记者：方卓然

“尊敬的客户您好：因疫情原因导致小区暂时封闭，封闭期间牛奶配送改为装好保温袋统一放在小区门口货架上。早晨7点后，请您到本小区根据包装袋上手写的门牌号自提。再次感谢您的配合！”2022年3月17日一大早，来自光明乳业各个工作岗位的志愿者正式上岗，加入牛奶配送的大部队，为市民送上新鲜的牛奶。

作为全国最大的送奶上门平台，光明乳业随心订平台每天为上海市民配送近100万瓶乳制品。但疫情当下，有330名送奶员正配合防疫，留在封控小区内无法外出送奶，这让“送奶上门”的服务遭遇前所未有的考验。

为保障市民饮奶需求，光明乳业在全公司招募志愿者，让全员行动、党员先行、接续送奶。

当天，志愿者们都是“牛奶使者”，将牛奶按时送达各临时管控小区，是他们最重要的任务。虽然对很多人而言，这是第一次担任送奶员，可他们早已通过手机地图一遍一遍地规划路线、熟悉路线，希望将牛奶准时送达。怕耽误时间，他们中的很多人还提前到达奶站，确保各种防疫工作万无一失，再出发。

这些第一次上任的“牛奶使者”都圆满完成了任务。光明乳业也表示，后续将不断扩大志愿者队伍，保障市民“奶瓶子”正常配送。

为了在生产端保障牛奶安全，光明乳业对工厂车辆进行100%消毒杀菌，把控设备检测养护，准备好防疫物资以及原料，将疫情防控工作做到零死角、零盲区、零遗漏。在奶源端，各牧场积极采取各种防护措施，对牧场实行封闭管理，协调多部门充分做好各项物资储备准备工作，保障奶源安全可靠。

“牛奶使者”能够带着牛奶如约送达居民家中或管控小区门口，也离不开领鲜物流的支持。

疫情期间，入夜的上海尤为安静，但领鲜物流的康桥基地始终灯火通明，处处可见忙碌的身影和来回穿梭的物流配送车。

作为乳制品运输的大物流环节，领鲜物流每天需要运输约1300吨左右的乳制品及生鲜产品，每天总车次约300趟次，行驶里程约2.2万公里。然而疫情期间，物流也面临着物流人员因临时管控而造成的紧缺困境。

目前，该公司在上海共有121名物流人员配合防疫留在小区内，这让物流配送的工作同样遭遇前所未有的挑战。

面对这一困难，从3月1日开始，领鲜物流开启了人员与物流基地同在的抗疫新模式——近200名员工住在基地。

为了增强抗疫保供韧性，公司还组建了一支20人的党员突击队，突击队成员已经连续奋战10多个日夜。此外，得益于数字化转型的不断推进，数字化管控使得物流配送车可以选择最优、最安全的配送路线，避免道路因临时管控而造成延迟配送，节约配送时间，提高配送效率。