在中国豪华汽车市场,奥迪的销量一直是最高的,在奥迪的SUV车型中,奥迪Q5的销量一直是最高的。不过销量高,投诉量也高,在车质网上半年的投诉统计中,奥迪Q5共有147起投诉,其中大部分投诉都涉及到变速箱问题。
变速箱跳挡
这位车主投诉称,自己的车购买于2010年5月,不到5年的时间出现了第一次变速箱故障,在加速时突然跳动了一下,就像过减速带一样,但故障灯并没亮起。2015年5月9日时,加速到50码时,故障灯突然亮起,熄火后重新启动,故障灯消失,车辆可正常行驶。但自此以后,变速箱故障灯经常亮起,虽然还能暂时行驶,但车主不敢上高速了。把车辆开到4S店,4S店以过质保为由不能保修。
2016年6月12日,变速箱出现跳挡问题。车主启动车辆后变速箱故障灯马上亮起,挂挡踩油门候无法前进。然后车主经历了挂挡直接跳到2挡、跳到4挡,减速时突然方向盘锁死,差点酿成追尾事故的惊险一幕。4S店在检查后,表示是线束模块故障,因为车子已过保,需车主自费维修。
变速箱脱档
同样是2010款的车型,车主就买车将近2年后因车辆顿挫感严重,到4S店检查并免费更换了变速箱阀体。但在今年6月5日,变速箱再次出现问题,车子突然无挡位,变速箱故障灯亮起。车主再次到4S店检查,4S店表示新换的变速箱阀体需要再次更换,但这次要自费,需要4万多元。车辆现在已无法行驶,车主认为变速箱问题是这款车的缺陷问题,不应由车主承担维修费,而应该由厂家免费更换。
变速箱抖动
抖动、顿挫明显,这些问题存在于相当一部分投诉车辆上。此外,这些车主还投诉称,自己的车在行驶中起步出现抱死不动,倒挡无力。
变速箱顿挫
这位车主的奥迪Q5变速箱问题也不少,并且因为变速箱故障在高速上发生车辆刮蹭事故。在网上投诉后,经销商联系车主并于2013年3月免费更换了滑阀箱。但车主表示,维修之后仍有顿挫发冲的现象,而且越来越严重,现在起步刹车都会出现发冲、异响等,还伴有加速抖动问题。4S店检查后表示是双离合问题,但过了质保期不予免费更换。
变速箱故障功能受限
这位车主的奥迪Q5变速箱在购买了5年半后,今年5月开始出现问题。车辆在行驶过程中突然失去动力,变速箱故障灯亮起。被4S店被告知是线束模块问题,需自费更换。
尽管现在市场上在售的奥迪Q5以2016款车型为主,投诉的大部分车主都是2010款车型的车主,但奥迪该肩负起对所有车主的应尽责任。应尽快查明变速箱故障频发的原因,如果真的是汽车设计缺陷,请尽快给车主一个妥善的解决方法。
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