去年四季度楼市的调整让贝壳业绩承压，彭永东选择收缩金融、新房业务以应对市场变化，而近期不断有利好消息促使楼市回温之下，贝壳又陷入裁员风波之中。

3月23日，有消息援引贝壳内部人士透露，本次部分主管接到通知，需要优化本部门10%的员工，主要涉及二手和新房交易服务，整装大家居事业群与普惠居住事业群基本不受波及。

对此，贝壳当天回应称，没有整体优化调整计划，受疫情防控常态化影响，贝壳各城市公司根据当地市场情况及自身业务发展，进行组织动态调整，属于公司组织常态化运营优化机制，不存在比例、数量等要求。

消息还指出，去年10月至今，贝壳二手和新房交易服务事业群已经有20多名中层、高层陆续离职，包括一名副总裁、两名总经理，高级总监和总监等，部分管理层放弃期权离开贝壳。

贝壳回应称，20名中高层离职属于去年10月对金融业务的调整。

2021年10月，贝壳上海区域裁员的消息持续发酵。当时贝壳回应称，“2021年以来，行业环境发生较大变化，公司对上海地区金融等部分业务进行调整。并会依据相关法律法规，为员工优先提供内部转岗机会。”

界面新闻了解到，除了金融部门，还有研发等事业部门以及一线经纪人被裁，涉及城市也不局限于上海一地，北京总部、广州、杭州、安徽等地均有收缩。

根据贝壳披露的数据显示，2021年二季度，贝壳经纪人数量在54.86万人左右，三季度为51.55万人，四季度末联网经纪人仅45.5万人，也就是说半年之内，约有9.3万经纪人离开了贝壳。

但惊人的流失速度也并非全因为组织优化，在楼市面临压力的情况下，不少经纪人也选择主动转行、创业等，贝壳目前也在多个招聘网站提供大量的经纪人岗位。

3月10日，贝壳发布2021年财报，虽然总成交额和营收均在增长，但全年净亏损5.25亿元，经调整后净利润为22.94亿元人民币，同比下滑约六成，并且和2020年相比，毛利率也有下滑。 

目前虽然一二线城市房价有所回升，但楼市成交数据还没有回南。国家统计局数据显示，1—2月份，商品房销售面积15703万平方米，同比下降9.6%，其中，住宅销售面积下降13.8%；商品房销售额15459亿元，下降19.3%，其中，住宅销售额下降22.1%。

而资本市场的动荡也加剧了贝壳所面临的经营挑战，2020年11月30日，贝壳股价冲到最高点79美元/股，但2022年3月14日，贝壳股价就一路下跌至最低点7.31美元/股。截至发稿前，贝壳股价停在13.03美元/股，相比最高点贝壳的市值已经蒸发了83.5%。

面对艰难的市场环境，彭永东在电话财报会议上提出了接下来的发展战略：2021年底，贝壳发布“一体两翼”战略，“一体”即二手和新房交易服务赛道，“两翼”分别为整装大家居事业群（也就是家居装修和家具产品）与普惠居住事业群。

在家装方面，2021年，贝壳对圣都家装提出并购要约，并已获得监管机构批准，初步融合也已启动，并且家装家居领域完成了可以支撑更大规模标准化拓展的底层能力搭建，包括SaaS服务系统升级等。

而普惠居住则包括普通房产租赁经纪业务、轻托管业务和集中式公寓服务三个类别，叠加增值居住服务，在今年开年于上海落地了首家合作共建长租公寓。

实际上，“两翼”在2021年营收中占比不大，从2021年第四季度的数据来看，新房和二手房交易服务带来的营收占比高达97%以上，包含家居装修和房屋租赁在内的新兴服务收入仅为5亿元，还未能成为有力的增长引擎。

但贝壳的转型信心坚定，管理层在年报中表示，2022年将持续强化家装家居的底层能力以及发力惠居租赁业务。

贝壳在本次对裁员的回应里再次表露了对新业务的看重，提出如果出现人员动态调整情况，也愿意为员工提供内部转岗机会，包括租赁、家装、家居等领域业务。

向新业务转型的同时，贝壳也调低了收入预期， 贝壳预估今年一季度营业收入将在115亿元至125亿元之间，同比下降39.6%至44.4%。