翰逊说，“我享受工作的每一分钟，并为我们共同取得的成就感到自豪。很荣幸为全球40万名星巴克绿色围裙伙伴工作，同时我要感谢他们的服务、坚韧和乐观。”

“在我进行这次过渡期间，我们很幸运创始人能够临时介入，让董事会有时间进一步探寻潜在的候选人，以在任命公司长期继任人上做出正确的决定。”约翰逊说。

据星巴克透露，董事会已经成立了一个工作委员会来监督首席执行官的遴选过程，遴选“正在进行当中，并正在生成一份强大的候选人名单”。

舒尔茨回归

根据通报，舒尔茨自愿担任星巴克的临时CEO，并将获得1美元的薪酬。

“作为公司的创始人和文化构筑者，董事会认为舒尔茨完全有资格担任临时首席执行官，直到确定新的领导者为止。”星巴克表示，除了公司的日常管理，舒尔茨还将参与到CEO的遴选过程，并帮助下一任CEO的交接。

霍布森今天表示，50年来，星巴克一直致力于超越员工和顾客的期望，同时提供一流的财务业绩。

“在公司应对后疫情挑战，以及应对影响我们所有股东生活的社会经济挑战的过程中，霍华德将加强公司的文化，强调该组织对创新的承诺，以及执行我们的核心目标和存在的初心：激发并孕育人文精神——每人，每杯，每个社区。”

星巴克今天在通报中评论说，舒尔茨将星巴克打造成世界上“最受认可和最受尊敬的企业之一”，一家致力于通过社交和创新来加强社区的公司。在他的领导下，从1987年到2018年，星巴克从拥有100个伙伴的11家门店发展到在77个国家拥有超过28000家门店。

“作为CEO，他重新定义了上市公司的角色和责任，开创了综合医疗保健、股票所有权、全职和兼职员工免费读大学等项目。在舒尔茨任职期间，从1992年星巴克首次IPO到2018年他卸任执行董事长期间，星巴克股价上涨了21,000%。”该公司表示。

“当你怀抱热爱时，你会有一种强烈责任感，在被召唤时提供帮助。虽然我之前未曾计划过要回到星巴克，但我知道公司必须再次转型，以迎接一个新的、令人兴奋的未来，让我们所有的股东都能共享繁荣。”舒尔茨说。

根据通报，作为临时CEO，舒尔茨将专注于制定创新框架，同时引领星巴克的下一任常任CEO的入职，并进行指导。

“我们的成功不是理所当然的。我们必须每天继续去赢得我们员工和顾客的信任，这取决于我们如何提供星巴克体验、我们如何对待彼此，以及我们如何做好一名负责任的社区成员和企业公民。在疫情复苏和全球动荡的背景下，至关重要的是，我们要准备好为我们的伙伴和顾客勇敢地重构和重塑未来的星巴克体验。”舒尔茨说。

在今天晚些时候举行的2022年星巴克股东年会上，霍布森和约翰逊将向股东提供更多最新信息。小食代将持续关注。

两人关系

小食代翻查资料，舒尔茨上一次宣布辞任首席执行官，是在2016年12月1日，当时还是63岁的他说，自己日后会专注于发展高端咖啡业务。消息引发星巴克股价盘中大幅波动超过10%。

当时，星巴克表示，通报说，舒尔茨其后将专注于创新、设计和在世界各地发展星巴克咖啡烘焙工坊，扩大其零售门店样式，以及星巴克的社会影响力。同时，舒尔茨还会继续担任公司董事长一职。

舒尔茨曾经在1987年至2000年期间担任过他的第一任星巴克首席执行官。之后，公司扩张过猛，受到了金融危机的冲击。他在2000年重新回归，成为首席执行官。

在2016年宣布的交班中，接过帅印的是时任星巴克总裁兼首席运营官凯文·约翰逊。舒尔茨赞扬他已经加入星巴克董事会有7年时间，是他的伙伴，并在首席运营官上运作了公司各类业务。

约翰逊在上任时表示，自己将让星巴克在所有咖啡领域保持领导地位，加强伙伴体验，超越顾客和股东期望。约翰逊接过帅印，被华尔街解读为星巴克转变的信号，主要是因为他独特的背景。

约翰逊来到星巴克之前并没有零售背景，是跨界的一个典型，他在这之前有长达33年在科技产业工作经历，包括在微软工作了16年，在Juniper Networks担任了为期5年的首席执行官。

对于当时的市场顾虑，舒尔茨回应说，他自己非离开星巴克，“我每天都在公司”。据他介绍，他和约翰逊的办公室是相连的。

舒尔茨还解释，这一人事安排将更好地让星巴克处理好未来的技术变革。他同时指出，实体零售商如果希望生存，就必须从物理空间向消费者去处的方向演进，例如星巴克咖啡烘焙工坊的概念。

在接过帅印后，约翰逊也很快给出了“施政纲领”。他指出，自己有“三大创新优先事项”，包括提高门店体验、发展食品饮料业务以及数字化，“你必须承认，消费者正在拥抱便利性”。在任内，他宣布重构霍华德·舒尔茨多年前提出的咖啡店“第三空间”概念，并将数字空间形容为“第四空间”。

根据约翰逊后来的说法，在他担任新帅任内霍华德“在每一个步骤都给予了支持”，并特别指出两个例子，包括“关闭茶瓦纳门店”，以及应对“美国费城一门店被指种族歧视”一事。

到了2018年6月，带着竞选下任美国总统的猜测而离任的舒尔茨再次做出重大宣布：辞去星巴克董事会主席职务。舒尔茨此前经常批评同为商人出身的特朗普，“每天都在制造混乱局面”。不过，最终的历史走向是，在2019年6月他放弃了竞选。

再后来，舒尔茨的消息更多和投资有关。2020年7月，他跟投了燕麦奶品牌Oatly。去年4月，这位星巴克创始人成为以色列网络安全初创公司Wiz的新投资者之一。

此外，他还出版了一本名为《从头开始》新书。书中透露，1987年，有6家门店的星巴克遇到财务问题，创始人找到他，希望他能收购星巴克。最终在西雅图著名律师、世界首富比尔·盖茨的父亲老盖茨的力助下，他以380万美元完成对星巴克的收购。

中国市场

虽然暂时不清楚霍华德·舒尔茨这次再“出山”会对中国市场带来什么影响，但是可以肯定的是，由于中国业务的重要性，在过去多年星巴克的“掌门人”们都高度重视这个快速发展的咖啡市场。

“20年前，星巴克公司内外都认为中国市场不可能实现成功。”舒尔茨在2018年的一次访华行程中这样说。他其后表示，在未来数年之内，该公司在中国将继续以每15个小时就开一家新店的速度发展。

2020年，舒尔茨在一次采访中谈到中国团队时表示，自己想把星巴克在中国的成功，归功于在中国拥有很多有才干、有奉献精神的中国伙伴。

资料显示，去年1月，舒尔茨还曾经给星巴克的中国员工们写了一封信。在信中他表示，“我希望，在中美寻求合作基础的同时，我们能在两国人民之间架起桥梁，而不是筑起高墙。”

至于约翰逊，他也继承了舒尔茨在中国市场高速扩张的思路，明确指出在中国高速开店“至少维持十年”。在他的领导下，2018年，星巴克宣布在中国大陆市场门店数量要在2022年财年末翻一番至6000家，新进入100个城市，中国市场总营收相对2017财年将达到3倍以上、营运收入将达到2倍以上。

“中国是实践创新、为星巴克全球其他市场创造全新门店样式的最佳市场。”约翰逊曾经对小食代说。在他任内，星巴克在中国市场推出了不少新动作，也经历了不少重大事件，其中包括了上线“专星送”外卖服务，开出了上海臻选咖啡烘焙工坊，迎战以瑞幸为首的本土咖啡连锁品牌的挑战，并在去年实现了中国市场的换帅，等等。

约翰逊最新一次谈论中国市场，是在今年2月。他指出，在2022财年第一季度（2021年10月4日-2022年1月2日），星巴克继续扩大门店规模，在中国内地市场的门店数超过了5500家，这也使得该公司的全球门店数达到了创纪录的34317家。“值得注意的是，我们在中国的新一代门店持续表现良好，实现了一流的店面盈利能力和投资回报。”他说。

他强调，只要新开门店能够继续提供“一流的盈利能力和投资回报”，星巴克就将继续依靠开设新店，来对中国市场进行长远布局。