2021年对于小米而言并不轻松。

全球市场规模增长乏力、上下游产业链供应承压，智能手机行业同时面对这两重困境。与此同时，中概股价值遭遇严重低估，国内互联网行业经济亦出现了触碰天花板的趋势。

而智能手机及硬件业务为小米带来收入规模，互联网服务则是其盈利的重要渠道，逆境之中，小米需要展现足够韧性以扛住重压。

3月22日，小米发布了2021年第四季度及全年业绩报告，向等待已久的用户与投资者交上答卷。而最终结果显示，这家港股上市公司有足够的抗风险能力。

手机市占率创新高，高端化进程加快

据财报，2021年全年，小米集团总收入达人民币3283亿元，同比增长33.5%。经调整净利润达人民币220亿元，同比大增69.5%。

光看基本面便可以大胆推测，这是一份再创历史新高的答卷，细看各业务部门也能得到相同答案。

作为小米营收的核心支柱，小米智能手机业务本年度收入2089亿元，同比增长32.4%。与之相应的是，2021年小米智能手机全球出货量及市场份额均达到历史最高点。

据Canalys数据，小米智能手机2021年全球出货量达1.9亿台，同比增长30.0%；在中国大陆市场，小米2021年智能手机出货量排名第三，市占率从2020年的12.1%上升至15.2%。此外，2021年小米在全球14个市场排名第一，在全球62个市场排名前五，在欧洲市场排名第二。

国内厂商中，小米仍在境外市场维持了领先优势，这一点与其早年积攒的用户心智和不断调试的产品策略不无关系。尤其是与当地运营商的渠道合作，为小米在拉美及欧洲地区带来显著增长。

而在国内市场，小米集团高级副总裁卢伟冰自2020年来在一、二线城市推出自建直营的“千店计划”，又同时往下沉市场铺开“万店计划”，一方面完成了小米在线下渠道的补位，进一步抢占市场份额，另一方面凭借店面及运营效率升级，提升了小米在高端市场的用户品牌认知，有利于其推进高端化战略。

2021年是小米挺进高端市场的第二年，同样也是效果显著的一年。

小米集团总裁王翔在财报后电话会议上分享称，小米在2021年全球高端手机的出货量超过2400万台，在出货量中占比13%；2020年则为1000万台，出货量占比7%。两者对比之下，小米高端机型实现翻倍增长。

受高端机出货量带动，小米智能手机的ASP正在持续攀升。据了解，2021年小米智能手机ASP为1097.5元，同比2020年的1039.8元增长幅度为5.5%，2020年相较2019年的979.9元则上升6.1%。

高端机渗透率提高、销量翻一倍不止，小米实行已有两年的高端化战略获得了初始阶段的胜利。

追溯小米2021年的产品策略，这份胜利主要来自其不断提升并加大研发投入的产品力。

2021年12月底，在小米12发布会上，雷军宣布小米正式向苹果学习。今年2月8日，他再次表示小米已组建高端化战略工作组，将在产品和体验上全面对标iPhone，并确立了“三年内拿下国产手机高端市场份额第一”的具体目标。

作为对标iPhone的第一份作品，Xiaomi 12推出双尺寸、双高端机型，全球首发高通骁龙8移动平台。这一举措直接为Xiaomi 12系列上市首月销售拿下了超过50%新用户，不仅如此，第三方数据显示，Xiaomi 12系列发售首月合计出货量已超过所有搭载骁龙8移动平台的其他智能手机品牌出货量总和。

不单单是产品，为了展示站稳高端市场的决心，小米在不同维度下都在提升对于用户体验的重视程度。例如MIUI 13在流畅度、稳定性及隐私安全方面做出的努力，包括其新增的系统级全链路反诈，都是在为手机的全生命周期做详尽有效的功能提升，以期获得用户的更高认可。

过去一年，小米也在持续升级新零售策略。在中国大陆线上市场，小米智能手机市占率达到了34%，以绝对优势拿下第一；其线下渠道仍在不断拓展，2021年新增店面超过7000家，城市及乡镇覆盖率超97%和85%，未来将进一步提质增效。

AIoT、互联网业务潜力增强，继续重视研发投入

自手机×AIoT战略实行以来，它已为小米成功筑起了品牌护城河。有关这一点最直接的证明是，IoT生态相关用户数据增长与手机出货量增长保持高度同频。

财报显示，截至2021年12月31日，小米AIoT连接设备（不包括智能手机、平板及笔记本电脑）数达4.34亿件，同比增长33.6%；小爱同学月活用户达1.07亿，同比增长23.3%；米家App的月活用户达6390万，同比增长42.0%。

相较于小米手机，IoT产品代表了用户与小米之间更广泛和深层次的信任，可以将家庭、工作、娱乐等多个场景下的需求托付给小米。

小米要将这份故事讲得圆满并不容易，它既要打造出贴近用户需求的多元产品矩阵，同时又需要在价格和性能上足够吸引消费者。

以必不可少的家庭场景为例，2021年的数据足以证明小米进一步巩固了与用户之间的连接。众所周知，小米智能电视是小米智能硬件生态中的长期销冠，即便在2021年全球电视市场低迷且波动情况下，它依然以1230万台全球出货量实现逆势增长。此外，空调、冰箱、洗衣机等智能大家电品类2021年收入同比增长超60%，其中空调出货量超200万台，同比增长超70%。

多元产品矩阵的同时发力，直接为小米IoT与生活消费产品部门2021年带来收入850亿元，并实现同比增长26.1%。

智能手机及硬件业务的强劲进一步带动了小米的互联网业务。2021年12月，全球MIUI月活用户同比增长28.4%达5.1亿。2021年全球净新增MIUI月活用户达到1.13亿，中国大陆净新增用户数达到1890万。

就全球人口规模而言，5亿月活量是一个具有重要意义的门槛，它意味着小米已成为全球性的“大厂”，追求开拓的是更广袤的市场。而无论是5亿月活基础还是1.1亿月活新增，这些数字背后均是小米互联网服务未来强大的增长潜力——广告、游戏、内容付费、互联网金融等业务，都将直接受益于MIUI用户数的持续增长和高端产品渗透率的提升。

作为去年的战绩，小米互联网服务2021年实现收入282亿元，同比增长18.8%。其中，小米2021年广告业务收入达到人民币181亿元，同比增速达42.3%。

按照区域划分，中国大陆互联网服务收入232亿元，同比增长10.3%；境外互联网服务收入50亿元，同比增长84.3%。指出区域收入的意义是，境外互联网收入已连续3个季度环比增长，其2021年第四季度收入16亿元，同比增长79.5%。这意味着不仅仅是国内，境外互联网也正在成为小米利润引擎中不可忽视的一部分。

事实上，互联网服务一直是小米的盈利利器。2021年，该业务部门毛利率由2020年的61.6%进一步跃升至74.1%，再创历史新高。

而依靠硬件做大营收规模，依靠互联网提升盈利能力，小米不仅在延续自己独特的商业故事，更是在持续打破单一行业限制，不断扩大公司在资本市场的想象空间。

2021年固然艰难，小米仍然交出了不菲的成绩单。除了坚定不移的手机×AIoT战略，贴合消费者需求的产品矩阵，以及稳健的运营能力，研发投入仍是其成功背后最重要的基石。

小米此前曾明确表示，未来五年研发投入将超过人民币1000亿元，如今正在践行这一目标。过去一年，小米研发支出达到人民币132亿元，同比增长42.3%，2017年至今复合增长率达43%。在具体产出上，Xiaomi MIX FOLD和Xiaomi 12 Pro两款高端旗舰机型作为代表，搭载了小米首款自研专业影像芯片小米澎湃C1和首款自研充电芯片小米澎湃P1。

产品研发之外，小米同样需要建立完整、强悍的人才梯队。

对于内部人才激励，小米已经持续三年举办百万美金年度技术大奖，并将2021年该项目大奖颁给了CyberDog仿生四足机器人项目团队。此举之下，小米希望透露的信号是公司将全力支持工程师们的开创精神，并持续推进其产品技术创新。而面向公司内部的青年工程师、技术专家、中高层管理者和新十年创业者计划入选者等优秀人才，小米也已经启动了更广泛的人才激励计划。

当人才储备更加充足，小米的高端化战略和技术创新又将得到深层次保证——这也是其未来无论任何境遇下都能保持增长韧性的力量来源。

至于外界都在屏息关注的小米汽车，目前，该部门研发团队已超过1000人，预计2024年上半年量产。这会是小米为市场带来无限惊喜的下一个领域。